لا يتم تلقي إشعارات Telegram. أسباب مشاكل إرسال واستقبال الرسائل في تيليجرام وطرق حلها تيليجرام لا أستطيع إرسال رسالة

كل شيء في البرنامج بسيط للغاية: أي حساب مرتبط برقم هاتف، وإذا كان محاورك قد قام بتثبيت Telegram على هاتفه الذكي، فيمكنك العثور عليه بسهولة وبدء المراسلات. وبطبيعة الحال، كما هو الحال مع أي خدمة، فإن برنامج المراسلة لديه بعض الميزات.
وهنا بعض منها:

ميزة Telegram هي أنه حتى لو كان لديك إنترنت بطيء، فسيتم إرفاق الصور بالمشاركات بسهولة وحرية. ولكن في بعض الأحيان تنشأ مشاكل مع السجلات نفسها. على سبيل المثال، قد لا تتلقى رسائل Telegram من شخص معين، على الرغم من أن هذا المستخدم يتلقى رسائل SMS الخاصة بك، ويمكنك مراسلة مرسلين آخرين. لتتمكن مرة أخرى من إرسال واستقبال الرسائل من شخص معين، ما عليك سوى حذف جهة الاتصال الخاصة به، ثم إضافته مرة أخرى، وبعد ذلك سيعمل كل شيء كما كان من قبل.

الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها كيفية الإزالة؟ الاشتباه في إرسال بريد جماعي

إذا لم تتمكن من إرسال رسالة في Telegram وعند إرسال إدخال، يظهر تحذير مثل: "عذرًا، يمكنك فقط إرسال رسائل إلى جهات الاتصال المشتركة في الوقت الحالي". قد يعني هذا أنك كتبت في وقت واحد إلى العديد من المستخدمين الذين لم يكونوا ضمن جهات الاتصال الخاصة بك في ذلك الوقت، واعتبر البرنامج ببساطة هذا النشاط بمثابة بريد عشوائي. وإذا كان هناك نقش: أبلغ عن البريد العشوائي في برقية، فهذا يعني بالتأكيد بريدًا عشوائيًا وتحتاج إلى إزالة القيود المفروضة على حسابك في برنامج المراسلة. لمنع مثل هذا الحظر في Telegram، تحتاج إلى التواصل مع الأصدقاء (جهات الاتصال)، وفي أي مواقف غير واضحة، اتصل بالدعم.

أيضًا، غالبًا ما يواجه المستخدمون حقيقة أنهم لا يستطيعون إرسال رسالة في Telegram فحسب، بل لا تظهر لهم أي إدخالات في برنامج المراسلة على الإطلاق. إذن، على الأرجح، ليس لديك اتصال بالإنترنت، وتحتاج إلى التحقق من قوة الاتصال بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك مشكلة في الخوادم. يحدث أيضًا أن يواجه المستخدمون ما يبدو لهم مشكلة غير قابلة للحل: "لا يمكنني إرسال رسالة في Telegram" - لا في محادثة خاصة ولا في دردشة جماعية. يحدث هذا عادةً بسبب إعادة تشغيل محول الشبكة. مع مثل هذا الفشل، يستغرق إرسال المشكلات بضع دقائق فقط.

إذا كان لديك أي إزعاج، إذا كانت لديك مشكلة: لا يمكنك إرسال رسالة عبر Telegram أو SMS، ولم تجد إجابة لسؤالك، فاتصل بالدعم ( [البريد الإلكتروني محمي]) التطبيقات حيث سيجيبك المسؤولون بالتأكيد ويساعدونك في حل المشكلات.

تم اختراق ترخيص الرسائل النصية القصيرة في برنامج Telegram messenger. "على ما يبدو، قررت الخدمات الخاصة الروسية البدء في الضغط على مشغلي الاتصالات حتى يبدأوا في اعتراض رمز ترخيص الرسائل القصيرة. وعادة ما يحدث هذا فقط في ظل الأنظمة أكلة لحوم البشر التي لا تهتم بسمعتها - في آسيا الوسطى، وفي بعض الأحيان في الشرق الأوسط. قال بافيل دوروف: "لقد حدث ذلك فجأة في روسيا (إذا قمنا بالطبع بقطع الفساد داخل MTS)" ووعد بإرسال رسالة إخبارية إلى جميع المستخدمين تحتوي على نصائح لتمكين المصادقة الثنائية، نظرًا لأن مشغلي الاتصالات الروس لا يمكن الاعتماد عليهم المدققون.

