بموجب عقد تقديم الخدمات المدفوعة، يتعهد المقاول. العقد أو الخدمات: كيفية اختيار نوع العقد وما يجب أن يتضمنه

وترد القواعد الأكثر عمومية في الفن. 779-783، تشكيل الفصل. 39 القانون المدني. إنهم مقتضبون تمامًا. بشكل عام، يتميز تنظيم العلاقات بنهج مختلف: يتم تقديم الخدمات المختلفة وفقًا للقواعد الواردة في اللوائح المختلفة. في الفقرة 2 من الفن. تنص المادة 779 من القانون المدني على أن القواعد المتعلقة بعقود تقديم الخدمات المدفوعة (المواد 779-783 من القانون المدني) تنطبق على عقود تقديم خدمات الاتصالات والخدمات الطبية البيطرية وغيرها من الخدمات (المذكورة بالفعل). ومع ذلك، فإن التنظيم التفصيلي للعلاقات ذات الصلة لا يتم تنفيذه بشكل أساسي من خلال القواعد العامة للقانون المدني، ولكن من خلال تشريعات خاصة. على سبيل المثال، فإن التشريع المتعلق بتقديم الخدمات الطبية "متشعب" للغاية.

بالإضافة إلى ذلك، (1) الأحكام العامة المتعلقة بالعقود (المواد 702-729 من القانون المدني) و(2) القواعد المتعلقة بالعقود المنزلية (المواد 730-739 من القانون المدني) تنطبق على العلاقات المتعلقة بتقديم الخدمات مقابل رسوم، بشرط ألا يتعارض هذا التطبيق مع القواعد الخاصة المتعلقة بتقديم الخدمات المدفوعة (المواد 779-782 من القانون المدني)، بالإضافة إلى السمات المحددة لموضوع العقد لتقديم الخدمات المدفوعة (المادة 783 من القانون المدني) القانون المدني).

3. معنى القواعد العامة لتقديم الخدمات الواردة في الفصل. 39 من القانون المدني هي أنها أساسية في تنظيم العلاقات ذات الصلة. وبالنظر إلى أن تنظيم العلاقات الناشئة فيما يتعلق بتقديم الخدمات يتم تنفيذه بشكل تفاضلي - من خلال العديد من الأفعال التي تمتد تأثيرها إلى أنواع مختلفة من الخدمات، فيمكن وصف هذه القواعد العامة بأنها قواعد تشكيل النظام. وهي تشكل أساس القواعد الخاصة بشأن أنواع معينة من الخدمات.

4. يتم تقديم العديد من أنواع الخدمات وفقًا للقواعد الخاصة للقانون المدني، مما يشكل مؤسسات منفصلة للقانون المدني (على سبيل المثال، عقد الوكالة). في بعض الأحيان، يتم صياغة قواعد منفصلة لخدمات معينة بموجب القانون عند إنشاء القواعد التي تحكم العلاقات الأخرى (على سبيل المثال، أداء العمل بموجب العقد). في مثل هذه الحالات، نظرًا لحقيقة أن تنظيم العلاقات المتجانسة يتم من خلال نظام قواعد مؤسسة القانون المدني المقابلة أو بسبب "دمج" القواعد المتعلقة بالخدمات في نظام من القواعد الأخرى، فإن تطبيق تصبح القواعد العامة بشأن الخدمات غير ضرورية.

علاوة على ذلك، يتم أخذها في الاعتبار بطريقة أو بأخرى في جميع هذه الحالات.

لذلك، ينص القانون (الفقرة 2 من المادة 779 من القانون المدني) على أن القواعد العامة لتقديم الخدمات لا تنطبق على العلاقات من العقود التالية:

• العقد (الفصل 37)؛
• القيام بالبحث والتطوير والأعمال التكنولوجية (الفصل 38)؛
• النقل (الفصل 40)؛
• رحلة النقل (الفصل 41)؛
• الودائع المصرفية (الفصل 44)؛
• الحساب البنكي (الفصل 45)؛
• التخزين (الفصل 47)؛
• تعليمات (الفصل 49) ؛
• اللجان (الفصل 51) ؛
• إدارة الثقة في الممتلكات (الفصل 53).

كما أنها لا تنطبق عند تطبيق قواعد المستوطنات (الفصل 46 من القانون المدني).

5. يكون عقد تقديم الخدمات المدفوعة بالتراضي، والتعويض، وملزمًا ثنائيًا (متبادلًا).

في كثير من الأحيان تكون اتفاقية الخدمة هذه عامة (المادة 426 من القانون المدني).

وعلى وجه الخصوص، يتم عادةً توفير خدمات الاتصالات والخدمات الطبية وما إلى ذلك على أساس هذه الاتفاقية (العامة). كما هو الحال في كثير من الأحيان، فإن اتفاقية تقديم الخدمات مقابل رسوم هي اتفاقية انضمام (المادة 428 من القانون المدني).

6. أطراف الاتفاقية هم:

• المؤدي (مقدم الخدمة) - الكيان الذي تعهد بتقديم الخدمات؛
• العميل (متلقي الخدمة) - الجهة التي يتم تقديم الخدمة بناء على تعليماتها.

لا يتضمن القانون متطلبات خاصة لتكوين العلاقات الموضوعية لتقديم الخدمات المدفوعة. وبالتالي، يمكن لأي شخص من أشخاص القانون المدني المشاركة في هذه العلاقات.

وبطبيعة الحال، غالبا ما يكونون مواطنين وكيانات قانونية. كما تبين الممارسة، غالبا ما تعمل الكيانات القانونية العامة كعملاء. في الوقت نفسه، يمكن تحديد تكوين موضوع العقد مسبقًا من خلال جوهر خدمة معينة والقانون. وبالتالي، في عقد تقديم الخدمات الطبية، لا يمكن إلا للكيان الذي تتضمن شخصيته القانونية القدرة على تقديم الخدمات الطبية أن يتصرف من جانب المنفذ. يمكن أن يكون عميل الخدمات الطبية إما مواطنًا أو كيانًا قانونيًا. ولكن في الحالة الثانية، فإن مستهلكي الخدمات - المرضى - هم مواطنون (عادةً ما يكون هؤلاء أشخاصًا موظفين في الكيان القانوني - العميل).

