Smlouvou o poskytování placených služeb se zhotovitel zavazuje. Smlouva nebo služby: jak vybrat typ smlouvy a co by měla obsahovat

Nejobecnější pravidla jsou obsažena v čl. 779-783, tvořící kap. 39 občanského zákoníku. Jsou docela lakonické. Obecně je pro úpravu vztahů charakteristický diferencovaný přístup: různé služby jsou poskytovány v souladu s pravidly obsaženými v různých předpisech. V odstavci 2 Čl. 779 občanského zákoníku stanoví, že na smlouvy o poskytování komunikačních služeb, lékařských veterinárních a jiných (již zmíněných) služeb se vztahují pravidla o smlouvách o poskytování placených služeb (články 779-783 občanského zákoníku). Podrobná úprava příslušných vztahů se však provádí především nikoli obecnými pravidly občanského zákoníku, ale zvláštními právními předpisy. Například právní úprava poskytování zdravotnických služeb je velmi „rozvětvená“.

Kromě toho se na vztahy týkající se poskytování služeb za úplatu vztahují (1) obecná ustanovení o smlouvách (články 702-729 občanského zákoníku) a (2) pravidla o smlouvách o domácnostech (články 730-739 občanského zákoníku). pokud taková aplikace neodporuje zvláštním pravidlům o placeném poskytování služeb (§ 779-782 občanského zákoníku), jakož i uvedeným znakům předmětu smlouvy o placeném poskytování služeb (§ 783 obč. občanský zákoník).

3. Význam obecných pravidel pro poskytování služeb obsažených v kap. 39 občanského zákoníku je, že jsou zásadní pro úpravu příslušných vztahů. Vzhledem k tomu, že úprava vztahů vznikajících v souvislosti s poskytováním služeb je prováděna diferencovaně - řadou aktů, které rozšiřují svůj účinek na různé druhy služeb, lze tato obecná pravidla kvalifikovat jako systémotvorná. Tvoří základ zvláštních pravidel pro určité druhy služeb.

4. Mnoho druhů služeb je poskytováno v souladu se zvláštními normami občanského zákoníku, které tvoří samostatné instituty občanského práva (např. smlouva o zastoupení). Někdy jsou samostatná pravidla pro určité služby formulována zákonem při konstruování pravidel upravujících jiné vztahy (například výkon práce na základě smlouvy). V takových případech, vzhledem k tomu, že úprava stejnorodých vztahů je prováděna systémem norem odpovídajícího institutu občanského práva nebo z důvodu „ukotvenosti“ pravidel o službách v systému jiných norem, je aplikace obecná pravidla pro služby se stávají zbytečnými.

Navíc jsou ve všech těchto případech tak či onak zohledněny.

Proto zákon (ust. 2 § 779 občanského zákoníku) stanoví, že obecná pravidla pro poskytování služeb se nevztahují na vztahy z následujících smluv:

• smlouva (kapitola 37);
• provádění výzkumných, vývojových a technologických prací (kapitola 38);
• doprava (kapitola 40);
• transportní expedice (kapitola 41);
• bankovní vklad (kapitola 44);
• bankovní účet (kapitola 45);
• úložiště (kapitola 47);
• pokyny (kapitola 49);
• provize (kapitola 51);
• správa majetku (kapitola 53).

Nepoužijí se ani při aplikaci pravidel o vypořádání (kapitola 46 občanského zákoníku).

5. Smlouva o poskytování placených služeb je konsenzuální, kompenzovaná, oboustranně závazná (vzájemná).

Velmi často je taková smlouva o poskytování služeb veřejná (článek 426 občanského zákoníku).

Na základě této (veřejné) smlouvy jsou zpravidla poskytovány zejména komunikační služby, lékařské služby apod. Stejně tak často je dohoda o poskytování služeb za úplatu dohodou o adhezi (§ 428 občanského zákoníku).

6. Smluvními stranami dohody jsou:

• vykonávající (poskytovatel služeb) - subjekt, který se zavázal poskytovat služby;
• zákazník (příjemce služby) - subjekt, na jehož pokyn je služba poskytována.

Zákon neobsahuje zvláštní požadavky na věcnou skladbu vztahů pro poskytování placených služeb. V důsledku toho se na těchto vztazích mohou podílet kterékoli subjekty občanského práva.

Nejčastěji se přirozeně jedná o občany a právnické osoby. Jak ukazuje praxe, veřejnoprávní právnické osoby často vystupují jako zákazníci. Předmětová skladba smlouvy přitom může být předurčena podstatou konkrétní služby a zákonem. Ve smlouvě o poskytování zdravotních služeb tak může na straně exekutora vystupovat pouze ten subjekt, jehož právní subjektivita zahrnuje způsobilost poskytovat zdravotní služby. Zákazníkem zdravotních služeb může být jak občan, tak právnická osoba. Ale ve druhém případě jsou spotřebiteli služeb – pacienti – občané (zpravidla se jedná o osoby, které jsou zaměstnanci právnické osoby – objednatele).