لسوء الحظ، حتى المصادقة الثنائية ليست حلاً سحريًا. بالأمس، أحد مستخدمي تيليجرام سيرغي باركومينكو، كيف تمكن المهاجمون من تدمير حسابه، حيث كان متضمنتوثيق ذو عاملين.

جوهر الأحداثباختصار:

فجأة، انهمرت رموز الوصول إلى حسابي على هاتفي الواحدة تلو الأخرى، وهو ما لم أطلبه. وبعد ذلك، عندما حاولت تسجيل الدخول إلى حسابي، طُلب مني القيام بذلك كما لو كان ذلك يحدث لأول مرة. في الواجهة التي تم فتحها، تم اكتشاف أن سجل المراسلات بأكمله، وجميع الدردشات، وجميع جهات الاتصال قد اختفت. تبين أن الحساب جديد، كما لو كان أصليًا.

من بين الجلسات المفتوحة، تم اكتشاف واحدة - مصنوعة من جهاز كمبيوتر تابع لجهة خارجية (ليس لدي جهاز كمبيوتر شخصي واحد).

باختصار، هذا يعني أن الأشرار فشلوا في اختراق الحساب وسرقة المراسلات، لكنهم تمكنوا من تدميره. اضطررت إلى تدميره وفتح حساب جديد مرة أخرى، وهذه المرة بوعي، من خلال إجراء عملية الحذف وإنشاء حساب، فقط لأكون في الجانب الآمن.

يوجد أدناه لقطة شاشة تحتوي على إدخال حول الجلسة المفتوحة "اليسرى" - لأولئك الذين يحبون التعمق في عناوين IP. أهلا بصاحب هذا العنوان . آمل أن يتم الحكم عليكم جميعًا يومًا ما.

بعد التواصل مع الدعم الفني في Telegram، تمكن سيرجي باركومينكو اليوم من معرفة أن حساب Telegram الخاص به قد تم اختراقه.

أولا، المهاجمون حقا تمكن من الوصول إلى الرسائل النصية القصيرة الخاصة بالضحيةمن خلال مزود MTS.

لم يتمكنوا من اختراق الحساب لأنهم لم يعرفوا كلمة المرور. لكن هناك ثغرة أمنية في تيليجرام تسمح لك بحذف حساب وفتح حساب جديد بدلا منه عبر الرسائل القصيرة فقط، وهو ما فعله المهاجمون (ربما بدافع الغضب).

وأكد ممثلو Telegram أنهم سيغلقون الثغرة الأمنية خلال الأيام القليلة المقبلة.

لسوء الحظ، نظرًا لمستوى الأمان العالي في Telegram، من المستحيل استعادة البيانات في الحساب المحذوف.

من الغريب أن يتم اختراق الحسابات في المرة الأخيرة وهذه المرة مع اعتراض رموز التفويض عبر الرسائل القصيرة باستخدام نفس مشغل الهاتف المحمول. يقول أنطون نوسيك: "لقد تعلم الجميع بالفعل: تقوم MTS بتسريب مراسلات المشتركين إلى الخدمات الخاصة كالمعتاد". "لا يوجد سوى متخصص من جهاز الأمن الفيدرالي يجلس هناك، ولا يحتاج إلى أي قرارات أو عقوبات من المحكمة من مكتب المدعي العام لقراءة رسائل الآخرين. "إنها تراقب المراسلات عبر الرسائل النصية القصيرة، وأحيانا تعترض التحكم في الأرقام، وأحيانا تقوم ببساطة بتسريب الرسائل إلى وسائل الإعلام للنشر. - من الواضح أنه من الناحية النظرية، من وجهة نظر الضعف والسيطرة من قبل أجهزة الاستخبارات، فإن جميع المشغلين الروس، من حيث المبدأ، عرضة للخطر على قدم المساواة. ولكن من الواضح أيضًا أن مخاطر مستخدمي Beeline وMegafon نظرية، وأجهزة المخابرات اليوم تتلقى وتدرس المراسلات من مشتركي MTS قبل المستلمين النهائيين.