7. الشرط الأساسي الوحيد للعقد لتقديم الخدمات المدفوعة هو موضوع العقد. وبطبيعة الحال، قد يحتوي القانون الذي ينظم العلاقات فيما يتعلق بتقديم خدمات من نوع معين على تعليمات أخرى. وبالتالي، في قانون أساسيات الأنشطة السياحية في الاتحاد الروسي، من بين أمور أخرى، تم تسمية السعر العام للمنتج السياحي بالروبل، والمعلومات حول خصائص المستهلك للمنتج السياحي، وما إلى ذلك كشروط أساسية. (المادة 10)1.

8. لا يتضمن القانون متطلبات عامة خاصة لشكل اتفاقية تقديم الخدمات المدفوعة. وبالتالي، تنطبق القواعد العامة على شكل المعاملات (المواد 158-165 من القانون المدني) وعلى شكل العقود (المادة 434 من القانون المدني). فيما يتعلق بأنواع معينة من الخدمات، قد يتضمن القانون متطلبات خاصة لتنفيذ العقود (على سبيل المثال، عن طريق إصدار إيصال للعميل) لخدمات المستهلك للسكان (على سبيل المثال، عند تسليم العناصر إلى المنظف الجاف)، إلخ.

بالإضافة إلى هذه الحقوق والالتزامات الأساسية، قد يكون للأطراف حقوق أخرى ويتحملون التزامات أخرى ينص عليها القانون أو العقد. على سبيل المثال، وفقًا لقانون مراجعة الحسابات، فإن الكيان الخاضع للمراجعة (العميل) ملزم بمساعدة منظمة المراجعة أو المدقق الفردي (المنفذ) في إجراء المراجعة في الوقت المناسب وبشكل كامل، وتوفير المعلومات والوثائق اللازمة، وما إلى ذلك. (الآية 13).

10. يجوز لطرفي العقد رفض تنفيذ العقد في أي وقت. وفي هذه الحالة، يرجع الاستثناء من مبدأ استقرار الالتزامات (المادة 310 من القانون المدني) إلى الطبيعة السرية لعدد من العلاقات المتعلقة بتقديم الخدمات، فضلاً عن حقيقة أنه ليس من الممكن دائمًا ضمان تحقيق النتائج المرجوة من الخدمة.

تختلف عواقب هذا الرفض اعتمادًا على أي من أطراف العقد يقوم بالمعاملة المقابلة - يرفض تنفيذ العقد.

إذا رفض العميل، فهو ملزم بأن يدفع للمقاول النفقات التي تكبدها بالفعل (على سبيل المثال، النفقات اللازمة للسفر إلى مكان الوفاء بالالتزام، والأجور المدفوعة لموظف الكيان القانوني - المؤدي فيما يتعلق أداء الإجراءات للوفاء بالالتزام، وما إلى ذلك).

إذا رفض المقاول تنفيذ العقد، فيجب عليه تعويض العميل عن جميع الخسائر (الأضرار الفعلية والأرباح المفقودة (المادة 15 من القانون المدني).

وفي الحالة الثانية تكون العقوبة أشد بكثير.

11. خلال فترة وجود الالتزام بتقديم الخدمات المدفوعة، قد يحدث أن يصبح الوفاء به مستحيلاً. وقد يحدث ذلك بسبب خطأ العميل أو المقاول، وكذلك بسبب حدوث ظرف لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً عنه.

إذا كان العميل مخطئًا في استحالة الأداء، فيجب عليه دفع ثمن الخدمات بالكامل (البند 2 من المادة 781 من القانون المدني). على سبيل المثال، فقدت المستندات اللازمة لتقديم الخدمات الاستشارية، والتي كان من المفترض أن ينقلها العميل إلى المقاول، بسبب خطأ العميل. يبدو أن تطبيق القاعدة المعنية فيما يتعلق بالدفع مقابل الخدمات من قبل العميل المذنب باستحالة الوفاء بالتزام ما يمكن حظره من خلال بيان رفض العميل للعقد. وفي هذه الحالة، كما ذكرنا، فهو ملزم بدفع للمقاول فقط النفقات التي تكبدها بالفعل.

ويجوز وضع قواعد أخرى بموجب قانون أو اتفاق.

إذا كان المقاول مخطئًا في استحالة الوفاء بالالتزام، فسيتم تحميله المسؤولية (دفع الغرامة، التعويض عن الخسائر، وإذا كانت العلاقة تنظمها أيضًا التشريعات المتعلقة بحماية حقوق المستهلك، فإن العقوبات المنصوص عليها كما يتم تطبيق التشريعات ذات الصلة). قد يكون خطأ المقاول، على سبيل المثال، أنه فقد المستندات التي نقلها إليه العميل والضرورية لتقديم الخدمات الاستشارية.

إذا لم يكن أي من الطرفين مسؤولاً عن استحالة التنفيذ (نشأ عن طريق الخطأ)، فإن العميل يعوض المقاول عن النفقات التي تكبدها بالفعل، حيث لا ينص القانون أو العقد على خلاف ذلك (البند 3 من المادة 781 من القانون المدني) ).

عقد تقديم الخدمات هو اتفاق قانوني ثنائي. وبموجب اتفاق متبادل، يتعهد أحد الطرفين، المسمى المقاول، بتزويد الطرف الثاني، أي العميل، بالخدمة مقابل أجر.