7. Jedinou podstatnou podmínkou smlouvy o poskytování placených služeb je předmět smlouvy. Zákon upravující vztahy při poskytování služeb určitého druhu samozřejmě může obsahovat další pokyny. V zákoně o základech činnosti cestovního ruchu v Ruské federaci jsou tedy mimo jiné uvedeny jako základní podmínky obecná cena produktu cestovního ruchu v rublech, informace o spotřebitelských vlastnostech produktu cestovního ruchu atd. (článek 10)1.

8. Zákon neobsahuje zvláštní obecné náležitosti formy smlouvy o poskytování placených služeb. V důsledku toho platí obecná pravidla pro formu transakcí (články 158-165 občanského zákoníku) a pro formu smluv (článek 434 občanského zákoníku). Ve vztahu k některým druhům služeb může zákon obsahovat zvláštní požadavky na plnění smluv (například vystavením účtenky zákazníkovi) na spotřebitelské služby obyvatelstvu (například při dodání věcí do čistírny), atd.

Kromě těchto základních práv a povinností mohou mít strany další práva a nést další povinnosti stanovené zákonem nebo smlouvou. Například v souladu se zákonem o auditu je auditovaný subjekt (zákazník) povinen pomáhat auditorské organizaci nebo jednotlivému auditorovi (provádějícímu) při včasném a úplném provedení auditu, poskytovat potřebné informace a dokumentaci atd. (v. 13).

10. Obě smluvní strany mohou plnění smlouvy kdykoli odmítnout. Výjimka ze zásady stálosti závazků (§ 310 občanského zákoníku) je v tomto případě dána důvěrnou povahou řady vztahů týkajících se poskytování služeb a také tím, že ne vždy je možné zaručit dosažení požadovaných výsledků služby.

Důsledky takového odmítnutí se liší v závislosti na tom, která ze smluvních stran provede odpovídající transakci - odmítne splnit smlouvu.

Odmítne-li objednatel, je povinen uhradit zhotoviteli jím skutečně vynaložené výdaje (např. výdaje nutné na cestu do místa plnění závazku, mzdu vyplacenou zaměstnanci právnické osoby - výkonného umělce v souvislosti se provádění úkonů ke splnění závazku apod.).

Pokud zhotovitel odmítne splnit smlouvu, musí objednateli nahradit všechny ztráty (skutečnou škodu a ušlý zisk (článek 15 občanského zákoníku).

V druhém případě je sankce mnohem přísnější.

11. Po dobu trvání závazku poskytovat placené služby se může stát, že jeho plnění nebude možné. K tomu může dojít vinou zákazníka nebo zhotovitele, jakož i v důsledku okolností, za které nenese odpovědnost žádná ze stran.

Zaviní-li nemožnost plnění zákazník, je povinen uhradit služby v plné výši (článek 2 § 781 občanského zákoníku). Vinou objednatele došlo například ke ztrátě dokladů nezbytných pro poskytování poradenských služeb, které měl objednatel převést na zhotovitele. Zdá se, že uplatnění předmětného pravidla o platbě za služby zákazníkem, který se provinil nemožností splnit závazek, může být blokováno prohlášením zákazníka o odstoupení od smlouvy. V tomto případě, jak bylo uvedeno, je povinen uhradit zhotoviteli pouze skutečně vynaložené náklady.

Další pravidla mohou být stanovena zákonem nebo dohodou.

Pokud zhotovitel zaviní nemožnost splnit závazek, nese odpovědnost (zaplacení penále, náhrada ztráty, a pokud je vztah upraven i právními předpisy na ochranu práv spotřebitele, pak sankce stanovené se rovněž použijí příslušné právní předpisy). Chybou zhotovitele může být například to, že ztratil dokumenty, které mu předal objednatel, potřebné pro poskytování poradenských služeb.

Pokud ani jedna ze stran neodpovídá za nemožnost plnění (vznikla náhodně), hradí objednatel zhotoviteli skutečně vynaložené náklady, neboť jinak zákon ani smlouva nestanoví (ust. 3 § 781 občanského zákoníku). ).

Smlouva o poskytování služeb je dvoustrannou právní dohodou. Jedna strana, zvaná zhotovitel, se po vzájemné dohodě zavazuje poskytovat druhé, tedy objednateli, službu za úplatu.

Jednoduše řečeno, smlouva o poskytování placených služeb zahrnuje oboustranně výhodnou, dobrovolnou, plodnou spolupráci dvou osob: objednatele a zhotovitele.

Obecná ustanovení

Na první pohled tato dohoda vypadá jako smlouva. Ale v prvním případě není předmětem dohody zhmotněný předmět.

Jinými slovy, zhotovitel dostává odměnu za dokončenou zakázku nebo vyrobenou věc a placenou službou je provedení určitého úkonu zhotovitele ve prospěch objednatele.

