أي نوع من التسليم للاستخدام. ما هي طرق التوصيل المتوفرة في المتجر الإلكتروني؟ كيفية جذب الاستثمارات لفتح خدمة التوصيل

كيفية فتح خدمة توصيل: 5 خيارات توصيل شائعة ، نصائح لجذب الاستثمارات ، التكلفة والربحية لهذا النوع من الأعمال.

تكاليف تنظيم الأعمال: من 400 ألف روبل.
فترة سداد خدمة التوصيل: 10-12 شهر.

أعمال التوصيلتكتسب زخمًا كل يوم ، لأنها لا تتطلب استثمارات كبيرة مثل إنتاج السلع أو افتتاح مؤسسة تموين.

من بين الإيجابيات ، يمكن للمرء أيضًا تسمية حقيقة أنه ليس معقدًا جدًا في التنظيم والتصميم.

يمكن أن تقدم شركة التوصيل خدمات النقل ، سواء البضائع ذات الحجم الكبير والطرود والرسائل وإبرام اتفاقية مع شركة (أكثر من شركة) وتسليم البضائع من إنتاجها.

بالإضافة إلى المحترفين ، هناك عدد من الفروق الدقيقة التي تحتاج إلى فهمها قبل التفكير في كيفية فتح خدمة توصيل.

بادئ ذي بدء ، من الجدير تحديد البضائع التي سيتم توريدها ولمن.

على سبيل المثال ، يمكنك في البداية توصيل الطلبات إلى منزلك في منطقة واحدة.

يعد هذا خيارًا جيدًا للمبتدئين للبدء لأنه لا يتطلب عددًا كبيرًا من المركبات.

وإذا ازدهر العمل ، فسيكون من الممكن توسيع نطاق الأنشطة إلى النطاق المطلوب.

كيف تفتح خدمة التوصيل وما هي المتطلبات؟

كما ذكرنا سابقًا ، فإن هذا الفرع من الأعمال ليس من الصعب تنظيمه مثل معظم الآخرين.

هناك حد أدنى من المتطلبات ، بعد التعامل معها ، يمكنك فتح شركة لتوصيل الزهور والطرود والبضائع الثمينة وغيرها من العناصر.

اختيار موقع لمكتب خدمة التوصيل

حقيقة مثيرة للاهتمام:
نجت قصة المبعوث الأكثر شهرة في عصر العصور القديمة المبكرة ، فيليبيدس ، الذي نقل رسالة معركة ماراثون إلى أثينا ، حتى يومنا هذا. ركض مسافة تقارب 40 كيلومترا وتوفي من الإرهاق بعد قيامه بواجبه. أصبح إنجازه شرطًا أساسيًا لتأسيس سباق الماراثون.

كما هو الحال مع أي مؤسسة كاملة ، فإن الخطوة الأولى هي استئجار مساحة مكتبية.

المكان الذي سيقع فيه ، في مبنى كبير في وسط المدينة أو في منطقة سكنية ، ليس مهمًا جدًا.

هناك خدمات بريد سريع بدون مكتب.

ولكن ، كما تبين الممارسة ، هذا فقط في مرحلة "الجنين".

في الواقع ، مع توسع مثل هذه الأعمال ، سيصبح من الضروري إبرام عقود مع الشركات ذات السمعة الطيبة.

يمكن أن يؤثر غياب المكتب سلبًا على هذه الشراكة ، وسيؤدي بشكل عام إلى الكثير من الإزعاج.

اختيار النقل لخدمة التوصيل

ستكون النقطة التالية التي لا تقل أهمية هي النقل.

بدون النقل ، لا يوجد شيء يمكن القيام به في أعمال البريد السريع - هذه حقيقة.

لكن وجود سيارة ذات أبعاد كبيرة سيزيد من عدد الطرود المسلمة.

عند الاختيار ، فإن الأمر يستحق البدء من الحجم المقدر للأوامر والميزانية المتاحة.

تفاعل الموظفين والعملاء

جزء مهم من تنظيم فكرة فتح خدمة التوصيل هو العثور على الموظفين المناسبين.

من الضروري تعيين سعاة يقومون بتسليم الطرود والموظفين للعمل في المكتب.

لتحسين الاتصال ، يمكنك فتح خط ساخن أو موقع ويب حيث يمكنك دائمًا تتبع أي مرحلة يكون الطلب (الحزمة).

من المهم بنفس القدر إنشاء اتصال بين المكتب والسعاة ، حيث سيتصل العملاء الذين ينتظرون حزمة أولاً بالمكتب ويسألون عن حالة الطلب ومدة انتظاره.

كيف تسجل خدمة التوصيل؟

يمكنك تسجيل مؤسسة كمؤسسة خاصة (PE) أو ذات مسؤولية محدودة () ، ولكن مع التسجيل في مكتب الضرائب ، سيصبح الأمر أكثر صعوبة.

منذ وقت قريب ، لا يمكن أن تخضع أنشطة البريد السريع لضريبة واحدة على الدخل المحسوب ، يتم فرض ضريبة على أعمال التوصيل على أساس عام.

لكن هذا لا ينبغي أن يؤثر على صافي الدخل ، رهنا بالنشاط الناجح.

التسجيل مع السلطات المحلية ، والحصول على جميع الموافقات اللازمة ، سيكلف حوالي 15000 روبل.

لفتح خدمة البريد السريع ، لا تحتاج إلى الكثير من المستندات ، فقط معلومات عن المؤسسين ، والعنوان الفعلي للشركة وممتلكاتها (صندوق المؤسسة).

كيف تعتمد أعمال التوصيل على المدينة التي يقع فيها؟

عند تنظيم خدمة بريد سريع في مدينة كبيرة ، ليست هناك حاجة لتقديم خدمات متنوعة ، يمكنك ببساطة اختيار منطقة معينة وتقديم نوع معين فقط من البضائع.

يمكنك تنفيذ خيارات خدمة التوصيل التالية:

• التعاون مع المتاجر عبر الإنترنت ؛
• التعاون مع المطاعم أو (في أغلب الأحيان ، يكون لهذه المؤسسات سعاة خاصون بها) ؛
• تسليم المراسلات
• أعمال توصيل المياهالألوان

إذا كانت النقطة قليلة السكان ، فإن أعمال التوصيل داخل المدينة لن تحقق ربحًا كما نرغب.

لذلك ، من المنطقي الانخراط في النقل بين المدن ، حيث سيؤدي ذلك إلى توسيع نطاق الأنشطة بشكل كبير.

من المربح للغاية التعاون مع مصانع تصنيع الأثاث ، ونقله إلى مكان البيع ، وربما حتى إلى منزل المشتري.

يمكنك أيضًا توصيل الأشياء أثناء التنقل.

بالنسبة لنقل البضائع على نطاق واسع ، هناك حاجة إلى نقل مناسب ، وليس نقلًا واحدًا فقط.