جزء من مراسلات الرسائل النصية القصيرة من مكسيم كاتز، والتي نشرها المهاجمون بالكامل على الإنترنت

من وقت لآخر، يواجه مستخدمو تيليجرام مشكلات مثل “لا يتم إرسال الرسائل إلى تيليجرام”.

دعونا نلقي نظرة على أسباب الصعوبات عند إرسال الرسائل

كل شيء في البرنامج بسيط للغاية: أي حساب مرتبط برقم هاتف، وإذا كان محاورك قد قام بتثبيت Telegram على هاتفه الذكي، فيمكنك العثور عليه بسهولة وبدء المراسلات. وبطبيعة الحال، كما هو الحال مع أي خدمة، فإن برنامج المراسلة لديه بعض الميزات.
وهنا بعض منها:

ميزة Telegram هي أنه حتى لو كان لديك إنترنت بطيء، فسيتم إرفاق الصور بالمشاركات بسهولة وحرية. ولكن في بعض الأحيان تنشأ مشاكل مع السجلات نفسها. على سبيل المثال، قد لا تتلقى رسائل Telegram من شخص معين، على الرغم من أن هذا المستخدم يتلقى رسائل SMS الخاصة بك، ويمكنك مراسلة مرسلين آخرين. لتتمكن مرة أخرى من إرسال واستقبال الرسائل من شخص معين، ما عليك سوى حذف جهة الاتصال الخاصة به، ثم إضافته مرة أخرى، وبعد ذلك سيعمل كل شيء كما كان من قبل.

الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها كيفية الإزالة؟ الاشتباه في إرسال بريد جماعي

إذا لم تتمكن من إرسال رسالة في Telegram وعند إرسال إدخال، يظهر تحذير مثل: "عذرًا، يمكنك فقط إرسال رسائل إلى جهات الاتصال المشتركة في الوقت الحالي". قد يعني هذا أنك كتبت في وقت واحد إلى العديد من المستخدمين الذين لم يكونوا ضمن جهات الاتصال الخاصة بك في ذلك الوقت، واعتبر البرنامج ببساطة هذا النشاط بمثابة بريد عشوائي. وإذا كان هناك نقش: أبلغ عن البريد العشوائي في برقية، فهذا يعني بالتأكيد بريدًا عشوائيًا وتحتاج إلى إزالة القيود المفروضة على حسابك في برنامج المراسلة. لمنع مثل هذا الحظر في Telegram، تحتاج إلى التواصل مع الأصدقاء (جهات الاتصال)، وفي أي مواقف غير واضحة، اتصل بالدعم.

أيضًا، غالبًا ما يواجه المستخدمون حقيقة أنهم لا يستطيعون إرسال رسالة في Telegram فحسب، بل لا تظهر لهم أي إدخالات في برنامج المراسلة على الإطلاق. إذن، على الأرجح، ليس لديك اتصال بالإنترنت، وتحتاج إلى التحقق من قوة الاتصال بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك مشكلة في الخوادم. يحدث أيضًا أن يواجه المستخدمون ما يبدو لهم مشكلة غير قابلة للحل: "لا يمكنني إرسال رسالة في Telegram" - لا في محادثة خاصة ولا في دردشة جماعية. يحدث هذا عادةً بسبب إعادة تشغيل محول الشبكة. مع مثل هذا الفشل، يستغرق إرسال المشكلات بضع دقائق فقط.

إذا كان لديك أي إزعاج، إذا كانت لديك مشكلة: لا يمكنك إرسال رسالة عبر Telegram أو SMS، ولم تجد إجابة لسؤالك، فاتصل بالدعم ( [البريد الإلكتروني محمي]) التطبيقات حيث سيجيبك المسؤولون بالتأكيد ويساعدونك في حل المشكلات.