Jednoduchým příkladem je poskytování mobilních komunikací. Účastníky transakce, tedy objednatel a zhotovitel, mohou být občané jakéhokoli právního postavení, právnické i fyzické osoby.

Smluvní podmínky

Smlouva o poskytování placených služeb má podstatné podmínky, tedy ty, bez kterých nelze dvoustrannou smlouvu považovat za platnou. Každá samostatně vypracovaná smlouva může obsahovat tři typy podmínek:

• povinný;
• další;
• náhodný.

Závaznými podmínkami jsou: předmět transakce, načasování provedení a výše odměny a postup při její výplatě. Velký důraz je kladen na předmět, tedy přesný popis práce, místo a termín jejího provedení.

Další podmínky se sjednávají individuálně a závisí na specifikách samotné služby. Zde strany projednávají kvalitu díla, místo a čas jeho poskytnutí, účast třetích osob na procesu a mnoho dalších.

Dále dokument specifikuje práva a povinnosti stran, jejich odpovědnost v případě nepoctivého plnění jejich povinností.

Smlouva o poskytování placených služeb musí být sepsána co nejpřesněji, to znamená, že musí obsahovat všechny podstatné podmínky. To pomůže předejít následným sporům mezi zákazníkem a zhotovitelem.

Legislativní rámec

Smlouva o poskytování placených služeb se řídí občanským zákoníkem Ruské federace (občanský zákoník). Normy chování stran jsou předepsány v kapitole 39 Čl. 783 občanský zákoník.

Podle ruské legislativy je zhotovitel povinen splnit všechny podmínky a objednatel je povinen za dílo zaplatit. Pokud smluvní podmínky nestanoví jinak, zhotovitel poskytuje služby osobně.

Pokud nelze dílo dokončit vinou objednatele, pak je povinen uhradit částku uvedenou ve smlouvě v plné výši.

Pokud nebyly závazky zhotovitele splněny z důvodu okolností, které strany nemohly ovlivnit, hradí objednatel dílo zčásti, přičemž částka je násobkem nákladů vynaložených zhotovitelem.

Obchodní vztahy lze ukončit jednostranně. Je-li iniciátorem objednatel, hradí zhotoviteli částku jím vzniklých ztrát.

Dodavatel může transakci odmítnout a nahradit zákazníkovi škodu, která mu vznikla.

Postup při uzavírání smlouvy

Smlouvu lze uzavřít jak mezi fyzickými, tak mezi právnickými osobami. Ale jsou zde určité rozdíly a nuance.

Pokud je transakce prováděna například mezi dvěma organizacemi nebo soukromými podnikateli, je dohoda uzavřena písemně.

Každá podmínka je navíc specifikována ve smlouvě, například rozsah služby, termín jejího provedení, podmínky a postup platby, cena díla.

Pokud je transakce uzavřena mezi právnickou osobou a fyzickou osobou, existuje při formování jejího obsahu několik nuancí.

Společnost může například uzavřít obchod s nakladačem na provádění operací vykládky a nakládky, ale zaměstnanec zároveň není zaměstnancem společnosti na plný úvazek.

Zde je důležité definovat podmínky tak, aby se vztah mezi fyzickou a právnickou osobou nezměnil v pracovní.

Jak zabránit přechodu:

• Je třeba poznamenat, že vztahy upravuje čl. 39 občanského zákoníku Ruské federace.
• Zaměstnanec se nazývá performer.
• Dodavatel není povinen řídit se vnitřními požadavky podniku, ale pouze těmi, které jsou uvedeny ve smlouvě.
• Zaměstnanci není poskytována nemocenská ani dovolená na náklady zákazníka.
• Platba za práci se provádí najednou a v plné výši nebo po etapách.
• Dodavatel není zahrnut do personálu podniku a sešit se nevydává.

Uvedením všech výše uvedených podmínek ve smlouvě o poskytování placených služeb s fyzickou osobou se společnost chrání před možnými spory a řízením s regulačními orgány.

Pokud jsou stranami transakce jednotlivci, existují určité nuance:

• Je-li výše úhrady dle dohody malá, pak strany nemusí dohodu podepsat a dohodnou se ústně.
• Pokud částka podle dohody přesáhne 10 minimálních mezd, je nutná písemná dohoda s jednotlivcem.
• Notářské ověření je nutné pouze v případě, že jedna ze stran z objektivních důvodů nemůže listinu podepsat a v její roli jedná zástupce.

Existuje mnoho příkladů jednoduchých dohod mezi jednotlivci. Jedním z nich je poskytování kadeřnických služeb doma.

Vzorek

Přesněji řečeno, klauzule dohody závisí na mnoha okolnostech. Níže je uveden vzor smlouvy o poskytování služeb.