بكلمات بسيطة، يتضمن عقد تقديم الخدمات المدفوعة تعاونًا متبادل المنفعة وطوعيًا ومثمرًا بين شخصين: العميل والمقاول.

الأحكام العامة

للوهلة الأولى، تبدو هذه الاتفاقية وكأنها عقد. لكن في الحالة الأولى، موضوع الاتفاق ليس موضوعا ملموسا.

بمعنى آخر، يتلقى المقاول مكافأة مقابل طلب مكتمل أو عنصر مصنع، والخدمة المدفوعة هي أداء إجراء معين من قبل المقاول لصالح العميل.

مثال بسيط هو توفير الاتصالات المتنقلة. يمكن لأطراف المعاملة، أي العميل والمقاول، أن يكونوا مواطنين من أي وضع قانوني أو كيانات قانونية أو أفراد.

شروط الاتفاق

يحتوي عقد تقديم الخدمات المدفوعة على شروط أساسية، أي تلك الشروط التي بدونها لا يمكن اعتبار الاتفاقية الثنائية صالحة. قد تحتوي كل اتفاقية يتم وضعها بشكل منفصل على ثلاثة أنواع من الشروط:

• إلزامي؛
• إضافي؛
• عشوائي.

الشروط الإلزامية هي: موضوع المعاملة وتوقيت التنفيذ ومبلغ الأجر وإجراءات دفعه. يتم إعطاء أهمية كبيرة للموضوع، أي وصف دقيق للعمل والمكان والموعد النهائي لتنفيذه.

يتم التفاوض على الشروط الإضافية بشكل فردي وتعتمد على تفاصيل الخدمة نفسها. هنا يناقش الطرفان جودة العمل، ومكان وزمان تقديمه، ومشاركة أطراف ثالثة في العملية، وغيرها الكثير.

بالإضافة إلى ذلك، تحدد الوثيقة حقوق والتزامات الأطراف ومسؤوليتهم في حالة الأداء غير النزيه لواجباتهم.

يجب صياغة عقد تقديم الخدمات المدفوعة بأكبر قدر ممكن من الدقة، أي أنه يجب أن يحتوي على جميع الشروط الأساسية. سيساعد ذلك في تجنب النزاعات اللاحقة بين العميل والمقاول.

الإطار التشريعي

يتم تنظيم عقد تقديم الخدمات المدفوعة بواسطة القانون المدني للاتحاد الروسي (القانون المدني). قواعد سلوك الأطراف منصوص عليها في الفصل 39 من الفن. 783 القانون المدني.

وفقا للتشريع الروسي، يلتزم المقاول بالوفاء بجميع الشروط، ويلتزم العميل بدفع ثمن العمل. ما لم تنص شروط العقد على خلاف ذلك، يقدم المقاول الخدمات شخصيا.

إذا تعذر إكمال العمل بسبب خطأ العميل فإنه يلتزم بدفع المبلغ المحدد في العقد كاملاً.

عندما لا يتم الوفاء بالتزامات المقاول بسبب ظروف خارجة عن إرادة الطرفين، يدفع العميل ثمن العمل جزئياً، ويكون المبلغ مضاعفاً للنفقات التي يتكبدها المقاول.

يمكن إنهاء العلاقات التجارية من جانب واحد. إذا كان المبادر هو العميل فإنه يدفع للمقاول مبلغ الخسائر التي لحقت به.

يجوز للمقاول رفض الصفقة وتعويض العميل عن الضرر الذي لحق به.

إجراءات إبرام العقد

يمكن إبرام الاتفاقية بين الأفراد وبين الكيانات القانونية. ولكن هناك بعض الاختلافات والفروق الدقيقة هنا.

إذا تم تنفيذ معاملة، على سبيل المثال، بين منظمتين أو رواد أعمال خاصين، فسيتم إبرام الاتفاقية كتابيًا.

علاوة على ذلك، يتم تحديد كل شرط في العقد، على سبيل المثال، نطاق الخدمة، الموعد النهائي لتنفيذها، شروط وإجراءات الدفع، تكلفة العمل.

إذا تم إبرام معاملة بين كيان قانوني وفرد، فهناك العديد من الفروق الدقيقة عند تشكيل محتواها.

على سبيل المثال، قد تعقد شركة ما صفقة مع محمل للقيام بعمليات التفريغ والتحميل، ولكن في نفس الوقت لا يكون الموظف موظفًا بدوام كامل في الشركة.

من المهم هنا تحديد الشروط بحيث لا تتحول العلاقة بين الفرد والكيان القانوني إلى عمل.

كيفية منع التحول:

• وتجدر الإشارة إلى أن العلاقات تنظمها المادة. 39 من القانون المدني للاتحاد الروسي.
• يسمى الموظف المؤدي.
• المقاول غير ملزم بالامتثال للمتطلبات الداخلية للمؤسسة، بل فقط تلك المحددة في العقد.
• لا يمنح الموظف إجازة مرضية أو إجازة على حساب العميل.
• يتم الدفع مقابل العمل دفعة واحدة وبالكامل أو على مراحل.
• لا يتم تضمين المقاول في موظفي المؤسسة، ولا يتم إصدار كتاب العمل.

من خلال تحديد جميع الشروط المذكورة أعلاه في عقد تقديم الخدمات المدفوعة مع فرد، تحمي الشركة نفسها من النزاعات والإجراءات المحتملة مع السلطات التنظيمية.

إذا كان أطراف المعاملة أفرادًا، فهناك بعض الفروق الدقيقة:

• إذا كان مبلغ الدفع بموجب الاتفاقية صغيرا، فلا يجوز للطرفين التوقيع على الاتفاقية والاتفاق عليها شفويا.
• إذا تجاوز المبلغ بموجب الاتفاقية 10 الحد الأدنى للأجور، فيجب الحصول على اتفاقية مكتوبة مع الفرد.
• التوثيق مطلوب فقط إذا لم يتمكن أحد الطرفين، لأسباب موضوعية، من التوقيع على الوثيقة ويقوم ممثل بدوره.