ولكن بالنسبة للمبتدئين ، يمكنك تجربة توصيلات أصغر.

كيف تختار النقل إلى خدمة البريد السريع؟

النقل لفتح شركة توصيل مناسب لأي شخص ، من سكوتر إلى شاحنة ، كل هذا يتوقف على نوع النقل.

لن تقابل في كثير من الأحيان سائقًا بشاحنتك ، لذلك ، مع عمليات التسليم كبيرة الحجم بين المستوطنات ، سيتعين عليك شراء سيارة.

لا يشمل قسم الحسابات المالية تكلفة اقتناء السيارة فحسب ، بل يشمل أيضًا تكاليف صيانتها ، فضلاً عن استهلاك البنزين.

يعتمد استهلاك البنزين على هذه العوامل:

• حالة السيارة (إمكانية الخدمة ، عدد الكيلومترات) ؛
• نوع السيارة (شاحنة ، راكب) ؛
• أسلوب القيادة للسائق (سريع ، بطيء) ؛
• طقس؛
• حالة الطريق.

الحساب التقريبي لاستهلاك البنزين للشاحنات والسيارات

من الواضح أن استهلاك البنزين يعتمد على طراز السيارة وعلى محركها.

ولكن ، بناءً على الجدول ، يمكنك حساب الفرق تقريبًا في دفع البنزين للسيارات و.

الموظفون المطلوبون لخدمة التوصيل

من الأفضل تعيين موظفين (سعاة) لديهم وسيلة نقل خاصة بهم.

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تكون إما سيارة أو شاحنة أو دراجة بخارية أو دراجة نارية ، حيث لا توجد حاجة لصالون كبير للطلبات الصغيرة.

على سبيل المثال ، يمكن إجراء عمليات التسليم مثل الزهور أو التغذية الرياضية بشكل عام باستخدام وسائل النقل العام.

بالنسبة لهذا النوع من المهام ، من الأفضل توظيف الطلاب ، حيث سيقومون بعمل ممتاز في المهمة ويمكن ترتيبهم على أساس دوام جزئي أو اختيار جدول مجاني.

إذا كنا نتحدث عن طلبات كبيرة الحجم ، تتراوح من زجاجات مياه الشرب إلى الثلاجات ، فستحتاج على الأقل إلى حافلة صغيرة.

نظرًا لأنه سيكون من الضروري توصيل المياه إلى عدة مستلمين في وقت واحد ، ومن الأفضل توصيل المعدات ، على الأقل لعدة عملاء في رحلة واحدة.

بالإضافة إلى السعاة ، سوف تحتاج إلى محاسب ، مشغل مركز اتصالات سيرد على المكالمات الواردة ويقدم المعلومات اللازمة (سيتعامل السكرتير مع هذه المهمة تمامًا).

كيف تجذب الاستثمارات لفتح خدمة التوصيل؟

في الوقت الحاضر ، ليس من الصعب جدًا العثور على شخص يستثمر في بدء عمل تجاري.

هناك العديد من المواقع (البورصات) للبحث عن مستثمرين يزورونها هم أنفسهم من أجل إيجاد مشروع واعد لاستثماراتهم.

بطبيعة الحال ، لا أحد يرغب في الاستثمار في مشروع غير مربح.

لذلك ، تحتاج إلى تقديم خطة عملك على أفضل وجه ممكن.

وتجدر الإشارة إلى جميع الفروق الدقيقة واللحظات الخاصة بالمشروع المقترح ، وتحديد الفوائد التي تعود على المستثمر نفسه ، وحساب فترة الاسترداد التقريبية ، والحصول على الدخل الأول.

صف بالتفصيل الخدمات التي ستقدمها الشركة.

كذلك ، يجب تحديد مبلغ الاستثمار بوضوح ، ويجب تقديم تقرير حول ما سوف يستغرقه ومقدار ذلك.

تلعب معرفة وخبرة مؤسس (مؤسس) الشركة في هذا المجال دورًا مهمًا.

كم يكلف فتح شركة توصيل؟

بغض النظر عن نوع النقل الذي يجب القيام به (صغير أو كبير) ، فإن تكلفة المكتب والإعلان ستكون متماثلة تقريبًا في أي حال.

يجدر إضافة إنشاء موقع على شبكة الإنترنت إلى خدمات إضافية ، سيستغرق الأمر من 10000 روبل.

الاستثمار المنتظم

سيتم إنفاق النفقات المتبقية على شراء السيارات (إذا كانت هناك حاجة لنقل البضائع) ، وأجور الموظفين ، وتكاليف البنزين ، إلخ.

في الفيديو أدناه ، يتحدث رواد الأعمال المتمرسون عن ميزات إدارة أعمال التوصيل:

الربحية من فتح أعمال التوصيل

قبل أن تفتح شركة توصيل ، عليك أن تفهم أن المنافسة في هذا المجال عالية جدًا.

بعد كل شيء ، بالإضافة إلى خدمات التوصيل ، هناك العديد من شركات النقل الخاصة.

ومع ذلك ، على الرغم من المنافسة ، تبلغ ربحية هذه المؤسسة حوالي 25٪ ، اعتمادًا على نوع النشاط.

يجب أن تحقق الشركة دخلاً في ثلاثة أشهر.

إذا لم يكن هناك ربح خلال هذه الفترة ، فهذا يعني أن الشركة تعمل بخسارة.

ستستغرق فترة الاسترداد حوالي 10-12 شهرًا ، رهنا بالنجاح.

كما هو الحال في أي نشاط تجاري ، يجب ألا تبدأ بشيء كبير ، فغالبًا ما تتعرض هذه المؤسسات للإفلاس.

يمكنك بناء إمبراطورية شحن بالبدء صغيرًا أعمال توصيل الزهور، وكل عام لتوسيع نطاق العمل.

سيؤدي ذلك إلى تسريع فترة الاسترداد ، وتقليل المخاطر ، وستبدأ الأرباح في الظهور في أسرع وقت ممكن.

مقال مفيد؟ لا تفوت فرصة جديدة!
أدخل بريدك الإلكتروني واستقبل المقالات الجديدة عن طريق البريد

يتزايد عدد المتاجر عبر الإنترنت بشكل مطرد كل عام. لماذا يختار الناس بشكل متزايد التسوق عبر الإنترنت؟ أولاً ، في معظم الحالات ، تكون البضائع الموجودة في المتاجر عبر الإنترنت أرخص من تلك الموجودة في المتاجر العادية. ثانيًا ، يعد التسوق عبر الإنترنت توفيرًا كبيرًا للوقت والجهد. الجانب السلبي الوحيد هو أنه لا يمكنك رؤية المنتج والشعور به عبر الإنترنت قبل الشراء. لكن من الواضح أن هذا الطرح يمثل عيبًا كبيرًا بالنسبة لعدد قليل من الناس.