Toto je nejjednodušší forma dohody. V některých případech mohou být přítomny další položky, například jaká bude cena sankce, pokud se jedna ze stran transakce rozhodne obchodní vztah jednostranně ukončit.

Tato transakce má právní sílu, a proto každá strana smlouvy přebírá závazky.

Za nedodržení všech podmínek uvedených ve smlouvě jsou strany odpovědné v souladu s právními předpisy Ruské federace.

Při ústní dohodě bude pro poškozeného extrémně obtížné obhájit své stanovisko, proto nezanedbávejte písemnou formu.

Správné uzavření smlouvy o poskytování placených služeb pomůže vyhnout se problémům v případě jejího úplného nebo částečného nesplnění, jakož i v případě odmítnutí platby ze strany zákazníka. Jsou upravena specifika uzavírání a plnění závazků ze smlouvy o poskytování placených služeb.

Vlastnosti sepsání smlouvy

Jako každá písemně uzavřená smlouva má i tento typ smlouvy určitý soubor podmínek, jejichž přítomnost v dohodě, pokud není povinná, je žádoucí.

• Cena - dle, není povinnou podmínkou tohoto typu smlouvy. Kromě ceny práce zahrnuje náklady na vynaložené náklady a je stanovena vypracováním odhadu nákladů. Náklady na práci mohou být uvedeny v pevné částce nebo přibližné. Pokud se cena díla výrazně zvýší v důsledku zvýšení ceny materiálu, má zhotovitel právo na zvýšení ceny stanovené smlouvou.
• Načasování - smluvní strany se dohodnou na termínu zahájení a ukončení prací zhotovitele. Kromě toho mohou být stanoveny průběžné lhůty. Za jejich porušení nese odpovědnost stanovenou smlouvou zhotovitel.
• Odpovědnost zpravidla souvisí s načasováním dodání a převzetí poskytovaných služeb a je stanovena formou sankcí vůči viníkovi. Pokud uzavřená smlouva nedefinuje míru ručení, pak se řídí podle, v závislosti na sazbě refinancování. Odpovědnosti se můžete vyhnout prokázáním skutečnosti vyšší moci.
• Práva a povinnosti stran se omezují na skutečnost, že se zhotovitel zavazuje provést určité práce nebo úkony stanovené ve smlouvě a zákazník je musí přijmout a zaplatit ve lhůtách uvedených ve smlouvě.

Vlastnosti uzavření smlouvy

Hlavním znakem smlouvy je definice dodavatele a dokumenty potřebné k uzavření smlouvy s ním, a to:

• Dokumenty potvrzující jeho právo provozovat určitý druh činnosti.
• Licence – pokud je tento typ činnosti licencován. Seznam těchto služeb je uveden ve federálním zákoně „“.
• Pokud je smlouva uzavřena s individuálním podnikatelem, je nutné požádat o dokumenty potvrzující jeho státní registraci.
• Pokud je smlouva uzavřena s právnickou osobou, pak dodavatel poskytuje údaje podniku. Kopie zakládajících dokumentů, údaje o jeho zakladatelích, době fungování podniku, jeho sídle a údaje o osobě oprávněné podepisovat dokumenty jménem společnosti.

Pokud je smlouva podepsána plnou mocí, pak ji musí vydat první ředitel společnosti, se kterou je smlouva uzavřena, nebo osoba oprávněná k podpisu.

Důležité! Zakládající dokumenty podniku musí uvádět vyčerpávající seznam služeb, které poskytuje. Musíte si jej pozorně přečíst a ujistit se, že jsou v něm zahrnuty služby, které požadujete.

Kromě toho je zhotovitel povinen poskytnout objednateli na první žádost všechny dostupné informace o jím poskytovaných službách s případným podrobným vysvětlením.

Kvalita provedené práce, pokud její podmínky nejsou uvedeny ve smlouvě uzavřené stranami, je prezentována v souladu s požadavky stanovenými pro obdobnou práci.

Odmítne-li objednatel plnit smlouvu, je dle dohody povinen uhradit zhotoviteli veškeré náklady jemu vynaložené.

Platba za služby může být provedena částečně nebo v plné výši po dokončení díla. Pokud nebylo dílo dokončeno vinou objednatele, je povinen uhradit plnou úhradu služeb.

Dokončený vzorový dokument

Dohoda o službách

Město______________________ "__ "________________201__

_______________________________________________________________________________
(organizační a právní forma právnické osoby, jméno fyzického podnikatele)

dále jen „zhotovitel“, zastoupený ________________________________________

(pozice, celé jméno)

jednající na základě ___________________________________________ na jedné straně a

__________________________________________________________________________________

(organizační a právní forma právnické osoby, jméno fyzického podnikatele)

dále jen „zákazník“, zastoupený ____________________________________________

__________________________________________________________________________________

(pozice, celé jméno)

jednající na základě ________________________________________________ na druhé straně jsme uzavřeli tuto smlouvu následovně.