هناك العديد من الأمثلة على الاتفاقيات البسيطة بين الأفراد. واحد منهم هو توفير خدمات تصفيف الشعر في المنزل.

عينة

وبتعبير أدق، تعتمد بنود الاتفاقية على العديد من الظروف. فيما يلي نموذج عقد لتقديم الخدمات.

هذا هو أبسط شكل من أشكال الاتفاق. في بعض الحالات، قد تكون هناك عناصر أخرىعلى سبيل المثال، ما هي تكلفة العقوبة إذا قرر أحد أطراف المعاملة إنهاء علاقة العمل من جانب واحد.

تتمتع هذه الصفقة بالقوة القانونية، وبالتالي يتحمل كل طرف في الاتفاقية التزاماته.

في حالة عدم الامتثال لجميع الشروط الواردة في الاتفاقية، يتحمل الطرفان المسؤولية وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي.

من خلال الاتفاق الشفهي، سيكون من الصعب للغاية على الطرف المتضرر الدفاع عن موقفه، لذلك لا تهمل النموذج المكتوب.

إن الإبرام الصحيح لعقد تقديم الخدمات المدفوعة سيساعد على تجنب المشاكل في حالة عدم الوفاء به كليًا أو جزئيًا، وكذلك في حالة رفض العميل الدفع بموجبه. يتم تنظيم تفاصيل إبرام الالتزامات والوفاء بها بموجب عقد تقديم الخدمات المدفوعة.

ميزات صياغة العقد

مثل أي اتفاقية مبرمة كتابيًا، فإن هذا النوع من الاتفاقية له مجموعة معينة من الشروط، والتي يكون وجودها في الاتفاقية، إن لم يكن إلزاميًا، أمرًا مرغوبًا فيه.

• السعر - وفقًا، ليس شرطًا إلزاميًا لهذا النوع من العقود. بالإضافة إلى تكلفة العمل، فهي تتضمن تكلفة التكاليف المتكبدة، ويتم تحديدها من خلال وضع تقدير للتكلفة. يمكن الإشارة إلى تكلفة العمل بمبلغ ثابت أو تقريبي. إذا زادت تكلفة العمل بشكل كبير بسبب زيادة تكلفة المواد، يحق للمقاول زيادة السعر المحدد في العقد.
• التوقيت - يتفق الطرفان على تاريخ بدء وانتهاء عمل المقاول. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تحديد مواعيد نهائية متوسطة. في حالة انتهاكها، يتحمل المقاول المسؤولية التي ينص عليها العقد.
• ترتبط المسؤولية، كقاعدة عامة، بتوقيت تقديم وقبول الخدمات المقدمة، ويتم تحديدها في شكل عقوبات ضد الطرف المذنب. إذا لم تحدد الاتفاقية المبرمة مقدار المسؤولية، فسيتم تنظيمها وفقًا لنسبة إعادة التمويل. يمكنك تجنب المسؤولية عن طريق إثبات حقيقة القوة القاهرة.
• تتلخص حقوق والتزامات الأطراف في أنه، بحسب المقاول، يتعهد بتنفيذ أعمال معينة أو القيام بأعمال منصوص عليها في العقد، ويجب على العميل قبولها والدفع ضمن الشروط المحددة في الاتفاقية.

ميزات إبرام العقد

السمة الأساسية للعقد هي تعريف المقاول والمستندات المطلوبة لإبرام العقد معه وهي:

• المستندات التي تؤكد حقه في ممارسة نوع معين من النشاط.
• الترخيص - إذا كان هذا النوع من النشاط مرخصًا. قائمة هذه الخدمات مدرجة في القانون الاتحادي "".
• إذا تم إبرام العقد مع رجل أعمال فردي، فمن الضروري طلب المستندات التي تؤكد تسجيل الدولة.
• إذا تم إبرام العقد مع كيان قانوني، فإن المقاول يقدم بيانات المؤسسة. نسخ من المستندات التأسيسية ومعلومات عن مؤسسيها وفترة تشغيل المؤسسة وعنوانها القانوني وتفاصيل الشخص المخول بالتوقيع على المستندات نيابة عن الشركة.

إذا تم التوقيع على الاتفاقية عن طريق وكالة، فيجب أن تكون صادرة عن المدير الأول للشركة المبرم معها الاتفاقية، أو من الشخص المفوض بالتوقيع.

مهم!يجب أن تشير المستندات التأسيسية للمؤسسة إلى قائمة شاملة بالخدمات التي تقدمها. تحتاج إلى قراءتها بعناية والتأكد من تضمين الخدمات التي تحتاجها فيها.

بالإضافة إلى ذلك، يلتزم المقاول بتزويد العميل عند الطلب الأول بكافة المعلومات المتوفرة عن الخدمات التي يقدمها مع الشروحات التفصيلية إن وجدت.

يتم تقديم جودة العمل المنجز، إذا لم يتم تحديد شروطه في العقد المبرم بين الطرفين، وفقًا للمتطلبات المحددة لعمل مماثل.

وبموجب الاتفاقية، إذا رفض العميل تنفيذ العقد، فإنه ملزم بتعويض المقاول عن جميع النفقات التي تكبدها.

يمكن أن يتم الدفع مقابل الخدمات جزئيًا أو كليًا عند الانتهاء من العمل. إذا لم يكتمل العمل بسبب خطأ العميل، فهو ملزم بدفع كامل ثمن الخدمات.