وفقًا للإحصاءات ، فإن حوالي 30٪ من السكان في سن العمل في روسيا هم من المتسوقين المنتظمين عبر الإنترنت. وفي بلدان رابطة الدول المستقلة الأخرى ، هذا الرقم هو نفسه تقريبًا. الآن يمكنك شراء أي شيء تقريبًا عبر الإنترنت. لكن فئات السلع الأكثر شراءً ، كما كان من قبل ، هي الأجهزة المنزلية ، والإلكترونيات الصغيرة ، والملابس ، والأحذية ، والإكسسوارات ، وسلع الرياضة ، والمنزل ، والترفيه.

عملية تسليم البضائع من المتجر الإلكتروني إلى المشتري

1. يقوم العميل بتقديم طلب.

يعرف أي شخص سبق له طلب البضائع في المتاجر عبر الإنترنت أنه من السهل جدًا القيام بذلك. بضع نقرات فقط - وسترى بالفعل الرسالة "تم استلام الطلب". ماذا يحدث بعد ذلك؟

2. يذهب التطبيق إلى مديري المتجر.

تتلقى قاعدة بيانات المتجر عبر الإنترنت معلومات حول الطلب: اسم المشتري واسم المنتج وخيار التسليم المطلوب والبيانات الأخرى التي يفضل المشتري الإشارة إليها في طلبه. بعد ذلك ، يرسل مدير المتجر خطاب تأكيد الطلب إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعميل ، ثم يتصل به مرة أخرى للتأكيد النهائي على الطلب. بعد ذلك ، يشكل المدير طلبًا لاختيار الطلبات وتسليمها إلى العميل. تقوم بعض المتاجر عبر الإنترنت (عادة ما تكون صغيرة) بالاختيار والتسليم من تلقاء نفسها ، وتنقل المتاجر الكبيرة هذه المسؤوليات إلى شركات الخدمات اللوجستية الخارجية.

3. تم إكمال الطلب في المستودع.

يتلقى موظفو المستودعات طلبًا لاختيار الطلبات. يتحققون من أن نسخة البضاعة ليست معيبة أو تالفة. يختارون العبوة المناسبة لها - يمكن أن تكون صناديق من الورق المقوى بأحجام مختلفة وأكياس بلاستيكية ضيقة. يتم أيضًا تغليف البضائع القابلة للكسر بسهولة في غشاء واقٍ (عبوات معروفة بـ "البثور"). عندما تكون الشحنة معبأة بالكامل ، يتم إعداد وثائق الشحنة. يتم إرفاق الملصقات أو الملصقات بالجزء الخارجي من العبوة ، والتي تحتوي على معلومات حول المنتج والمرسل والمستلم.

استطرادية صغيرة.في هذه المرحلة غالبًا ما يتم ارتكاب الأخطاء ، ونتيجة لذلك يتلقى العميل شيئًا مختلفًا تمامًا عما طلبه. ومثل هذه الحالات ليست نادرة. إذا طلب المشتري ، على سبيل المثال ، كرة قدم ، وبدلاً من ذلك أحضروا له مدلكًا صغيرًا للجسم ، فمن غير المرجح أن يقول "حسنًا ، سألعب كرة القدم مع مدلك." وبالطبع سيتصل العميل بالمتجر ويطالب بتسليمه ما طلبه أصلاً. وسينفذ المتجر عبر الإنترنت التسليم المتكرر على نفقته الخاصة. لماذا تنشأ مثل هذه المواقف غير السارة؟ قد يرتكب المدير الذي قدم طلبًا لمجموعة كاملة خطأً. كقاعدة عامة ، يتم ترميز جميع المنتجات الموجودة في المتاجر عبر الإنترنت ، ويمكن أن يعني أي خطأ مطبعي في حرف أو رقم واحد منتجًا مختلفًا تمامًا. يمكن أيضًا ارتكاب خطأ في المستودع عن طريق تعبئة المنتج الخطأ في الشحنة ، والذي تم سرده في المستندات.

في بعض الأحيان يكون من الصعب للغاية العثور على الجناة في مثل هذه المواقف. ويحدث أيضًا أنه وفقًا لجميع المستندات ، تم إرسال المنتج "الصحيح" إلى العميل ، لكنه تلقى منتجًا مختلفًا تمامًا. أين ذهبت البضائع المرسلة ، وفي أي مرحلة تم استبدالها بمنتج آخر ، غير معروف. على أي حال ، سيحتاج المتجر الإلكتروني إلى تكبد بعض الخسائر مع الاستمرار في تسليم البضائع التي طلبها إلى المشتري. ولكي لا تفقد سمعتك في نظر العميل ، تحتاج أيضًا إلى منحه هدية صغيرة كاعتذار عن الإزعاج الذي تسبب فيه. عادةً ما يكون هذا إما خصمًا على المشتريات اللاحقة ، أو بعض العناصر الصغيرة من تشكيلة المتجر.

4. يتم إرسال البضائع في طريقهم.

يتم نقل البضائع المعبأة إلى شركة النقل أو البريد. هناك يمكن إعادة تعبئتها إذا كانت هناك حاجة (على سبيل المثال ، إذا لم تكن البضائع محمية بشكل كاف من التلف المحتمل أثناء النقل). يتم إعداد المستندات اللازمة وإرسال البضائع إلى العميل في النهاية.

يعتمد اختيار نوع النقل الذي سيتم تسليم الطلب بناءً عليه على مدى سرعة وصوله إلى المستلم ومقدار الأموال التي سيتم إنفاقها على عملية النقل. بالطبع ، من المهم لمتجر عبر الإنترنت أن يتم تسليم جميع البضائع للعملاء في أسرع وقت ممكن ، ولكن من المهم بنفس القدر توفير تكاليف النقل. كل هذا يتوقف على المنطقة التي يعمل فيها المتجر عبر الإنترنت. إذا دعت الحاجة إلى نقل البضائع إلى مسافة لا تزيد عن 500 كيلومتر ، فعادة ما تستخدم السيارات ، إذا كانت أكثر من 500 كيلومتر ، ثم القطارات أو الطائرات.

5. هذا البند يصل إلى مكتب البريد.