1. Předmět a všeobecné podmínky smlouvy

1.1. V souladu s touto smlouvou se zhotovitel zavazuje na základě pokynů objednatele poskytnout jemu nebo jím určené osobě následující služby:_________________________________

_______________________________________________________________________________,

a Zákazník se zavazuje za tyto služby platit. Služby jsou poskytovány způsobem a včas,

stanovena Harmonogramem služeb, podepsaným oběma stranami a je -

nedílnou součástí této smlouvy.

1.2. Zhotovitel se zavazuje poskytovat služby uvedené v této smlouvě osobně.

1.3. Doba platnosti této smlouvy:

Start:___________________________________________________________________________;

Konec:________________________________________________________________________;

1.4. V případě nemožnosti plnění vinou Objednatele podléhají služby úhradě v plné výši. V případě, že nemožnost plnění vznikla v důsledku okolností, za které nenese odpovědnost žádná ze stran, uhradí objednatel zhotoviteli jeho skutečné náklady.

1.5. Zákazník má právo odmítnout plnění této smlouvy s výhradou úhrady skutečně vynaložených nákladů.

1.6. Dodavatel má právo odmítnout plnění této smlouvy s výhradou plné náhrady škody Zákazníkovi.

2. Práva a povinnosti stran

2.1. Dodavatel se zavazuje:

2.1.1. Poskytujte služby v plném souladu s podmínkami této smlouvy.

2.1.2. Informovat Zákazníka o průběhu poskytování služeb dle této smlouvy.

2.1.3. Po ukončení poskytování služeb dle této smlouvy předat Zákazníkovi písemnou zprávu o výsledcích poskytování služeb.

2.1.4. Zachovávat mlčenlivost o aktivitách Zákazníka a informacích získaných během poskytování služeb podle této Smlouvy.

2.1.5. Informovat Zákazníka o očekávaných změnách a důsledcích, které mohou pro Zákazníka vzniknout v průběhu nebo v důsledku poskytování služeb, pokud takové změny a důsledky Zhotovitel předvídá.

2.1.6. V procesu poskytování služeb podle této smlouvy se řídit zájmy Zákazníka.

2.2. Zákazník se zavazuje:

2.2.1. Poskytnout zhotoviteli veškeré informace a dokumenty potřebné pro poskytování služeb.

2.2.2. Organizovat nezbytné podmínky pro efektivní práci zhotovitele (čas, místo, potřebné vybavení).

2.2.3. Přijmout a zaplatit za služby poskytované v souladu s podmínkami této smlouvy.

3. Dodání a převzetí služeb

3.1. Zpráva o výsledcích poskytování služeb je podkladem pro smluvní strany k podpisu Potvrzení o převzetí služeb, které je vyhotoveno zhotovitelem a podepsáno smluvními stranami do tří dnů ode dne doručení stanovené zprávy na adresu: Zákazníkovi za poskytování služeb.

3.2. Reklamace objednatele ohledně kvality a včasnosti poskytovaných služeb jsou zasílány zhotoviteli písemně do 5 (pěti) kalendářních dnů ode dne ukončení poskytování služeb nebo jejich jednotlivých etap stanovených smlouvou. V opačném případě jsou služby považovány za přijaté bez reklamace.

4. Náklady a platební postup

4.1. Cena služeb poskytovaných zhotovitelem je ______________ (____________

_____________) rub., včetně DPH ve výši ____% za částku ___________________ rub.

4.2. Platba za služby se provádí v následujícím pořadí:_________________________________.

5. Odpovědnost stran

5.1. Za nesplnění nebo nesprávné plnění svých závazků vyplývajících z této smlouvy jsou strany odpovědné v souladu s platnými právními předpisy Ruské federace.

5.2. V případě úplného nebo částečného prodlení s platbou za poskytnuté služby je objednatel povinen zaplatit zhotoviteli penále ve výši ____% z neuhrazené částky za každý den prodlení.

6. Další podmínky smlouvy

6.1. Tato smlouva nabývá platnosti okamžikem podpisu oběma smluvními stranami a je platná, dokud smluvní strany plně nesplní své závazky.

6.2. Tato smlouva se uzavírá ve dvou vyhotoveních se stejnou právní silou, po jednom pro každou ze stran.

6.3. Všechny otázky neupravené touto dohodou jsou řešeny v souladu s platnou legislativou Ruské federace.

6.4. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s plněním této smlouvy jsou řešeny

u soudu v souladu s platnými právními předpisy Ruské federace.

6.5. Veškeré změny a doplňky této smlouvy nabývají platnosti okamžikem podpisu oběma stranami.

7. Podpisové údaje stran

Vykonavatel:______________________________________________________________________

Zákazník:__________________________________________________________________________

Podpisy stran:

Dodavatel:____________________ - Zákazník:________________________

V souladu s odstavcem I čl. 779 občanského zákoníku se smlouvou o poskytování placených služeb zhotovitel zavazuje na pokyn objednatele poskytovat služby (provádět určité úkony nebo vykonávat určité činnosti) a objednatel se zavazuje tyto služby uhradit. . Smlouva o poskytování placených služeb je konsensuální, kompenzovaný A bilaterální.