وثيقة عينة مكتملة

اتفاقية خدمات

المدينة______________________ "__ "____201__

_______________________________________________________________________________
(الشكل التنظيمي والقانوني للكيان القانوني، اسم رجل الأعمال الفردي)

يُشار إليه فيما يلي باسم "المقاول"، ويمثله ________________________________________

(المنصب، الاسم الكامل)

التصرف على أساس __________________________________________، من ناحية، و

__________________________________________________________________________________

(الشكل التنظيمي والقانوني للكيان القانوني، اسم رجل الأعمال الفردي)

يُشار إليه فيما بعد باسم "العميل"، ويمثله ___________________________________________

__________________________________________________________________________________

(المنصب، الاسم الكامل)

وبالتصرف على أساس،______________________________________________ من ناحية أخرى، فقد أبرمنا هذه الاتفاقية على النحو التالي.

1. موضوع الاتفاقية وشروطها العامة

1.1. بموجب هذه الاتفاقية، يتعهد المقاول، بناءً على تعليمات العميل، بتزويده أو الشخص الذي يحدده بالخدمات التالية: _________________________________

_______________________________________________________________________________,

ويتعهد العميل بالدفع مقابل هذه الخدمات. يتم تقديم الخدمات بالطريقة وفي الوقت المحدد،

المنصوص عليها في جدول الخدمات، الموقع من قبل الطرفين ويكون -

جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

1.2. يتعهد المقاول بتقديم الخدمات المنصوص عليها في هذا العقد شخصياً.

1.3. مدة صلاحية هذه الاتفاقية:

يبدأ:___________________________________________________________________________؛

النهاية: __________________________________________________________؛

1.4. في حالة استحالة التنفيذ بسبب خطأ العميل، تخضع الخدمات للدفع بالكامل. في حالة ظهور استحالة التنفيذ بسبب ظروف لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً عنها، يجب على العميل تعويض المقاول عن نفقاته الفعلية.

1.5. يحق للعميل رفض تنفيذ هذه الاتفاقية بشرط دفع النفقات الفعلية التي تكبدها.

1.6. يحق للمقاول رفض تنفيذ هذا العقد، مع مراعاة التعويض الكامل عن الخسائر التي يتحملها العميل.

2. حقوق والتزامات الأطراف

2.1. يتعهد المقاول بما يلي:

2.1.1. تقديم الخدمات مع الامتثال الكامل لشروط هذه الاتفاقية.

2.1.2. إبلاغ العميل بالتقدم المحرز في تقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية.

2.1.3. عند الانتهاء من تقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية، يجب تزويد العميل بتقرير مكتوب عن نتائج تقديم الخدمات.

2.1.4. الحفاظ على سرية أنشطة العميل والمعلومات الواردة أثناء تقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية.

2.1.5. إبلاغ العميل بالتغييرات والعواقب المتوقعة التي قد تنشأ بالنسبة للعميل أثناء أو نتيجة لتقديم الخدمات، إذا كان المقاول يتوقع هذه التغييرات والعواقب.

2.1.6. في عملية تقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية، يجب الاسترشاد بمصالح العميل.

2.2. يتعهد العميل بما يلي:

2.2.1. تزويد المقاول بجميع المعلومات والمستندات اللازمة لتقديم الخدمات.

2.2.2. تنظيم الظروف اللازمة لعمل المقاول بفعالية (الزمان، المكان، المعدات اللازمة).

2.2.3. قبول ودفع ثمن الخدمات المقدمة وفقا لشروط هذه الاتفاقية.

3. تقديم وقبول الخدمات

3.1. التقرير الخاص بنتائج تقديم الخدمات هو الأساس الذي يقوم به الطرفان لتوقيع شهادة قبول الخدمات، والتي يعدها المقاول ويوقعها الطرفان خلال ثلاثة أيام من تاريخ تسليم التقرير المحدد إلى العميل لتقديم الخدمات.

3.2. يتم إرسال مطالبات العميل فيما يتعلق بجودة الخدمات المقدمة وتوقيتها إلى المقاول كتابيًا خلال 5 (خمسة) أيام تقويمية من تاريخ الانتهاء من تقديم الخدمات أو مراحلها الفردية المنصوص عليها في العقد. وبخلاف ذلك، تعتبر الخدمات مقبولة دون شكوى.

4. التكلفة وإجراءات الدفع

4.1. تكلفة الخدمات المقدمة من المقاول هي ______________ (____________

_____________) فرك.، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة بمعدل ____٪ لمبلغ _____ فرك.

4.2. يتم الدفع مقابل الخدمات بالترتيب التالي: ________________________________.

5. مسؤولية الأطراف

5.1. في حالة الفشل في الوفاء بالتزاماتهم بموجب هذه الاتفاقية أو الوفاء بها بشكل غير صحيح، يتحمل الطرفان المسؤولية وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

5.2. في حالة التأخير الكامل أو الجزئي في دفع مقابل الخدمات المقدمة، يجب على العميل أن يدفع للمقاول غرامة قدرها ____% من المبلغ غير المدفوع عن كل يوم تأخير.

6. الشروط الأخرى للاتفاقية

6.1. تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ منذ لحظة توقيع الطرفين عليها وتكون سارية حتى يفي الطرفان بالتزاماتهما بالكامل.

6.2. أبرمت هذه الاتفاقية من نسختين متساويتين في القوة القانونية، واحدة لكل من الطرفين.

6.3. يتم حل جميع المشكلات التي لا تنظمها هذه الاتفاقية وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

6.4. يتم حل جميع النزاعات الناشئة فيما يتعلق بتنفيذ هذه الاتفاقية

في المحكمة وفقا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

6.5. تدخل جميع التغييرات والإضافات على هذه الاتفاقية حيز التنفيذ منذ لحظة التوقيع من قبل الطرفين.