يتم تسليم البضائع إلى مكتب البريد في منطقة العميل ، وبعد ذلك يتلقى إشعارًا بالتسليم. يحتاج العميل فقط لالتقاط البضائع. تفضل بعض المتاجر عبر الإنترنت الحصول على دفعة مسبقة كاملة مقابل البضائع ، وعندها فقط ترسلها. يأخذ الآخرون جزءًا فقط من الدفعة المسبقة ، أو لا يأخذونها على الإطلاق. في الحالة الأولى ، لا يخاطر المتجر بأن يغير العميل رأيه بشأن شراء البضائع عندما يكون قد وصل بالفعل إلى موقع العميل وكان في مكتب البريد. لكن في حالات أخرى ، تحدث مثل هذه المواقف غالبًا. غالبًا ما نجري عمليات شراء عبر الإنترنت تحت تأثير الدوافع العاطفية ، وبعد يوم أو يومين ، نفهم أننا لسنا بحاجة إلى هذا المنتج من حيث المبدأ. وبعد ذلك يظل الطلب في مكتب البريد حتى مرور فترة الانتظار القصوى ويتم إرساله مرة أخرى إلى مستودع المتجر عبر الإنترنت.

تظل مسألة الدفع للتسليم ، كقاعدة عامة ، مع شركة النقل أو الخدمات اللوجستية التي تنظم النقل. في أغلب الأحيان ، يعتمد مقدار التسليم على أبعاد البضائع والمسافة التي يجب نقلها إليها. قد يكون للمتاجر الكبيرة عبر الإنترنت خدمة البريد السريع الخاصة بها. يتقاضى البعض مبلغًا ثابتًا للشحن ، والبعض الآخر يحسبه أيضًا بناءً على حجم البضائع والمسافة.

إذا كان العميل يريد توصيل الطلب مباشرة إلى منزله ، فإن خدمات التوصيل المحلية مدرجة بالفعل في العمل. إذا كان المتجر صغيرًا ، فمن غير المرجح أن يكون لديه خدمة البريد السريع الخاصة به في كل مدينة.

كيف يتم إرجاع البضائع إلى المتجر

الآن توفر معظم المتاجر عبر الإنترنت للعملاء فرصة إعادة المنتج الذي تم شراؤه إذا كان غير مناسب أو به أي عيوب. يمكن للعميل إعادة البضائع ، مع استرداد أمواله للشراء. لكن التسليم في مثل هذه الحالات ، في أغلب الأحيان ، يدفعه العميل نفسه. إذا لم يأت المشتري ببساطة لشراء البضائع من مكتب البريد ، فعندئذٍ بالنسبة إلى المتجر عبر الإنترنت ، فإن كل حالة من هذا القبيل تنطوي على تكاليف كبيرة. يجب إعادة البضاعة إلى المتجر ، مع دفع رسوم الخدمات لشركة النقل. في المستودع ، تحتاج إلى تفريغه وإعادة إدخال هذا المنصب في وثائق المستودع.

اعتمادًا على تفاصيل المنتج ، في بعض الأحيان يكون التقييم مطلوبًا فيما يتعلق بمدى ملاءمته للاستخدام الإضافي ، لأنه أثناء النقل الطويل يمكن أن يتضرر المنتج بشكل كبير أو يفقد بعض خصائصه المهمة. وتقع تكاليف مثل هذه التقييمات مرة أخرى على عاتق المتجر عبر الإنترنت.

تعد مشكلة إرجاع البضائع من أكثر المشكلات حدة بالنسبة لمعظم المتاجر عبر الإنترنت. لتقليل معدل الإرجاع ، تحتاج إلى تحسين جودة عملك باستمرار في جميع المراحل - من المفاوضات مع العميل إلى تنظيم تسليم البضائع إلى منزلك. بالطبع ، تلعب جودة المنتج نفسه دورًا كبيرًا أيضًا ، لأنه لا يمكنك لمس المنتج من خلال الشاشة ولن تجربه عمليًا. وفقًا لإحدى الشركات المنطقية التي تنقل البضائع من المتاجر عبر الإنترنت - "Idea Logic" - فإن انخفاض عدد العائدات بنسبة 3-5٪ فقط سيؤدي إلى زيادة الأرباح بنسبة تصل إلى 20-30٪. والسماح بأقل عدد ممكن من العوائد!

من المؤلف:يعتبر توصيل البضائع من أهم الروابط في عمل أي متجر إلكتروني. وفقًا لدراسة أجرتها PwC ، يرى 65٪ من المتسوقين عبر الإنترنت أن التوصيل للمنازل يمثل فائدة كبيرة. يشتكي الـ 35٪ الباقون من طول مدة التسليم ، الأمر الذي لا يشجع تمامًا على التسوق عبر الإنترنت. دعنا نتعرف على كيفية ترتيب التسليم في متجر عبر الإنترنت.

القاعدة الرئيسية هي تسليم الطلب بشروط مضمونة.

إذا كنت ، فعليك أن تتذكر الكيفية الثانية والثانية: يجب أن يتم تسليم البضائع إلى المشتري في إطار زمني محدد بدقة. إذا طلب شخص ما ، على سبيل المثال ، هدية لاحتفال مهم جدًا لم يصل في الوقت المحدد ، فاحزر ما إذا كان سيصبح عميلك المعتاد؟

إذا كنت لا تزال بعيدًا عن مستوى مثل هذا "الوحش" للتداول عبر الإنترنت مثل Ozon.ru وما شابه ، والذي لديه نظام لوجستي راسخ مع مراكز التوزيع الخاصة به ، فسيتعين عليك تنظيم تسليم البضائع من الإنترنت تخزين نفسك ، أو استخدام الخدمات البريدية والبريد السريع.

أنواع التوصيل

ضع في اعتبارك الأنواع الرئيسية للنقل ، والتي يمكنك من خلالها اختيار نوع واحد أو أكثر ، اعتمادًا على تفاصيل عملك والسلع التي يتم تسليمها ، بالإضافة إلى جغرافية التغطية.

"مكتب البريد".

لديها أكبر تغطية مساحة. إذا كنت تخطط لتسليم البضائع من متجر عبر الإنترنت في جميع أنحاء الاتحاد الروسي ، وليس فقط في المدن الكبرى ، فلا يمكنك الاستغناء عن مكتب البريد القديم الجيد. بعد كل شيء ، لا يمكن أن تغطي كل خدمة بريد سريع كل قرية يبلغ عدد سكانها 1000 شخص.

ناقص "بريد روسيا": أوقات التسليم غير المتوقعة. لا توجد خدمات إضافية - لن يتمكن المستلم من فحص البضائع مسبقًا ، وفي هذه الحالة ، رفضها. ولكن من السهل عدم الحضور إلى مكتب البريد و "تجميد نفسك" بشكل عام من تلقي الطلب.

كيفية بناء العمل مع البريد الروسي: إبرام اتفاق معه أو إرسال طرود نيابة عن فرد. هناك أيضًا شركات خاصة تقوم بتعبئة البضائع وإرسالها عبر البريد ، بالطبع ، مقابل رسوم إضافية.

خدمة الساعي.

تضمن هذه الطريقة التسليم الفوري إلى باب العميل. يمكنك الموافقة على خدمات إضافية مع خدمة البريد السريع - سيكون المستلم قادرًا على تجربة الطلب واسترداده جزئيًا. معدل الرفض أقل بكثير مما كان عليه في حالة البريد الروسي. بالنسبة للعملاء الأكثر تطلبًا ، يمكنك ترتيب تسليم البريد السريع بشكل عاجل.