Smluvními stranami této dohody jsou Poskytovatel služeb, volal umělec A příjemce služby, volal ze strany zákazníka. Občanský zákoník neobsahuje žádné konkrétní pokyny ohledně předmětové skladby tohoto typu smluv, proto je třeba se při jeho stanovení zaměřit na obecná pravidla pro účast občanů a právnických osob v občanském oběhu.

V souladu s Čl. 780 občanského zákoníku, nestanoví-li smlouva jinak, je zhotovitel povinen poskytnout služby osobně. Pokud se tedy strany ve smlouvě výslovně nedohodnou jinak, Zásada obecné smlouvy se neuplatní.

Jedinou podstatnou podmínkou smlouvy o poskytování placených služeb je její položka. Buď se ho dopustí účinkující určité akce (zasílání a doručování korespondence, poskytování telefonních a jiných kanálů při poskytování komunikačních služeb, provádění operací a různých léčebných a preventivních úkonů při poskytování zdravotních služeb apod.), nebo provádění určité činnosti (například audity, poskytování poradenství v určitém okruhu otázek, poskytování určitých informací, poskytování školicích služeb atd.). Předmětem tohoto typu smlouvy je částka přijatá zákazníkem. blahodárný účinek.

Požadavky na kvalitu poskytovaných služeb jsou stanoveny stejnými pravidly jako požadavky na kvalitu provedené práce ve smlouvě. Podle Čl. 721 občanského zákoníku kvalita služby poskytované zhotovitelem, tzn. jím dosažený výsledek musí být v souladu s podmínkami smlouvy a v případě neexistence nebo neúplnosti jejích podmínek - s požadavky obvykle kladenými na služby tohoto druhu.

Stejně jako ve smlouvě lze záruky kvality služeb rozdělit na: právní, těch. stanoví zákon, jiné právní úkony nebo obchodní zvyklosti a smluvní, těch. převzaté dodavatelem na základě smlouvy a v ní stanovené (článek 722 občanského zákoníku).

Z poskytování určitých druhů služeb může vyplývat, že prospěšný účinek získaný zákazníkem musí být zachován v přiměřené lhůtě v souladu se způsobem jeho použití stanoveným ve smlouvě, a pokud tento způsob není ve smlouvě stanoven - pro obvyklý způsob využití výsledku služby. (zákonná záruka).

Kromě toho může zákon, jiný právní úkon, smlouva o poskytování placených služeb nebo obchodní zvyklosti stanovit pro výsledek poskytování služby lhůtu, po kterou musí splňovat podmínky smlouvy o jakosti stanovené v odst. 1 Čl. 721 GK (záruční doba).

Cena služeb poskytovaných na základě smlouvy je stanovena podle pravidel čl. 1. 709 občanský zákoník. Ve smlouvě musí být uvedena cena služeb, které mají být poskytnuty, nebo způsoby jejího stanovení. Pokud takové pokyny ve smlouvě nejsou, je cena stanovena v souladu s odstavcem 3 čl. 424 občanský zákoník. Pokud je objem a počet druhů služeb velký, pak lze cenu určit sestavením odhady.

Mezi důležité podmínky smlouvy o poskytování placených služeb rovněž patří období. Ve vztahu k této podmínce v této smlouvě mohou platit i pravidla pro uzavírání smluv. Podle Čl. 708 občanského zákoníku, ve smlouvě o poskytování placených služeb musí být uvedeny počáteční a konečné podmínky poskytování služeb a po dohodě stran lhůty pro dokončení poskytování určitých druhů nebo provedení jednotlivých etap poskytování služeb. služby lze zřídit, tzn. střední termíny.

Hlavní povinností zhotovitele je poskytovat služby podle pokynů objednatele (§ 779 občanského zákoníku). Na rozdíl od zhotovitele poskytuje zhotovitel služby objednateli ne na vlastní nebezpečí. Obecně platí, že riziko nemožnosti splnit smlouvu o poskytování placených služeb nese zákazník. Je to on, kdo je povinen nahradit výkonnému umělci skutečně vynaložené výdaje v případě, kdy nemožnost plnění vznikla v důsledku okolností, za které žádná ze stran nenese odpovědnost (ustanovení Zet. 781 občanského zákoníku).

Za neodpovídající kvalitu poskytovaných služeb nese zhotovitel stejnou odpovědnost jako zhotovitel za neodpovídající kvalitu provedeného díla (§ 723 občanského zákoníku). Vzhledem k tomu, že služby poskytuje zhotovitel v souladu s pokyny objednatele, má objednatel právo kdykoli kontrolovat průběh a kvalitu poskytování služeb, aniž by však zasahoval do provozní a ekonomické činnosti zhotovitele ( článek 715 občanského zákoníku).