7. تفاصيل توقيع الأطراف

المنفذ:______________________________________________________________________

عميل:__________________________________________________________________________

توقيعات الأطراف:

المقاول: ____________________ - العميل: __________

وفقا للفقرة الأولى من الفن. 779 من القانون المدني، بموجب عقد تقديم الخدمات المدفوعة، يتعهد المقاول، بناءً على تعليمات العميل، بتقديم الخدمات (تنفيذ إجراءات معينة أو تنفيذ أنشطة معينة)، ويتعهد العميل بالدفع مقابل هذه الخدمات . عقد تقديم الخدمات المدفوعة هو بالتراضي، التعويض و ثنائي.

الأطراف في هذه الاتفاقية هي مقدم الخدمة، مُسَمًّى المؤدي و متلقي الخدمة، مُسَمًّى من قبل العميل. لا يحتوي القانون المدني على أي تعليمات محددة فيما يتعلق بتكوين موضوع هذا النوع من الاتفاقية، لذلك عند تحديده، من الضروري التركيز على القواعد العامة لمشاركة المواطنين والكيانات القانونية في التداول المدني.

وفقا للفن. 780 من القانون المدني، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك، فإن المقاول ملزم بتقديم الخدمات شخصيا. ولذلك، ما لم يتفق الطرفان صراحة على خلاف ذلك في العقد، لا ينطبق مبدأ المقاولات العامة.

الشرط الأساسي الوحيد لعقد تقديم الخدمات المدفوعة هو غرض. إما أن يرتكبها المؤدي إجراءات معينة (إرسال وتسليم المراسلات، وتوفير الهاتف والقنوات الأخرى في تقديم خدمات الاتصالات، وإجراء العمليات والإجراءات العلاجية والوقائية المختلفة في تقديم الخدمات الطبية، وما إلى ذلك)، أو القيام أنشطة معينة (على سبيل المثال، عمليات التدقيق، وتقديم المشورة بشأن مجموعة معينة من القضايا، وتوفير معلومات معينة، وتوفير خدمات التدريب، وما إلى ذلك). الهدف من هذا النوع من العقود هو المبلغ الذي يتلقاه العميل. تأثير مفيد.

يتم تحديد متطلبات جودة الخدمات المقدمة بنفس القواعد التي تحددها متطلبات جودة العمل المنجز في العقد. وفقا للفن. 721 من القانون المدني، جودة الخدمة التي يقدمها المقاول، أي. فالنتيجة التي يحققها يجب أن تتوافق مع شروط العقد، وفي حالة عدم وجود شروطه أو عدم اكتمالها - مع المتطلبات التي تفرض عادة على الخدمات من هذا النوع.

كما هو الحال في العقد، يمكن تقسيم ضمانات جودة الخدمة إلى: قانوني، أولئك. المنصوص عليها في القانون أو الأفعال القانونية الأخرى أو العادات التجارية، و تعاقدي، أولئك. يتحملها المقاول بموجب العقد وينص عليه (المادة 722 من القانون المدني).

قد يعني تقديم أنواع معينة من الخدمات أن التأثير المفيد الذي حصل عليه العميل يجب الحفاظ عليه خلال فترة زمنية معقولة وفقًا لطريقة استخدامه المنصوص عليها في العقد، وإذا لم يتم النص على هذه الطريقة في العقد - بالنسبة للطريقة المعتادة لاستخدام نتيجة الخدمة. (الضمان القانوني).

بالإضافة إلى ذلك، قد يحدد قانون أو قانون قانوني آخر أو عقد تقديم الخدمات المدفوعة أو الجمارك التجارية فترة لنتيجة تقديم الخدمة يجب خلالها الالتزام بشروط عقد الجودة المنصوص عليه في الفقرة 1 من الفن. 721 حارس مرمى (فترة الضمان).

يتم تحديد سعر الخدمات المقدمة بموجب العقد وفقًا لقواعد البند 1 من الفن. 709 القانون المدني. ويجب أن يوضح العقد سعر الخدمات المطلوب تقديمها أو طرق تحديدها. إذا لم تكن هناك مثل هذه التعليمات في العقد، يتم تحديد السعر وفقا للفقرة 3 من الفن. 424 القانون المدني. إذا كان حجم وعدد أنواع الخدمات كبيرة، فيمكن تحديد السعر عن طريق التجميع التقديرات.

تتضمن أيضًا الشروط المهمة للعقد الخاص بتقديم الخدمات المدفوعة شرط. فيما يتعلق بهذا الشرط في هذا العقد، قد تنطبق أيضًا قواعد التعاقد. وفقا للفن. 708 من القانون المدني، يجب أن يشير عقد تقديم الخدمات المدفوعة إلى الشروط الأولية والنهائية لتقديم الخدمات، وباتفاق الطرفين، المواعيد النهائية لاستكمال تقديم أنواع معينة أو تنفيذ المراحل الفردية لتقديم الخدمات يمكن إنشاء الخدمات، أي. مصطلحات وسيطة.

الالتزام الرئيسي للمقاول هو تقديم الخدمات بناءً على تعليمات العميل (المادة 779 من القانون المدني). على عكس المقاول، يقدم المقاول الخدمات للعميل ليس على مسؤوليتك الخاصة. كقاعدة عامة، يتحمل العميل مخاطر استحالة الوفاء بعقد تقديم الخدمات المدفوعة. هو الملزم بتعويض المؤدي عن النفقات التي تكبدها بالفعل في الحالة التي نشأ فيها استحالة الأداء بسبب ظروف لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عنها (البند 781 من القانون المدني).

بالنسبة لعدم كفاية جودة الخدمات المقدمة، يتحمل المقاول نفس المسؤولية التي يتحملها المقاول عن عدم كفاية جودة العمل المنجز (المادة 723 من القانون المدني). نظرًا لأن الخدمات يتم تقديمها من قبل المقاول وفقًا لتعليمات العميل، فإن لهذا الأخير الحق في أي وقت في التحقق من تقدم وجودة تقديم الخدمات، دون التدخل في الأنشطة التشغيلية والاقتصادية للمقاول ( المادة 715 من القانون المدني).

