График работы городской стоматологической поликлиники.

1) Большое количество врачей разных специальностей в одном месте и в одном учреждении. Есть из кого выбрать. 2) В отличие от большинства малюсеньких платных "клиник" Вам обязательно окажут здесь скорую и действенную помощь в экстренном случае (острая зубная боль). 3) Рядом с поликлиникой - бесплатная муниципальная автостоянка. На которой всегда есть свободное место для Вашего автомобиля.

1) Главное, что не нравится мне здесь - организация анестезии пациентам терапевтического отделения. Почему-то теперь стоматологи-терапевты здесь сами анестезию не делают. Но это ладно. До какого-то времени в этой поликлинике был отдельный кабинет анестезии, где специально выделенная сестра проводила обезболивание терапевтических больных. Теперь этого кабинета не существует, его "соптимизировали". Теперь анестезию терапевтических пациентов выполняют по скользящему графику врачи-хирурги прямо в своих кабинетах, в промежутках между лечением хирургических больных. В результате такой "оптимизации" хирург-анестезиолог спешит и дергается, потому что после лечения каждого хирургического больного врачу надо сделать обезболивающие уколы еще 2-3 пациентам терапевтического отделения. Это очень мешает врачу, отвлекает его от основной работы, сбивает с толку. Представьте, что вас во время работы постоянно, через каждые 15 минут отвлекают хотя бы просто на то, чтобы ответить на пару телефонных звонков. Понравится Вам это? Пойдет на пользу Вашему делу? Нет, от такой "оптимизации" лечебного процесса будет только вред. Конечно же, эта дерготня и спешка не лучшим образом отражается на хирургических пациентах. В коридоре у кабинета хирурга-анестезиолога создается неспокойная, нервозная обстановка. Доходит до того, что врачу приходится периодически выходить в коридор и успокаивать волнующихся пациентов: "Пожалуйста, тише, успокойтесь! Я всех обязательно приму сегодня, обещаю!" В общем, так организовать анестезию, я считаю, нельзя. 2) Поликлиника расположена вдали от метро, добираться до нее неудобно. 3) Мужской туалет - один на все 4-этажное здание. В этом туалете - один (!) работающий унитаз. Типа: не за этим же Вы сюда пришли, дорогой товарищ!

16.12.18 14:07:29

В сентябре 2017 года в стоматологической клинике №48 (ул. Профсоюзная, 100) мне сделали протез. Делал доктор Синягин. При получении протеза я вручил доктору конверт. А что в нём было - стыдно сказать - это какие-то капли (по сравнению с ожидаемым). Капли, но не воды. Ещё о каплях см. ниже. Сделано было плохо. Больше года я с ним мучился. Плохо держался. Доставлял болезненные ощущения. Фиксирующий крем не помогал. В декабре 2018 протез развалился на две части. Обратился в филиал клиники в Ясенево. Доктор (дама с кавказской фамилией) сказала, новый протез делать не будет и нужно обратиться по поводу ремонта протеза в клинику в Беляеве. Кстати, почему сестра на регистрации заявила, что если я записался к какому-то доктору, то буду привязан к нему и к другому меня не запишут. А если меня не устраивает работа доктора? Будьте добры поддержите доктора, если от него разбегаются пациенты. Так это понимать? 2 декабря у меня приняли заказ на ремонт протеза и дали талон на его получение на 13 декабря. Я приехал 13 декабря - медсестра (Петренко) протез не нашла. Просила прийти 14 декабря. Поехала моя жена. Медсестра сказала, что протез не готов и назначила следующую дату получения, 18 декабря. Протез должен был делать Раджавин. И тут началось враньё. Одни медики говорят, что его нет - он болен, другие, что у него брат попал в катастрофу. К сожалению, я не знаю его в лицо, но пациенты говорили, что видели его в тот день (14) в клинике. Просто не захотел объясняться. Возникают вопросы. Почему меня не предупредили о неготовности протеза? Не было моего номера телефона. Другой вопрос. Почему в карточку не вводится номер телефона пациента? Между тем я наблюдаюсь в 134 поликлинике и 150 по онкологии. Когда я записываюсь к врачам в тех поликлиниках, мне приходит СМС с напоминанием о времени приёма. А когда врач однажды изменил время приёма, мне пришло СМС об этом. Не пришлось ехать напрасно. Почему в 48-й так не делают? Ещё вопрос. Почему мне назначили приём на 14 декабря зная, что протез не готов? Почему мне, 82-летнему инвалиду, нужно мотаться на двух видах транспорта, чтобы получить отказ. У врачей-ортопедов замечательные пациенты. Находка для врачей. Это, как правило, люди пенсионного возраста, у которых государство высосало все силы. Они очень пугливы и опасаются высказать упрёк врачу. "Как бы чего не вышло". Врачи же (не все, даже в этой стоматологи), пользуясь своим преимуществом вершителя здоровья обессилевших стариков, держат себя надменно, иногда покрикивают, иногда по хамски иронизируют. Что делать старым пациентам. Терпеть и вручать конверты. Государство, на которое мы долго работали (у меня стаж 55 лет), всё же додумалось сделать кое-что для пенсионеров. В частности, бесплатное протезирование и и бесплатный отпуск некоторых лекарств. Так вот, государство делает хоть что-то, а люди в белых халатах саботируют эту инициативу. Халаты белые, а совесть какого цвета? Коль скоро вы носите белые халаты, то совесть должна быть белая. Бывает, что человек оступился. Но это можно поправить. Почитайте хорошие книги. Что-нибудь да исправите в вашем ошибочном поведении. Почитайте, например, Гоголя о свином рыле или Салтыкова-Щедрина об "Органчике" ("Запорю", "Разорю"). Посмотрите фильм "Ворошиловский стрелок". Хорошо также съездить на стажировку во Францию, в Париж, или в Грецию. Чему-нибудь сытые головы научатся. Из сложившийся ситуации делаю вывод. Если работники такие, то в этом заслуга руководства. Возникает аналогия с некоторым природным явлением. Это дождь. Обычное дело. Идёт дождь, капают капли, но не такие, как было в конверте (см. выше), а капли просто воды. Эти капли собираются в ручейки. Ручейки впадают в реки. Реки впадают в море. Море пополняет свои запасы воды. Но эти ручьи и реки несут в море не только воду, но грязь. А море само не может очиститься от грязи. Это должны сделать люди. (построить очистные сооружения и т. п.). Так где вы, люди?! Где мы, люди?! Люди способны защитить море, а кто защитит людей от грязи? Седых В.Л.

18.12.18 15:55:02

Уважаемый Владимир Львович, еще раз здравствуйте!
Благодарю Вас за отзыв и Ваше содействие в процессе решения описанных проблем. Учитывая предоставленную Вами по телефону дополнительную информацию, будет проведена проверка работы ортопедического отделения. В настоящее время действия врача-ортопеда признаны некорректными. Ваше дальнейшее лечение в поликлинике будет проводиться под контролем Заведующего ортопедическим отделением Бердина Алексея Андреевича. Со всеми решениями, которые будут вынесены в процессе проверки изложенных Вами фактов, Вы будете ознакомлены в индивидуальном порядке.
Еще раз приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. При возникновении любых дополнительных вопросов Вы можете связаться со мной по телефону +7-495-336-67-75.
С Уважением, Демурия Любовь Эдвардовна, главный врач стоматологической поликлиники № 48