كيف تختار خدمة البريد السريع المناسبة لمتجرك عبر الإنترنت؟ اصنع مصفوفة تفضيلات لنفسك - ما الذي تعطيه الأولوية: احتياجات العملاء ، أو تكاليف النقل ، أو بعض متطلباتك الشخصية؟ إذا قررت أرخص خدمة ، فكن مستعدًا لجميع أنواع المفاجآت في شكل أوقات تسليم متقطعة.

السلبيات: غالبًا ما يربط العميل شركة البريد السريع بخدمة النقل الخاصة بالمتجر عبر الإنترنت نفسه. لذلك ، إذا تأخرت شركة الشحن أو تعاملت بوقاحة مع المستلم ، فستقع على اللوم.

سعاة الاستعانة بمصادر خارجية.

يمكن أن يُعهد بتنظيم التسليم من متجرك عبر الإنترنت بالكامل إلى شركة تعهيد. يقوم سعاة هذه الشركة بكسر الشيك من المشتري نفسه ، وبعد ذلك ستذهب أموال البضائع إلى حساب شركة الخدمات اللوجستية ، ثم إليك ، مطروحًا منها عمولة تتراوح بين 1.5 و 3٪ من تكلفة التسليم بضائع.

مزايا هذه الطريقة واضحة: لا داعي للقلق مع الموظفين بدوام كامل والتفكير في كيفية تنفيذ كل هذا في المحاسبة. سوف تكون قادرًا على الانخراط مباشرة في الأعمال التجارية.

لكن العيوب ليست واضحة جدًا: في أوقات الحمل الثقيل ، على سبيل المثال ، في عطلة رأس السنة الجديدة ، قد لا تتمكن خدمة الاستعانة بمصادر خارجية من التعامل مع التزاماتها ، والتي ، مرة أخرى ، يمكن أن تدمر سمعتك.

خدمة النقل الخاصة.

يمكنك الشحن من متجر عبر الإنترنت باستخدام شركات الشحن الخاصة بك ، خاصة إذا كنت تبيع سلعًا حساسة (مثل الطعام) أو باهظة الثمن (مجوهرات) أو هشة (زجاجية أو كريستالية) تثير قلقك.

هنا لديك بالفعل مكان تتجول فيه. يمكنك أن تراقب شخصيًا كيفية عمل شركات الشحن الخاصة بك والتعامل مع المنتجات ، وهو أمر لا يمكن القيام به في خدمة البريد السريع التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية لها. بعد تنفيذ الطلب ، يُنصح بالاتصال بالعميل والحصول على ملاحظات: ما إذا تم تسليم البضائع في الوقت المحدد ، وما إذا كان يحب كل شيء عن الخدمة ، وجودة المنتج ، وما إلى ذلك.

السلبيات: ارتفاع معدل دوران الموظفين. ليس لديك أي فكرة عن مدى صعوبة العثور على أشخاص صادقين ومحترمين للقيام بدور الساعي. عادة ما يخاف الأشخاص العاديون من ظروف العمل المرتبطة باحتمالية التجول في أنحاء المدينة في الصقيع والمطر والحرارة ، عن طريق وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام. لذلك ، إذا قررت تنظيم خدمة التوصيل الخاصة بك في متجرك عبر الإنترنت ، فاحرص على ظروف العمل العادية لموظفيك.

ميزات تنظيم التسليم

تعتمد هذه العملية على معيارين ، سبق ذكرهما أعلاه:

نوع العنصر الذي يتم بيعه. إذا كنت تبيع سلعًا قابلة للتلف (زهور ، طعام ، وما إلى ذلك) ، فمن الأفضل استئجار سعاة خاصين بك (إذا كان متجرك يعمل في منطقة صغيرة) أو العمل مع خدمة البريد السريع. يجب تسليم هذه المنتجات في غضون ساعات قليلة بعد تأكيد الطلب أو الاستلام الذاتي.

يمكن إرسال الملابس بالطرود العادية أو بالبريد السريع بحيث يمكن للمشتري تجربتها ورفضها إذا كان هناك أي شيء. يحاول معظم المشترين طلب البضائع من الأماكن التي لا يحتاجون فيها إلى دفع دفعة مقدمة ، وسيسعدون بتقديم النقود إلى شركة الشحن بعد رضاهم عن الجودة.

إذا كنت متخصصًا في بيع الأشياء الضخمة ، فيجب عليك ربط بعض شركات النقل التي تنقل البضائع بالسكك الحديدية أو الطرق ؛

منطقة المتجر عبر الإنترنت. إذا كانت منطقة التغطية الخاصة بك مدينة واحدة ، فسيكون مخطط "البريد السريع + التسليم الذاتي" هو الحل الأفضل. إذا كنت تخطط للعمل في مناطق مختلفة ، فعليك إشراك خدمة التوصيل. إذا كنت تفكر في دخول السوق الدولية ، ففكر فيما إذا كان بإمكانك التنافس مع البائعين المحليين ، لا سيما بالنظر إلى تكلفة الشحن الدولي (حتى أنها قد تتجاوز تكلفة البضائع). لذلك ، تعتمد ملاءمة هذا النقل على ما تبيعه.

لذلك ، ناقشنا معك طرقًا مختلفة لتنظيم تسليم البضائع من متجر عبر الإنترنت. إذا كنت تفكر فقط في إنشاء مورد الويب الخاص بك ، يمكنني أن أنصحك ، والتي تخبر بوضوح وبشكل مفهوم كيفية القيام بذلك بسرعة وبتكلفة زهيدة.

اشترك في التحديثات على هذه المدونة واكتشف مجموعة كبيرة من المعلومات حول. لن تجد هذه المجموعة في أي مكان آخر!

تداول ناجح على الإنترنت!

تستخدم المتاجر الروسية عبر الإنترنت بشكل أساسي 4-5 طرق توصيل. عادة ما يتم تحديد أي منهم يفضله المشتري ، الذي يتم منحه الاختيار. لكن يمكن لمالكي منصة التداول أيضًا تعيين طريقة توصيل محددة.

كما تظهر الإحصاءات ، يختار معظم المستخدمين التسليم الذاتي ، ولكن فقط إذا كان ذلك مناسبًا لهم. على سبيل المثال ، يمكنهم استلام طلب في طريقهم إلى مكان ما ، أو أن نقطة الالتقاط تقع على مسافة غير بعيدة من محطة المترو ، التي في طريقهم.

باقي المشترين الذين يعيشون في نفس المدينة التي يوجد بها المتجر مستعدون لانتظار تسليم البريد السريع. يختار معظم الناس الشحن المجاني.