جودة الخدمة المقدمة مهمة للعميل. ولذلك، إذا تم تقديم خدمة بها انحرافات عن شروط العقد تؤدي إلى تفاقم نتيجة تقديمها، أو بها عيوب أخرى تجعل نتيجة تقديمها غير صالحة للاستخدام المحدد في العقد، أو في حالة عدم وجود مثل هذا الشرط في العقد، والعواقب المنصوص عليها في الفن. 723 القانون المدني.

مع الأخذ في الاعتبار التشابه بين موضوعات عقد تقديم الخدمات مقابل رسوم وعقد العمل، فإن فترة التقادم للمطالبات المقدمة فيما يتعلق بعدم كفاية جودة نتيجة تقديم أي خدمة تكون أيضًا سنة واحدة، أولئك. مختصر (الفقرة الأولى من المادة 725 من القانون المدني).

المسؤولية الرئيسية للعميل هي الدفع مقابل الخدمات المقدمة (المادة 779 من القانون المدني). هذا الدفع وفقا للفن. يتم تنفيذ 781 من القانون المدني ضمن الإطار الزمني وبالطريقة المحددة في العقد لتقديم الخدمات المدفوعة.

عند الانتهاء من تقديم الخدمات، يجب على العميل تقييم نتائجها. إذا اكتشف انحرافات عن العقد تؤدي إلى تفاقم نتيجة تقديم الخدمة، أو غيرها من أوجه القصور، وجب عليه ذلك في الحال الإبلاغ عن هذا إلى المؤدي. يحق للعميل الذي اكتشف أوجه قصور في نتيجة تقديم الخدمة التي تلقاها من المقاول وقت إنجازها الرجوع إليها فقط في الحالات التي تمت مناقشتها من قبله أو اتفق الطرفان على إمكانية تقديم طلب لاحقًا لإزالتها. يُحرم العميل الذي لا يلتزم بهذه المتطلبات من الحق في الرجوع إلى أوجه القصور في الأداء التي كان من الممكن إثباتها بالطريقة العادية لاستخدام نتيجة تقديم الخدمة. (نقائص واضحة) ما لم ينص العقد على خلاف ذلك.

إذا تم، بعد الانتهاء من تقديم الخدمة، اكتشاف انحرافات عن العقد أو عيوب أخرى لم يكن من الممكن إثباتها وقت الانتهاء من تقديمها بالطريقة المعتادة لاستخدام النتيجة المحققة (العيوب الخفية) بما في ذلك تلك التي تم إخفاؤها عمدا من قبل المقاول، ويلتزم العميل بإخطار المقاول بذلك خلال فترة زمنية معقولة بعد اكتشافهم. إذا نشأ خلاف بين العميل والمقاول بشأن أوجه القصور أو أسبابها، بناء على طلب أي من طرفي العقد، خبرة.

يمكن إنهاء عقد تقديم الخدمات المدفوعة بناءً على طلب أي من أطرافه. وفي هذه الحالة يحق للعميل رفض تنفيذ هذا العقد، بشرط سداد المصاريف التي تكبدها بالفعل للمقاول. يحق للمقاول رفض الوفاء بالالتزامات بموجب هذه الاتفاقية فقط إذا قام بتعويض العميل بالكامل عن الخسائر (المادة 782 من القانون المدني).

وفقا للفن. 783 من القانون المدني، مع الأحكام العامة المتعلقة بالعقود، وأحكام بشأنها مقاولات منزلية, إذا كان العميل مواطناً مستهلكاً.

بناءً على قواعد القانون المدني، فضلاً عن التشريعات التي تنظم تفاصيل تقديم أنواع معينة من الخدمات المدفوعة، من الممكن القيام بذلك تصنيف عقود الخدمات المدفوعة في مجالات النشاط الاقتصادي والاجتماعي والثقافي. في الفقرة 2 من الفن. وتقدم المادة 779 من القانون المدني قائمة تقريبية بالخدمات التي يمكن تقديمها بموجب هذه العقود، بما في ذلك خدمات الاتصالات والخدمات الطبية والبيطرية والتدقيق والاستشارات وخدمات المعلومات وخدمات التدريب والخدمات السياحية وغيرها.

بواسطة عقد للخدمات المدفوعةيتعهد المقاول، بناءً على تعليمات العميل، بتقديم الخدمات (تنفيذ إجراءات معينة أو القيام بأنشطة معينة)، ويتعهد العميل بدفع ثمن هذه الخدمات.

يمكن اعتبار الاتفاقية المحددة مبرمة إذا كانت تتضمن بعض الإجراءات التي يجب على المؤدي القيام بها، أو تشير إلى بعض الأنشطة التي يجب عليه القيام بها. في حالة الإشارة إلى موضوع العقد من خلال إشارة إلى نشاط معين، يمكن تحديد نطاق الإجراءات الممكنة للفنان على أساس تلك التي تسبق الاستنتاج عقد للخدمات المدفوعةالمفاوضات والمراسلات، والممارسات الراسخة في العلاقات المتبادلة بين الأطراف، والعادات التجارية، والسلوك اللاحق للأطراف، وما إلى ذلك.

موضوع العقد لتقديم الخدمات المدفوعةهي خدمات غير ملموسة. إذا حددنا هذا المفهوم، يمكننا أن نقول أنه هو مفهوم موضوع اتفاقية الخدمةيشمل الأنشطة التي لا يهدف هدفها الرئيسي إلى خلق نتيجة مادية. وعلى الرغم من أن النتيجة المادية قد تكون "منتجًا" مصاحبًا لتقديم الخدمات، إلا أن إنشائها في عقد تقديم الخدمات المدفوعة لا يكون مستقلاً أبدًا موضوع اتفاقية الخدمةويخضع دائمًا لهدفه الرئيسي.