Pro zákazníka je důležitá kvalita poskytovaných služeb. Pokud je tedy služba poskytována s odchylkami od smluvních podmínek, které zhoršují výsledek jejího poskytování, nebo s jinými nedostatky, které činí výsledek jejího poskytování nevhodným pro použití uvedené ve smlouvě, nebo chybí-li taková podmínky ve smlouvě, důsledky uvedené v čl. 723 občanský zákoník.

S přihlédnutím k podobnosti předmětů smlouvy o úplatném poskytování služeb a smlouvy o dílo je promlčecí lhůta i u nároků uplatněných v souvislosti s neodpovídající kvalitou výsledku poskytnutí jakékoli služby. jeden rok, těch. je zkrácený (článek I 725 občanského zákoníku).

Hlavní odpovědností zákazníka je platba za poskytnuté služby (článek 779 občanského zákoníku). Taková platba v souladu s čl. 781 občanského zákoníku se provádí v termínu a způsobem uvedeným ve smlouvě o poskytování placených služeb.

Po ukončení poskytování služeb musí zákazník vyhodnotit jeho výsledek. Pokud zjistí odchylky od smlouvy, které zhorší výsledek poskytování služby, nebo jiné nedostatky, musí ihned nahlásit to účinkujícímu. Objednatel, který zjistil nedostatky ve výsledku poskytnutí služby obdržené od zhotovitele v době jejího dokončení, má právo se na ně odvolávat pouze v případech, kdy byly jím nebo stranami dohodnuty možnost následného podání žádosti o jejich odstranění. Zákazník, který tyto požadavky nesplní, je zbaven práva upozorňovat na nedostatky v plnění, které mohly být zjištěny běžným způsobem užívání výsledku poskytování služby. (očividné nedostatky) nestanoví-li smlouva jinak.

Zjistí-li se po ukončení poskytování služby odchylky od smlouvy nebo jiné nedostatky, které nebylo možné v době ukončení poskytování služby zjistit obvyklým způsobem využití dosaženého výsledku (skryté vady) včetně těch, které byly zhotovitelem záměrně zatajeny, je objednatel povinen zhotovitele na tuto skutečnost upozornit v rozumné době po jejich objevení. Dojde-li mezi objednatelem a zhotovitelem ke sporu ohledně nedostatků nebo jejich příčin, na žádost kterékoli ze smluvních stran odbornost.

Smlouvu o poskytování placených služeb lze vypovědět na žádost kterékoli z jejích smluvních stran. V tomto případě má objednatel právo odmítnout plnění této smlouvy pod podmínkou, že zhotoviteli zaplatí skutečně vynaložené náklady. Zhotovitel má právo odmítnout plnění závazků z takové dohody pouze v případě, že zákazníkovi plně nahradí ztráty (článek 782 občanského zákoníku).

Podle Čl. 783 občanského zákoníku spolu s obecnými ustanoveními o smlouvách, ustanoveními o uzavírání smluv pro domácnost, pokud je zákazník občan-spotřebitel.

Na základě norem občanského zákoníku, jakož i legislativy upravující specifika placeného poskytování některých druhů služeb, je možné provádět klasifikace smluv na placené služby v oblastech hospodářské a sociokulturní činnosti. V odstavci 2 Čl. V § 779 občanského zákoníku je uveden přibližný výčet služeb, které lze na základě těchto smluv poskytnout, včetně služeb komunikačních, lékařských, veterinárních, auditorských, poradenských, informačních, školících, služeb cestovního ruchu a dalších.

Podle smlouva o placených službách Zhotovitel se zavazuje na pokyn objednatele poskytovat služby (provádět určité úkony nebo vykonávat určité činnosti) a objednatel se zavazuje za tyto služby platit.

Uvedenou dohodu lze považovat za uzavřenou, pokud jsou v ní uvedeny určité úkony, které je výkonný umělec povinen vykonat, nebo jsou v ní uvedeny určité činnosti, které je povinen vykonávat. V případě, kdy je předmět smlouvy označen uvedením konkrétní činnosti, lze okruh možných jednání výkonného umělce určit na základě těch, které předcházely uzavření smlouvy. smlouva o placených službách jednání a korespondence, zvyklosti zavedené ve vzájemných vztazích stran, obchodní zvyklosti, následné chování stran atd.

Předmět smlouvy o poskytování placených služeb jsou nehmotné služby. Pokud tento pojem upřesníme, můžeme říci, že ano koncept předmětu servisní smlouvy zahrnuje činnosti, jejichž hlavním cílem není vytvoření věcného výsledku. A přestože materiální výsledek může být doprovodným „produktem“ poskytování služeb, jeho vznik ve smlouvě o poskytování placených služeb není nikdy samostatný předmětem servisní smlouvy a je vždy podřízen svému hlavnímu cíli.