لا يمكن للعملاء من المناطق الأخرى الحضور شخصيًا أو اختيار التوصيل بالبريد السريع ، لذلك لديهم خياران فقط: تلقي طلب عبر البريد الروسي أو استخدام خدمات شركة النقل التي تعمل في جميع أنحاء البلاد.

في الواقع ، هذا ليس حتى تسليمًا ، ولكنه يوفر ببساطة للمشتري الفرصة لاستلام طلبه بنفسه. عادة ما يتم تنظيم نقاط الالتقاط في مستودع به بضائع أو في مكتب. تمكن بعض التجار من القطاع الخاص من تجهيز مساكنهم للتسليم الذاتي ، لكن هذا يهدد بأن مالكها لن يحصل على السلام وسيتحول المنزل إلى ساحة مرور.

يمكن لأي متجر عبر الإنترنت اختيار الاستلام ، ولكن عند العمل مع جميع المستوطنات في روسيا ، يجب الإشارة إلى أن هذه الطريقة متاحة فقط لمدينة معينة يوجد بها المستودع أو المكتب المركزي.

تسليم سريع

طريقة التوصيل هذه لها خياران:

1. إنشاء خدمة البريد السريع الخاصة.
2. التعاون مع الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة البريد السريع.

النقطة الأولى هي الأكثر فعالية وموثوقية ، حيث سيكون لديك سيطرة كاملة على أنشطة موظفيك. ومع ذلك ، يعد هذا أيضًا الخيار الأكثر تكلفة ، لأنه سيتطلب الكثير من المال لتدريب وصيانة شركات النقل الخاصة بك.

النقطة الثانية ليست جيدة مثل النقطة الأولى ، لكنها مناسبة تمامًا للمتاجر الصغيرة عبر الإنترنت ، حيث إنها تقلل من تكلفة توصيل البريد السريع إلى الحد الأدنى.

لنأخذ كمثال العديد من الشركات الخارجية التي تقدم خدمة البريد السريع للمتاجر لتسليم الطلبات.

CDEK

شركات النقل

الأكثر شيوعًا هي EMS و DHL. على عكس خدمات البريد السريع المحلية ، تعمل شركات النقل في جميع أنحاء البلاد وحتى في الخارج. وبالتالي ، إذا كنت تخطط لفتح متجر مع التسليم في روسيا أو في البلدان القريبة والبعيدة في الخارج ، فيمكنك استخدام خدمات هذه الشركات أو البريد.

الخيار الأول أغلى بكثير ، لكن أوقات التسليم أقصر بكثير. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم حاملو مؤسسات النقل بتسليم الطرود مباشرة إلى المرسل إليه. ليست هناك حاجة للذهاب إلى مكتب البريد ، والوقوف في طابور وإضاعة وقتك.

يمكن تتبع المسار الكامل للبضائع من نقطة المغادرة إلى نقطة التسليم عبر الإنترنت باستخدام رمز التتبع. هذا مناسب لكل من إدارة المتجر عبر الإنترنت والمشتري ، الذي سيرى مكان طلبه الآن وما يحدث له.

ظهرت طريقة التسليم هذه مؤخرًا ، ولكنها جذبت بالفعل انتباه العديد من المتاجر عبر الإنترنت نظرًا لتكلفتها المنخفضة.

مكتب البريد هو محطة خاصة تقوم بتخزين الطرود وإصدارها للعملاء. أبعاد البضاعة محدودة بأبعاد الخلية ، لذلك من الواضح أنه ليس من المنطقي طلب تلفاز كبير أو ثلاجة وتوقع تسليمها إلى محطة الطرود.

تشارك خدمات مثل PickPoint و InPost في إرسال الطرود إلى خزانات الطرود.

إذا تم إنشاء موقعك على مُنشئ 1C-UMI ، فيمكنك إضافة طرق تسليم مختلفة للبضائع: الاستلام أو البريد السريع أو شركة النقل أو البريد الروسي. نوصي لأنه مدمج في عملية السداد ، ويتم احتسابه من إجمالي الطلب ، ومضمّن في لوحة معالجة الطلب.

تعرف على الطرق الرئيسية لتنظيم التسليم للمتاجر عبر الإنترنت:

1. تسليم سريع؛
2. التسليم الذاتي للبضائع من المتجر عبر الإنترنت ؛
3. EMS / البريد الروسي في المتاجر عبر الإنترنت ؛
4. شركات النقل.

تسليم سريع

في المدن الكبيرة ، هذه هي الطريقة الأكثر شيوعًا وخدمة التوصيل الأكثر شيوعًا. تتميز هذه الطريقة بالسرعة العالية في التسليم وحقيقة أنه يمكن للمشترين النظر إلى المنتج قبل الدفع للتحقق من حالته.

أبسط مخطط وسهل التنفيذ.

في البداية ، من الصعب جدًا استئجار شركات النقل الخاصة بك ، لذلك يجب عليك الاستعانة بمصادر خارجية للتوصيل واستخدام خدمات شركات النقل التابعة لجهات خارجية إذا لزم الأمر. سيحميك هذا من النفقات غير الضرورية ولن تكون هناك مثل هذه المواقف عندما يجلس الناقل في المكتب. قدمت المقالة المتعلقة بخدمات البريد السريع لمتجر عبر الإنترنت نظرة عامة مقارنة لخدمات البريد السريع التي يمكن تكليفها بتسليم الطلبات.

في المتوسط ​​، تبلغ تكلفة خدمات البريد السريع حوالي 170-200 روبل. طلب يصل وزنه إلى كيلوغرام واحد ، ويتم تسليمه في سانت بطرسبرغ أو موسكو. تبلغ تكلفة التوصيل إلى سانت بطرسبرغ بتوقيت موسكو في المتوسط ​​حوالي 250-300 روبل.

دعنا نلقي نظرة على النتائج:

• سعر
• سرعة
• مصداقية

التكلفة: نظرًا للسرعة العالية ، فإن هذه الخدمة ليست رخيصة (لطلب يزن كيلوغرامًا واحدًا في مدينة واحدة - من 150 روبل).

السرعة: إذا كان لديك ناقل خاص بك ، فيمكنك إرسال الطلبات في اليوم الذي تتلقى فيه الطلبات. يتم تسليم الطلبات عن طريق خدمات البريد السريع التابعة لجهات خارجية في اليوم التالي بعد قبولها.

الموثوقية: تقع مسؤولية الشحنة المستلمة على عاتق شركات النقل والبريد السريع (يجب عليك قراءة العقد معهم).

يجب أن يكون لدى جميع المتاجر التي تحترم نفسها على الإنترنت خدمة توصيل بالبريد السريع ، بغض النظر عن المنطقة التي يتم فيها تنفيذ العمل.

