Наложенный платеж как работает. Сколько стоит отправка посылки наложенным платежом почтой россии

Почтовые отделения предоставляют различные услуги по пересылке товаров. Нередко людям требуется отослать другому человеку какую-либо вещь, за которую должен заплатить адресат. Чтобы не тратить время на решение денежного вопроса, можно отправить посылку наложенным платежом. В этом нет ничего сложного, однако рекомендуется подробно ознакомиться со схемой действий.

Что значит наложенный платеж

Наложенный платеж – это особая форма оплаты груза, при которой получатель должен отдать деньги в почтовом отделении после получения бандероли. Далее средства за содержимое посылки почта направляет адресанту. Нередко данный вид отправления используется для интернет-магазинов, которые отсылают людям товар. Также подобная пересылка может пригодиться для частных сделок.

Преимущество наложенного платежа в том, что при совершении дистанционной покупки получатель не обязан сразу отдавать деньги. Сначала он должен будет посмотреть товар, который отослал отправитель. Убедившись, что все на месте и соответствует нормам, нужно будет оплатить пересылку. От этого выигрывают и продавцы, потому как получают возможность увеличить число клиентов.

В целом схема действий достаточно проста. Адресант обязан отправить посылку, после чего получатель должен явиться на почту, чтобы осмотреть ее содержимое. Если все в порядке, тогда потребуется оплачивать данное отправление. Если же посылка по веским причинам не устроит, тогда стоимость почтовых услуг ляжет на отправителя. Если человек собирается отправлять груз данным способом, тогда необходимо заранее ознакомиться с инструкцией.

Почтовый сбор за посылку наложенным платежом

Наложенный платеж Почты России должен оплачиваться определенным образом. Чтобы рассчитать конкретную цену, нужно знать, какие суммы ее формируют. Тогда можно будет правильно определить, за что именно физическое лицо должно отдать деньги.

При получении человек должен будет заплатить за стоимость товара, поэтому его ценность придется заранее определить. Также следует учесть цену отправки. Она будет зависеть от способа пересылки, от массы груза и дальности отправления. Естественно, послать бандероль по России будет дешевле, чем отправить ее в Беларусь, Украину, Казахстан или иные страны.

Читайте также Способы удобно и быстро оплатить электроэнергию

Будет взят страховой сбор за ценность почтового отправления, он составляет 4 процента от стоимости товара. Также придется потратить средства на доставку денег обратно адресанту, данная операция осуществляется почтовым переводом. Из этого можно сделать вывод, что расход зависит от конкретной ситуации. Тарифы выгодные, но бесплатной доставки товара нет, за заказ одна из сторон будет обязана отдать деньги. Даже учитывая почтовый сбор и комиссию, выходит недорого, хотя есть и более выгодные варианты отправки.

Как отправить наложенным платежом через Почту России

Нет ничего сложного в том, чтобы отправить товар через Почту России, используя наложенный платеж . Если ранее не приходилось осуществлять данную процедуру, полезно будет воспользоваться пошаговой инструкцией. С помощью нее станет ясно, как будет происходить отправка заказа.

Порядок действий:

1. Для начала нужно позаботиться о том, чтобы упаковать бандероль в коробку. Проще всего будет ее приобрести прямо в почтовом отделении. Однако можно запаковать товар самостоятельно и принести уже в готовом виде.
2. На почте надо будет заполнить свои данные в определенном виде. Необходимо указать фамилию, имя и отчество отправителя, адрес, индекс и мобильный телефон. Такие же сведения заполняются о получателе.
3. При отправлении понадобится заполнить два бланка – первый по форме №113. В нем указывается сумма наложенного платежа, данные получателя и отправителя. Также существует сопроводительный бланк №117, в нем перечисляются те же сведения, что и выше.
4. Как только все документы будут оформлены, а посылка запакована, следует обратиться к сотруднику почты. Он проверит, указана ли сумма наложенного платежа, а также соответствует ли она объявленной ценности груза. Помимо этого, он убедится в том, верно ли заполнены бланки.
5. Почтовый сотрудник все сведения внесет в базу, затем возьмет деньги за доставку посылки. После этого он выдаст чек с номером для отслеживания. Хранить квитанцию нужно до тех пор, пока получатель не заберет товар с почты.

Важно! Номер отправления нужно сообщить адресату, чтобы он тоже мог отследить заказ. В этом случае он сможет точно знать, в какой день предстоит получать товар.