Smluvní strany smlouvy o poskytování placených služeb jsou vykonavatel (poskytovatel služby) a zákazník (příjemce služby).

Zákazník je smluvní stranou servisní smlouvy, která dává pokyn k provedení služby, stejně jako ji přijímá a platí za ni. Zákazníkem mohou být jak právnické osoby a fyzické osoby podnikatelé, tak i zdatní občané. zákazník se řídí články občanského zákoníku Ruské federace a podmínkami smlouvy.

Účinkující - smluvní stranou servisní smlouvy, která se zavazuje k provedení služby zadané zákazníkem. Exekutorem na základě smlouvy mohou být jak právnické osoby, tak fyzické osoby podnikatelé, ale i schopní občané. K poskytování služeb v některých oblastech činnosti však dodavatel vyžaduje zvláštní licence. Činnosti související s poskytováním lékařských, auditorských a komunikačních služeb atd. tedy vyžadují povinné udělování licencí. Zároveň je licencována činnost nejen právnických osob, ale i fyzických osob poskytujících příslušné služby. Dohodu o poskytování služeb za úplatu uzavřenou dodavatelem, který nemá příslušnou licenci, může soud prohlásit za neplatnou na základě článku 173 občanského zákoníku Ruské federace.

Odpovědnost podle servisní smlouvy výkon je vyšší než u zákazníka. Je to dáno povahou servisní smlouvy.

Základní podmínky smlouvy o poskytování placených služeb

Nezbytná podmínka smlouvy o poskytování služeb jsou:

Předmětem smlouvy jsou nehmotné služby, které je zhotovitel povinen poskytnout na základě smlouvy. Podmínky servisní smlouvy předmět musí být jasně a jasně dohodnutý stranami v textu smlouvy.

Doba trvání servisní smlouvy. Doba trvání smlouvy o poskytování placených služeb je stanovena dohodou stran. Ačkoli zákon neobsahuje zvláštní pravidla pro dobu trvání smlouvy o poskytování placených služeb jeho definice je zásadní pro schopnost zákazníka požadovat výkon služby ( Článek 783 A 708 Občanský zákoník Ruské federace).

Pokud nejsou žádná data podmínky smlouvy o placených službách, není považován za vězně.

Dodatečné podmínky smlouvy o poskytování placených služeb

K dodatečnému podmínky smlouvy o poskytování placených služeb platí:

Cena smlouvy o poskytování placených služeb. Cena ve smlouvě o poskytování služeb není stanovena legislativními předpisy. Existuje řada dokumentů v podobě ceníků, tarifů apod., které zpravidla pocházejí přímo od zhotovitele. Náklady na služby obvykle zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH). Cena za placené služby je však kalkulována bez DPH. V závislosti na daňovém režimu smluvních stran je ve smlouvě stanovena výše daně z přidané hodnoty (DPH) nebo základ pro osvobození od DPH. Podle smlouva o poskytování služeb fyzickou osobou organizace (zákazník) vypočítá a odvede do rozpočtu částku daně z příjmu fyzických osob sraženou z odměny jednotlivce a příspěvky na pojištění do Penzijního fondu Ruské federace a fondů povinného zdravotního pojištění. Příspěvky na pojištění do Federálního fondu sociálního pojištění Ruské federace se nevztahují na výši vyplacené odměny.

Osobní výkon. Zhotovitel je povinen poskytovat služby na základě smlouvy o poskytování placených služeb osobně, nestanoví-li podmínky smlouvy o poskytování služeb jinak ( Článek 708 občanského zákoníku Ruské federace).

Kvalita služeb poskytovaných na základě smlouvy. Kvalita služeb poskytovaných zhotovitelem musí odpovídat podmínkám smlouvy o poskytování služeb a v případě neexistence nebo neúplnosti podmínek smlouvy požadavkům obvykle kladeným na služby odpovídajícího typu.

Přijímání služeb. Zákazník je povinen tak učinit v termínu a předepsaným způsobem podmínky smlouvy o placených službách, za účasti zhotovitele převzít poskytované služby.

Absence výše uvedených dodatečných podmínek smlouvy ve smlouvě o poskytování placených služeb nemá za následek uznání smlouvy o poskytování placených služeb za neplatnou.

Náhodné podmínky smlouvy o poskytování placených služeb

Nahodilé podmínky jsou podmínky, které jsou zahrnuty do obsahu smlouvy pouze na uvážení smluvních stran. Tyto nahodilé podmínky buď doplňují běžné podmínky, nebo upravují tyto běžné podmínky, které jsou stanoveny zákonem. Chybí-li nahodilá podmínka v textu smlouvy, nemá to vliv na platnost smlouvy. Smlouva o poskytování placených služeb tak může například obsahovat libovolné nahodilé podmínky dle uvážení stran