التسليم الذاتي للبضائع من المتجر الإلكتروني

يعتبر التسليم الذاتي أكثر ملاءمة لأن المشتري لا يضطر إلى الدفع مقابل تسليم الطلب ، وهذا صحيح بالنسبة لمبلغ صغير من الطلب. علاوة على ذلك ، لا يتم توجيه المشترين من قبل سعاة ، الذين يصلون غالبًا في أوقات غير محددة.

بالإضافة إلى ذلك ، في نقاط التسليم الذاتي ، يمكنك وضع واجهات عرض إضافية مع البضائع ، وبالتالي توفير فرصة للعملاء لشراء سلع أخرى في متجرك.

إذا لم يكن هناك مكتب ، فلا يجب أن تنزعج ، يمكنك الآن وضع البضائع على أساس مراكز التسليم الذاتي لخدمات البريد السريع أو الشركات التي تم شحذها في الأصل كمراكز توصيل ذاتي للمتاجر عبر الإنترنت (على سبيل المثال ، SamZaber).

عيب كبير في التسليم الذاتي هو النسبة المئوية الأعلى للطلبات غير المستردة مقارنة بالبريد السريع. لذلك ، بعد أيام قليلة من تأكيد الطلبات ، يجدر تذكير العملاء بأن الطلب ينتظرهم. ثم سيرفض المشتري أخيرًا أو يأتي لاستلامه.

نتائج:

• سعر
• سرعة
• مصداقية
• امكانية قبول النقد عند الاستلام

التكلفة: بالنسبة للاستلام الذاتي ، قد لا يكلفك أي شيء إذا كان مكتبك الخاص. عند استخدام خدمات مراكز الالتقاط التابعة لجهات خارجية ، سيكلف إصدار الطلب الأول ما متوسطه 40-90 روبل. حسب المركز.

السرعة: ترجع السرعة البطيئة إلى حقيقة أن المشترين في كثير من الأحيان لا يصلون فورًا لتقديم طلب ، ولكن في غضون أيام قليلة فقط.

الموثوقية: بطبيعة الحال ، إذا كان الجمع الذاتي في مكتبك ، فأنت مسؤول عن ذلك. تقع مسؤولية الطلبات المنقولة وفقًا للوثائق أيضًا على عاتق مراكز الاستلام التابعة لجهات خارجية ، ولا تنس قراءة العقد.

بريدEMS/ روسيا في المتاجر عبر الإنترنت

ليس سراً أنه في المتاجر عبر الإنترنت ، يعد الدفع نقدًا عند التسليم أحد أكثر أنواع التوصيل شيوعًا في روسيا. أولاً ، لأنه يحتوي على أكبر تغطية للمنطقة. ثانيًا ، لأن العديد من المشترين المحتملين يعيشون في مدن صغيرة.

إجراءات التسليم كما يلي:

1. تغليف البضائع
2. إرسال الطلبات من خلال مكاتب البريد الروسية ؛
3. يتم إرسال الطلب إلى المستلمين ، وننتظر وصوله إلى فرعه ؛
4. عند استلام الطلب ، من المتوقع استلام الأموال.
5. العيوب الرئيسية للدفع عند الاستلام. قبل فتح التسليم في جميع أنحاء روسيا ، يجب أن تفكر فيما يلي:
6. في روسيا ، يبلغ متوسط ​​وقت التسليم عشرة أيام ؛
7. عند الشحن مقدمًا فقط ، هناك خطر معين يتمثل في تجميد رأس المال العامل في وقت التسليم ؛

سيستغرق الأمر أيضًا الكثير من العمل لمنع الحالات التي لا يتم فيها التقاط الطلبات. في مثل هذه الحالات ، ستقضي عشرة أيام للتسليم ، ويسمح لك بشهر لاستلام الطلب ، وفي الحالات التي لا يتم فيها استلامه ، سيتم منحك عشرة أيام أخرى لإرجاع البضائع. لا تنس أنه في مثل هذه الحالات ، سيتعين عليك دفع تكاليف الشحن هناك والعودة.

قد تكون هناك تكاليف إضافية للتواصل مع المشترين من المناطق.

ومع ذلك ، حتى لو كانت هناك جميع العيوب المذكورة أعلاه ، فإن العمل مع جمهور روسيا بأكمله له مزاياه. منذ فتح هذا النوع من التسليم ، من الممكن حدوث مضاعفات مرتبطة بحقيقة أن جزءًا من المال في شكل أوامر ينتقل في جميع أنحاء روسيا ، ولكن بمرور الوقت (عند شراء الطلبات) ، يبدأ الوضع في الاستقرار. بالإضافة إلى ذلك ، فإن جمهور المشترين المحتملين كبير جدًا.

ستساعدك النصائح التالية على تقليل عدد المجموعات غير المحصلة:

يجدر إخطار المشترين بإرسال البضائع ؛

يجدر أيضًا إخطارهم بتسليم الأمر إلى مكتب البريد الخاص بهم ؛

تحتاج دائمًا إلى تأكيد الطلبات عبر الهاتف إلى المناطق.

نتائج:

• سعر
• سرعة
• مصداقية
• امكانية قبول النقد عند الاستلام

التكلفة: التسليم بتكلفة ثابتة ويعتمد على المنطقة التي تم إرسال الحزمة إليها. نوصي بالدرجة الأولى.

السرعة: حسب المنطقة ، يمكن العثور على وقت التسليم على موقع البريد الروسي. نوصي بإرسال الدرجة الأولى ، مما يقلل بشكل كبير من أوقات التسليم.

الموثوقية: وفقًا للإحصاءات ، نادرًا ما يتم تسليم البضائع إلى الوجهة النهائية بواسطة البريد الروسي. ومع ذلك ، قد تكون هناك انتهاكات للمواعيد النهائية وظهور الحزم. قد يتلف المنتج أيضًا. يجدر تحذير المشترين بأنه لا ينبغي لهم استرداد قيمة الشراء في حالة حدوث انتهاك كبير للتغليف.

بالمناسبة ، من الأنسب إرسال الطرود من خلال الفروع التي لا تعمل مع الأفراد ، ولكن فقط مع رواد الأعمال الأفراد أو الكيانات القانونية.

شركات النقل

بالنسبة للمتاجر عبر الإنترنت ، فهي أكثر خدمة توصيل لم يطالب بها أحد.

نحن نتحدث عن التسليم بمساعدة شركات مثل PEK و Business Lines وما إلى ذلك. وتتمثل ميزة هذه الشركات في سرعة التسليم مقارنة بالبريد الروسي وعدد كبير من المكاتب في روسيا (أكثر من 1000 مدينة).