Отметим, что адресант должен правильно объявить ценность посылки, потому как она должна соответствовать размеру наложенногоплатежа. Если человек сам не может понять, как это делается, тогда следует проконсультироваться с сотрудником почты.

Читайте также Нюансы отказа от посылки наложенным платежом, если прислали не тот товар

Некоторые люди желают анонимно отправить бандероль. Однако в случае с наложенным платежом это сделать не получится. Ведь средства потребуется отослать отправителю, и нужно точно знать, кому именно.

Сколько стоит доставка наложенным платежом Почтой России

Достаточно сложно сказать, сколько будет стоить само отправление посылки. Потому как многое зависит от того, куда именно она отправляется, а также сколько весит. Поэтому рекомендуется явиться на почту и лично у работников уточнить данный момент.

Некоторые люди желают, чтобы получатель оплатил доставку. Это будет означать, что отправитель не должен потратить ни копейки на всю эту процедуру. Если не хочется уйти в убыток из-за доставки, придется соблюдать определенные условия.

Как отправить посылку наложенным платежом за счет получателя

Рассмотрев пошаговую инструкцию отправки товара почтой наложенным платежом, полезно будет ознакомиться с еще одной важной темой. Иногда отправитель не хочет платить даже за доставку, и это вполне логично, ведь это в интересах покупателя получить товар. Примеров много, когда адресант хотел не платить за услуги почты, однако все они безуспешные.

Дело в том, что за саму отправку всегда нужно сразу платить. Ведь почта будет работать, и она хочет быть уверена в том, что получит средства за услуги. Нередко встречаются случаи, когда за посылкой никто не является. Из-за этого средства за доставку нужно отдавать сразу.

Как вариант, можно цену отправки включить в стоимость наложенного платежа. Тогда отправитель сможет вернуть себе те средства, которые потратил за услуги почты. Но это произойдет в том случае, если получатель согласится платить за товар.

Что касается сроков отправления, то многое зависит от скорости работы почты. Некоторые отправления доходят за неделю, другие за месяц. В любом случае после прихода бандероли человек получит извещение, и должен будет явиться на почту.

Евгений Смирнов

# Нюансы бизнеса

Как работает наложенный платеж

Максимальная сумма наложенного платежа, который можно осуществить через Почту России, составляет 500 000 рублей.

Навигация по статье

• Порядок отправки наложенным платежем
• Плюсы и минусы для интернет-магазинов
• Плюсы и минусы для покупателей
• Принцип работы наложенного платежа в Почте России
• Выгоды и недостатки отправок Почтой России
• Тарифы Почты России
• Как рассчитать стоимость
• Что нужно, чтобы отправить товары наложенным платежом
• Пошаговая инструкция по отправке
• Как получить деньги
• Как вернуть посылку

Разберёмся, что это такое - оплата наложенным платежом. Этим термином называют сумму, взыскиваемую почтой согласно поручения продавца с покупателя, когда он получает почтовое отправление. Эта услуга позволяет дистанционно приобретать товары в интернет-магазинах. Аналогия такой услуги – это как отправить (или, соответственно, получить) бандероль с ценным вложением.

Порядок отправки наложенным платежем

Смысл такого отправления следующий: отправитель высылает посылку через почту с поручением её выдачи только после уплаты обозначенного платежа, включающего почтовую комиссию. Почтовое отправление хранится на почте бесплатно – всё время либо, чаще, лишь первые пять дней (устанавливается правилами), адресат письменно уведомляется о нём. Затем он выкупает посылку, почта получает комиссионные, а отправитель – стоимость своего товара.

Если получатель не желает оплачивать посылку либо не появляется в почтовом отделении в месячный срок, почтовое отправление высылают продавцу.

Некоторые магазины осуществляют отправку наложенным платежом компанией СДЭК, которая обеспечивает выдачу почтовых отправлений в 360 городах Российской Федерации.

Плюсы и минусы для интернет-магазинов

Преимущества: интернет-магазин, отправляющий товар наложенным платежом, обязательно получит плату за него либо обеспечит его возврат с минимальными денежными потерями (в виде почтовых расходов).

Недостатки: в случае возврата товара – безвозвратные денежные потери (почтовые расходы), изъятие товара из оборота на период хранения на почте и время доставки обратно (также убытки).

Однако риск «минусовых» обстоятельств не так уж и велик; кроме того, учитывая российские расстояния, альтернативы почтовой пересылке попросту не существует.