تكتسب Telegram شعبية متزايدة بين برامج المراسلة. حدث هذا لعدد من الأسباب: ضمان الأمان، وسرعة التسليم السريعة، والواجهة الممتعة. ولكن في الوقت نفسه، يمكنك بسهولة أن يتم حظرك من Telegram. يقدر المطورون كل مستخدم ويحاولون التعرف على الفور على مثيري المشاكل أو أولئك الذين يتسببون بأي شكل من الأشكال في إزعاج المستخدمين. تعد مكافحة البريد العشوائي بشكل فعال أمرًا تم التأكيد عليه في بداية تطوير التطبيق. يجدر التفكير في ما يجب فعله إذا تم حظر حسابك.

لماذا حدث هذا؟

في بعض الأحيان يواجه الأشخاص حقيقة أنه بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق، من المستحيل عليهم إرسال رسالة إلى أي شخص. هذا يعني أنه قرر حظر المستخدم. ولكن إذا لم تتمكن من الاتصال بأي شخص، فهذا يشير إلى أن المشرفين يتخذون إجراءً.

الأسباب المحتملة

إذا لم يتم إرسال أي رسائل إلى Telegram، فمن المحتمل أنه تم تنفيذ أحد الإجراءات أدناه. يكافح المطورون بنشاط البريد العشوائي، لذا فإن إجراءاتهم أكثر صرامة من تلك المطبقة على الموارد الأخرى.إذن الأسباب هي كما يلي:

• رابط إلى موقع ضار أو مجرد بوابة إنترنت غير مألوفة؛
• ادواري تطفلا؛
• اقتراح لتقديم الخدمات؛
• التجارة في البضائع الخاصة بك، وعرض أن تكون وسيطا؛
• دعوات بمختلف أنواعها.

هذه ليست قائمة كاملة لأسباب فقدان المستخدم القدرة على كتابة الرسائل. من المحتمل أن الشخص الذي يمكن الاتصال به لن يحب ببساطة أن يزعجه شخص ليس مدرجًا في قائمة الأصدقاء والمعارف الخاصة به. في مثل هذه الحالات، لديه كل الحق في الكتابة إلى المشرفين. قدم المطورون ميزة خاصة تسمى "الإبلاغ عن البريد العشوائي". من خلال النقر على هذا الزر، يكون للمستخدم كل الحق في تقديم شكوى، وبالتالي حظر الغريب. هذا أيضًا هو الحل لكيفية تقديم شكوى بشأن رسالة غير مرغوب فيها في برقية بنفسك.

لدى العديد من الأشخاص أسئلة تتعلق بمحتوى الرسالة. لا يهم ما إذا كان المستخدم قد أرسل روابط إلى مواقع مشبوهة، أو كتب رسائل نصية قصيرة لا معنى لها مع وفرة من علامات التعجب، أو ببساطة قرر أن يتمنى له يومًا سعيدًا. قد لا تعجبك أي رسالة من شخص غريب.

إذا كان لدى المشرف شكوك قوية بشأن إرسال إعلانات جماعية أو عروض سلعه أو خدماته عبر البريد، فيمكنه حظر الحساب، ولهذا السبب لن يتمكن المستخدم من إجراء حوار مع أي شخص. ومن الجدير بالذكر أنه إذا كتب له شخص ما أولاً، فستتاح له الفرصة للرد.

عندما لا تكون هناك أسباب

البريد العشوائي في برقية أمر شائع. غالبًا ما تكون العديد من الإجراءات الشائعة على البوابات الأخرى بمثابة "ضوء أحمر" لمطوري التطبيقات. أولاً، عليك التأكد من أن الحساب محظور بالفعل أو مدرج في القائمة السوداء من قبل أي مستخدم:

• عدم القدرة على كتابة رسائل من أي نوع؛
• لا يمكنك رؤية الصورة الرمزية التي قام المستخدم بتعيينها؛
• يتم إخفاء وقت الإقامة، بالإضافة إلى مؤشرات "متصل/غير متصل".

تدعي الإدارة أنه في هذه الحالة من الضروري الكتابة إليهم عبر البريد الإلكتروني. من الممكن أن يكون الحجب قد حدث عن طريق الخطأ.

هناك سبب محتمل آخر. كان المالك السابق للرقم يعمل في إرسال الدعوات أو الإعلانات. في هذه الحالة، يجب عليك كتابة رسالة إلى الإدارة تتضمن بيانًا موجزًا ​​عن المشكلة، ولكن مع الإشارة إلى "VOIP" في سطر موضوع الرسالة.