أطراف العقد لتقديم الخدمات المدفوعةهما المؤدي (مقدم الخدمة) والعميل (متلقي الخدمة).

العميل هو طرف عقد الخدمة الذي يأمر بتنفيذ الخدمة ويقبلها ويدفع ثمنها. يمكن أن يكون العميل كيانات قانونية ورجال أعمال فرديين، بالإضافة إلى مواطنين قادرين. يخضع العميل لمواد القانون المدني للاتحاد الروسي وشروط العقد.

المؤدي - طرف في اتفاقية الخدمةوالتي تتعهد بأداء الخدمة المخصصة من قبل العميل. يمكن أيضًا لكل من الكيانات القانونية وأصحاب المشاريع الفردية، وكذلك المواطنين المؤهلين، أن يعملوا كمنفذين بموجب العقد. ومع ذلك، يحتاج المقاول إلى تراخيص خاصة لتقديم الخدمات في بعض مجالات النشاط. وبالتالي، فإن الأنشطة المتعلقة بتقديم الخدمات الطبية وخدمات التدقيق والاتصالات، وما إلى ذلك، تتطلب ترخيصًا إلزاميًا. في الوقت نفسه، يتم ترخيص أنشطة ليس فقط الكيانات القانونية، ولكن أيضًا الأفراد الذين يقدمون الخدمات ذات الصلة. يجوز للمحكمة أن تعلن بطلان اتفاقية تقديم الخدمات مقابل رسوم، التي أبرمها مقاول ليس لديه الترخيص المناسب، على أساس المادة 173 من القانون المدني للاتحاد الروسي.

المسؤولية بموجب اتفاقية الخدمةالمؤدي أعلى من العميل. ويرجع ذلك إلى طبيعة اتفاقية الخدمة.

الشروط الأساسية للعقد لتقديم الخدمات المدفوعة

شرط أساسي للعقد لتقديم الخدماتنكون:

موضوع العقد هو الخدمات غير الملموسة التي يلتزم المقاول بتقديمها بموجب العقد. شروط اتفاقية الخدمةيجب أن يتم الاتفاق على الموضوع بشكل واضح وواضح من قبل الأطراف في نص الاتفاقية.

مدة اتفاقية الخدمة. يتم تحديد مدة عقد تقديم الخدمات المدفوعة باتفاق الطرفين. على الرغم من أن القانون لا يتضمن قواعد خاصة بشأن مدة العقد لتقديم الخدمات المدفوعةفإن تعريفها ضروري لقدرة العميل على المطالبة بأداء الخدمة ( المادة 783و 708 القانون المدني للاتحاد الروسي).

إذا لم يكن هناك بيانات شروط العقد للخدمات المدفوعة، فلا يعتبر سجيناً.

شروط إضافية للعقد لتقديم الخدمات المدفوعة

إلى إضافية شروط العقد لتقديم الخدمات المدفوعةينطبق:

سعر العقد لتقديم الخدمات المدفوعة. لا يتم تحديد السعر في عقد الخدمة بموجب القوانين التشريعية. هناك عدد من المستندات في شكل قوائم الأسعار والتعريفات وما إلى ذلك، والتي عادة ما تأتي مباشرة من المقاول. عادةً ما تشمل تكلفة الخدمات ضريبة القيمة المضافة (VAT). ومع ذلك، يتم احتساب سعر الخدمات المدفوعة باستثناء ضريبة القيمة المضافة. اعتمادًا على النظام الضريبي للطرفين، تحدد الاتفاقية مبلغ ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو أساس الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة. بواسطة اتفاقية تقديم الخدمات من قبل الفردتقوم المنظمة (العميل) بحساب ودفع مبلغ ضريبة الدخل الشخصي المحتجزة من مكافآت الفرد، ومساهمات التأمين في صندوق المعاشات التقاعدية للاتحاد الروسي وصناديق التأمين الصحي الإلزامي، ودفعها إلى الميزانية. لا يتم تراكم مساهمات التأمين في الصندوق الفيدرالي للتأمين الاجتماعي في الاتحاد الروسي مقابل مبلغ الأجر المدفوع.

الأداء الشخصي. يلتزم المقاول بتقديم الخدمات بموجب عقد تقديم الخدمات المدفوعة شخصيًا، ما لم تنص شروط العقد على تقديم الخدمات على خلاف ذلك ( المادة 708 من القانون المدني للاتحاد الروسي).

جودة الخدمات المقدمة بموجب العقد. يجب أن تتوافق جودة الخدمات التي يؤديها المقاول مع شروط العقد الخاص بتقديم الخدمات، وفي حالة غياب أو عدم اكتمال شروط العقد، يتم فرض المتطلبات عادة على الخدمات من النوع المقابل.

قبول الخدمات. ويلتزم العميل بالقيام بذلك خلال الإطار الزمني وبالطريقة المنصوص عليها شروط العقد للخدمات المدفوعة، بمشاركة المقاول، قبول الخدمات المقدمة.

إن عدم وجود الشروط والأحكام الإضافية المذكورة أعلاه للعقد في عقد تقديم الخدمات المدفوعة لا يعني الاعتراف بعقد تقديم الخدمات المدفوعة على أنه غير صالح.

الشروط العشوائية لعقد تقديم الخدمات المدفوعة

الشروط العرضية هي الشروط التي يتم تضمينها في محتوى العقد فقط وفقًا لتقدير الأطراف. وهذه الظروف العرضية إما أن تكون مكملة للشروط العادية أو تعدل هذه الشروط العادية التي يقررها القانون. إذا غاب شرط عشوائي من نص العقد فإن ذلك لا يؤثر على صحة العقد. وبالتالي، فإن عقد تقديم الخدمات المدفوعة قد يحتوي على أي شروط عشوائية حسب تقدير الأطراف، على سبيل المثال