Плюсы и минусы для покупателей

Плюсы: покупатель гарантирует себе получение заказа (посылка, которая уже имеется в почтовом отделении) после его оплаты. Значит, такой способ оплаты за товары вполне надёжен.

Минусы: необходимость оплаты почтовых расходов; невозможность ознакомиться с содержимым посылки до её выкупа.

После её выдачи адресату желательно раскрыть содержимое. В случае если товар доставлен в ненадлежащем виде (разукомплектован, разбит) либо недобросовестный продавец выслал, например, вместо смартфона брусок хозмыла, необходимо составить соответствующее описание содержания. Следует заверить его работником почты (полезно сделать фотографию почтового отправления до, во время и после его вскрытия). Один экземпляр описи выслать продавцу, а в случае явного мошенничества – сразу предоставить правоохранительным органам.

Чтобы свести до минимума риск мошенничества, безопаснее всего делать покупки в известных интернет-магазинах, имеющих хорошую репутацию.

Принцип работы наложенного платежа в Почте России

Учитывая количество и повсеместную распространённость отделений Почты России, можно понять, почему для доставки товаров продавцы часто пользуются услугами именно этого предприятия.

Что такое наложенный платёж на почте? Это то, что получатель обязан выплатить для получения посылки. Кроме стоимости пересылки и самого товара, сюда включена стоимость страхового сбора и комиссии.

Для сравнения: выбор покупателем авиадоставки (ускоренный первый класс, полная страховка) обойдётся дешевле более медленного, зато более дорогого наложенного платежа. По сути, мы имеем дело с двойной операцией, когда при выдаче посылки происходит оформление денежного перевода отправителю (примерно четыре – семь процентов стоимости). Значит, отправка товара обходится на 30 процентов дороже, чем заказ его же с предоплатой.

Часть интернет-магазинов включают в издержки стоимость страхового риска за возврат товара (3–10 процентов). При этом отправитель обязан заполнить два-три бланка, составить описи, следить за отправленными посылками и проконтролировать, чтобы адресат получил их вовремя.

Выгоды и недостатки отправок Почтой России

Главное преимущество Почты России – повсеместное наличие отделений, включая отдалённые посёлки. Добавим к этому налаженную транспортную систему (собственные транспортные средства, отработанные маршруты для перевозок).

К сожалению, месячные сроки получения заказанных товаров часто являются нормой, что ведёт к замораживанию оборотного капитала продавцов на время прохождения товара. Для уменьшения этих сроков интернет-магазинами проводится информирование адресатов о поступлении посылки, иначе – рост числа отказов от получения и, соответственно, убытки вместо прибыли.

Большая проблема интернет-магазинов – высокие проценты недоставки заказа и значительный удельный вес посылок, в которых целостность и внешний вид товара нарушены. Всё это усугубляется неудобным режимом работы (почтовые отделения работают в одно время с предприятиями и организациями), длинными очередями, заполнением значительных объёмов документации при получении заказанного товара и особенно тогда, когда оформляется его возврат.

Тарифы Почты России

Комиссия за оплату наложенного платежа на Почте России включает в себя страховой сбор за ценность отправления, непосредственную стоимость доставки (путь и масса посылки), почтовый перевод денег продавцу. Сумма её определяется стоимостью заказа (не ниже двух процентов и не меньше 50 рублей).

Теперь разберёмся, как рассчитать стоимость почтовых сборов за посылку. При расчёте стоимости доставки по территории России следует учесть деление страны по регионам на тарифные зоны (всего – пять, с наиболее низкими тарифами – европейская часть РФ, с наиболее высокими – Чукотка). По расстоянию доставки территорию РФ разделяют на магистральные пояса (также пять): первый – до 0,6 тыс. км, второй – 0,6–2 тыс. км, третий – 2–5 тыс. км, четвёртый – 5–8 тыс. км, пятый – свыше 5 тыс. км.

Основой деления взяты расстояния между региональными центрами по магистралям доставления. Расчёт проводится по тарифицируемым расстояниям относительно железнодорожных станций региональных центров (отличаются от расстояний по автомагистралям и по картам).

В зависимости от объёма пересылаемых денег тарификация различается:

• до 1 тыс. рублей – 40 рублей + 5% объёма;
• от 1 до 5 тыс. рублей — 50 рублей + 4%;
• от 5 до 20 тыс. рублей — 150 рублей + 2%;
• от 20 до 50 тыс. рублей — 250 рублей + 1%.