مدة القفل

تعتمد فترة الحظر على تصرفات المستخدم. إذا كانت الانتهاكات بسيطة، فسيقوم المشرفون بتقييد الوصول لمدة 7 أيام فقط، خاصة في الحالات التي يحدث فيها ذلك لأول مرة.

لكن في حالة الشكاوى الجماعية سيكون الوضع مختلفا. غالبًا ما تكون هناك حالات يتم فيها حظر الحساب إلى الأبد، دون إتاحة الفرصة لإزالة رمز القفل.

بعد أن أدركت حقيقة الحظر، فإن الخطوة التالية هي تحديد مدة الحظر. سيساعدك برنامج البريد العشوائي الرسمي في هذا الأمر؛ يمكنك الكتابة إليه إما من جهاز كمبيوتر أو من تطبيق الهاتف المحمول (سواء آيفون أو أندرويد).عليك القيام بما يلي:

1. أدخل @spambot في شريط البحث.
2. بعد تحديده، تحتاج إلى النقر على زر "ابدأ". في الدردشة، سوف يقوم برنامج السبام بالرد على الفور.
3. ستوضح الرسالة بالتفصيل متى تنوي الإدارة إزالة الحظر، بالإضافة إلى الأسباب المحتملة للحظر وخيارات المستخدم. إذا لم يتم تحديد أي أسباب مقنعة، فسيقوم الروبوت بإعلامك بأنه سيتم تحرير حسابك من القيود.

كيف تفك قفل

يواجه العديد من الأشخاص حقيقة أنه تم حظرهم من استخدام Telegram بسبب البريد العشوائي، لكن ليس لديهم أي فكرة عما يجب عليهم فعله. تجدر الإشارة إلى أن الإدارة مخلصة جدًا للمخالفين غير الضارين.بعد الكتابة إلى الروبوت ومعرفة وقت الحظر، عليك أن تتذكر ما تم القيام به من قبل.

إذا أرسل المستخدم بالفعل رسائل إلى الغرباء، فمن المحتمل أنهم اشتكوا منه إلى المشرفين. في مثل هذه الحالات، توصي الإدارة بالانتظار لمدة أسبوع ثم مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني لتطلب منهم إزالة القيود.

ولكن في حالات البريد العشوائي، يجب عليك الانتظار. حتى لو كتبت للدعم اعتذارًا وشرحًا للموقف، فلن يتم رفع الحظر على الفور. على الموقع الرسمي، يكتب المطورون أنه في أي حال يجب عليك الانتظار لمدة أسبوع قبل إرسال خطاب إليهم.

إذا كان المستخدمون برقيةالشكوى من الرسائل غير المرغوب فيها من أحد الحسابات، فإننا نطبق قيودًا عليها. عندما تحاول إرسال رسالة، سيظهر لك خطأ بالنص التالي: "عذرًا، يمكنك فقط إرسال رسائل إلى جهات الاتصال المشتركة."(أو "عذرًا، يمكنك فقط إرسال رسائل إلى جهات الاتصال المشتركة في الوقت الحالي").

ماذا في ذلك، لا أستطيع إرسال الرسائل الآن؟

ليس حقًا: يمكنك فقط إرسال رسائل إلى جهات الاتصال المتبادلة. هذا يعني أن رقمك يجب أن يكون في جهات اتصال المحاور، ورقمه في رقمك. يمكنك أيضًا الرد على المستخدمين الذين كتبوا إليك أولاً.

لماذا يمكن أن يشتكوا مني؟

نعم لقد أخطأت ولن أفعل ذلك مرة أخرى. قم بإلغاء الحظر عني الآن!

لسوء الحظ، هذا غير ممكن لأسباب فنية. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدر السلام والهدوء لمستخدمي Telegram الآخرين.

لقد قمت بالتسجيل للتو ولم أكتب لأي شخص، ولكن حسابي محظور بالفعل.

يمكن أن يحدث هذا إما لأن المالك السابق للرقم كان يرسل بريدًا عشوائيًا، أو لأنه رقم افتراضي أو رقم VOIP. وفي هذه الحالة، نعتذر عن الإزعاج.

إذا كنت تعتقد أن هذه هي حالتك، فيرجى إخبارنا باستخدام الروبوت