هذا النوع من التوصيل مثالي لـ:

• التسليم الفوري إلى المدن حيث يمكن للمشتري استلام الطلبات بشكل مستقل من مستودع شركة النقل ؛
• تسليم شحنات كبيرة إلى حد ما ؛

يقوم المشترون بإصدار الطلبات ، ويقومون بدفع دفعة مقدمة لهم ، ثم ترسل الطلب إلى المدينة. مقارنة بالبريد الروسي ، فإن هذا النوع من التسليم له تغطية أصغر (المدن المتوسطة والكبيرة) ، ولكن التسليم أسرع ، وهو أمر ينطبق بشكل خاص على المناطق النائية.

تقدم بعض شركات النقل إمكانية الدفع مقابل البضائع عند الاستلام ، لكننا نوصي باستخدام أنظمة الدفع المسبق.

شركات النقل:

• خط الأعمال
• نتائج:
• سعر
• سرعة
• مصداقية
• إمكانية قبول النقد عند الاستلام في بعض الشركات

التكلفة: تكلفة التوصيل قابلة للمقارنة مع تكلفة الإرسال باستخدام البريد الروسي. من الأكثر ربحية إرسال شحنات كبيرة الحجم بواسطة شركات النقل.

السرعة: مقارنة بالبريد الروسي ، السرعة أعلى ، لكن التغطية أقل.

الموثوقية: موثوقية أعلى من البريد الروسي نظرًا لأوقات التسليم الأقصر والموقف الأكثر حرصًا للشحنات.

ماذا تختار كنتيجة للتسليم لمتجر عبر الإنترنت؟

نظرنا في الاستلام والتوصيل السريع وشركات النقل والبريد الروسي. الآن دعنا نقارنهم بالخصائص:

سرعة:

• يلتقط
• تسليم سريع
• شركة النقل
• مكتب البريد

لقد لوحظ بالفعل أن تسليم البريد السريع هو أسرع طريقة لتسليم طلب إلى العملاء النهائيين. لكن البريد الروسي لديه أقصى تغطية على أراضي الاتحاد الروسي.

سعر:

• يلتقط
• تسليم سريع
• شركة النقل
• مكتب البريد

تميزت سرعة التسليم العالية دائمًا بارتفاع تكاليف الشحن. من الصعب جدًا مقارنة الأنواع المختلفة هنا ، نظرًا لأن كل نوع من هذه الأنواع يؤدي مهامه الخاصة ، فإن الفرق في التكلفة كبير. الشيء الرئيسي هو أن هناك العديد من خيارات الدفع المختلفة المتضمنة في المتاجر عبر الإنترنت.

مصداقية:

• يلتقط
• تسليم سريع
• شركة النقل
• مكتب البريد

الأكثر موثوقية هو التسليم الذاتي باستخدام البريد أو التسليم الذاتي. يحدث كل شيء بشكل عام أمام عينيك ويسهل التحكم فيه. عند إرسالها إلى المناطق ، يصبح من الصعب السيطرة عليها. أرسل ساعيًا في رحلة عمل لألف كيلومتر - أنت تدرك بنفسك أن مثل هذه الرحلة لن تؤتي ثمارها من البيع. ما لم تكن ، بالطبع ، تبيع ليس مجموعة من الأجهزة المنزلية ، يبلغ عددها عشرين عربة. لذلك ، من الأفضل أن لا يتدخل المتجر الصغير في المناطق ، بل يركز على المدينة التي يعمل فيها.

كما ترى ، لا يوجد فائز واضح في جميع الفئات. لذلك ، نوصيك دائمًا بعدم استخدام خيار تسليم واحد فقط ، ولكن عليك الجمع بينهما ، مما يمنح المشترين فرصة الاختيار. من الأنسب أن يدفع شخص ما مقابل التسليم الفوري عن طريق البريد ، ومن الأفضل بالنسبة لشخص ما أن تدفع بنفسك حتى لا تدفع مبالغ زائدة.

اختيار التسليم في البداية

عند إطلاق متجر على الإنترنت ، يجب أن يكون التسليم بالبريد السريع (حتى يومين) موجودًا بدون فشل ، كما أن الاستلام أمر مرغوب فيه أيضًا. بمرور الوقت ، يجدر محاولة إجراء اختبار تسليم بواسطة البريد الروسي ، سواء الدفع المسبق أو الدفع النقدي عند التسليم. يمكن أن تساعدك النتائج التي تم الحصول عليها في تحديد مخطط العمل مع البريد في النهاية.

إذا كنت تقوم بتوزيع سلع كبيرة الحجم أو كان من الأنسب لك العمل مع شركات النقل ، فإن الأمر يستحق تقييم تكلفة هذه الخدمة واختيار الخدمة المناسبة. في هذا الموقع ، يمكن تقديم المساعدة لك في حساب تكلفة التوصيل تلقائيًا إلى وجهات مختلفة.

من أجل عدم ارتكاب خطأ في اختيار خيار التسليم ، من الضروري مراعاة نوع البضائع الموردة. على سبيل المثال ، عليك أن تتذكر أن الأجهزة الإلكترونية الدقيقة والأشياء الصغيرة المختلفة لا تحب النقل عن طريق البريد ، حيث يمكن أن تتلف أثناء الشحن. لذلك ، من الأفضل توصيل الهواتف المحمولة ، والأدوات ، والإلكترونيات ، وقطع غيار الكمبيوتر عن طريق البريد السريع ، والأفضل من ذلك - التخلي عنها. يجب ألا ننسى أن تسليم البريد السريع هو أيضًا دخل إضافي. كقاعدة عامة ، تكون تكلفة رحلة البريد السريع أقل بعدة مرات من الدفع للتسليم ، لذا فإن تقديم خدمات البريد السريع للعميل يعد أمرًا مربحًا.

إذا لم يكن منتجك خائفًا من الصدمات (على سبيل المثال ، الملابس) ، فإن طريقة التسليم الأكثر ربحية هي بلا شك البريد. بمساعدة مكاتب البريد ، يمكنك بسهولة إرسال البضائع دون القلق بشأن سلامتها. أخيرًا ، إذا كان مجال نشاطك كبيرًا (غلايات الماء الساخن ، مواقد الغاز ، الأثاث ...) - فاختيارك هو خدمات التوصيل المتخصصة التي أصبحت منتشرة على نطاق واسع في روسيا مؤخرًا. كقاعدة عامة ، تحتوي هذه الخدمات على مواقع ملائمة حيث يمكنك تتبع تقدم التسليم ، لأنك أنت وعميلك سيكونان دائمًا قادرين على معرفة مكان البضائع. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تكلفة خدمات هذه الشركات مربحة للغاية.

كما نرى ، جميع خيارات التسليم جيدة إلى حد ما. تفضل معظم المتاجر الجمع بين المزايا وممارسة خيارات توصيل مختلفة. كقاعدة عامة ، يتم تسليم البريد السريع في المدينة التي يوجد بها المتجر. وفي المناطق النائية ، يتم إرسال البضائع عن طريق الخدمات البريدية.