Эти данные и берутся в расчет оплаты посылки при получении.

При расчёте цены отправки нужно знать, что наложенным платежом могут пересылаться товары с максимальной суммой 500 тыс. рублей. При весе отправления ниже двух килограммов оно считается бандеролью, соответственно его пересылка удешевится.

Как рассчитать стоимость

Определить, какую именно сумму за посылку придётся заплатить, проще и надёжнее с помощью почтового калькулятора отправлений. Это можно сделать на сайте Почты России и ряде других, которые помогут определить сколько будет стоить посылка (например СДЭК ).

Житейский совет – сделайте расчет с помощью хотя бы двух сайтов и сравните результаты! Если же вам кажется, что это не слишком конкретный совет, учтите, что почтовые тарифы на различные виды отправлений только за последний год изменяли пять раз!

Для отправителя возможность отправить товар (с учётом наложенного платежа) выглядит следующим образом: в отделении почты им сообщается базовая цена товара (тарифы для писем и бандеролей – на сайте . Кроме этого, он выплачивает 4 процента от заявленной ценности. После оплаты посылку отправляют адресату, выплачивающего сумму наложенного платежа и комиссии.

Сравним, какие расходы на доставку наложенным платежом оплачивает покупатель, пользующийся услугами Почты России, в сравнении с другими субъектами, оказывающими почтовые услуги. Так, предоплата интернет-магазину через Сбербанк – 3 процента, карточки Visa, MasterCard – комиссия оплачивается продавцом.

Наложенный платёж компании СДЭК – комиссия оплачивается продавцом, а предприятия Почта России – мы уже знаем. После того как мы увидели, сколько берет за свои услуги конкретная система, имеем возможность сделать осознанный выбор.

Что нужно, чтобы отправить товары наложенным платежом

Правила получения или отправки посылки наложенным платежом утверждены приказом Минкомсвязи от 31.07.2014 № 234. Ознакомиться с ними можно здесь .

Пошаговая инструкция по отправке

Разберём, что нужно, чтобы отправить посылку наложенным платежом по почте.

1. Определяем вес почтового отправления; если его вес 2 кг или ниже (бандероль), заполните форму наложенного платежа, если выше 2 кг (посылка), заполните форму наложенного платежа и сопроводительный адрес к посылке с наложенным платежом. Эти бланки можно взять в почтовом отделении.
2. Для правильного заполнения необходимо знание ФИО получателя, его адреса и почтового индекса. Бланки желательно заполнить заблаговременно (и без ошибок).
3. Упаковка – можно сделать и упаковать самому (учитывая требования к упаковке и габаритам, предъявляемые Почтой России), можно купить и упаковать в отделении.
4. После этого отдать посылку оператору, сказать, что желаете отправить её наложенным платежом и сообщить её стоимость. Оператор после расчёта назовёт сумму, которую надо вписать в бланки.
5. Расплатитесь и заберите чек с номером отслеживания, сообщите его адресату, предупредив также о необходимости оплаты денежного перевода и о том, что проверка содержимого до оплаты не предусмотрена. Сохраняйте чек до получения посылки адресатом.
6. Отследить «путешествие» посылки можно на сайте .

Как получить деньги

Получить деньги за отправленный наложенным платежом товар можно так же, как получить деньги почтовым переводом. Когда к вам придёт извещение о поступивших за наложенный платёж деньгах, необходимо его заполнить (лучше заблаговременно). Затем с ним (и с паспортом) посетите почтовое отделение, выславшее извещение, предъявите его и паспорт, получите деньги, пересчитайте их, распишитесь в извещении, поставьте текущую дату.

Как вернуть посылку

Нередко возникает вопрос, можно ли вернуть полученную посылку. Вопрос неоднозначный: имеются ли условия для таких намерений, а тем более действий?

Дистанционная покупка товаров – самая рискованная, что создаёт почву для различных споров. Один из популярнейших – о выкупе посылки, отправленной наложенным платежом. Больше здесь рискует продавец, несущий убытки при отказе покупателя от получения посылки. Есть причины для опасений и у покупателя: несоответствие объёма упаковки с объёмом заказанного товара, несоответствие стоимости товара цене заказа. Кроме того, адресат мог переменить место жительства, попасть в больницу либо в тяжёлое финансовое положение и, наконец, попросту передумать.

Отказ от почтового отправления даёт основание продавцу для обращения в судебные органы с требованием возместить почтовые расходы, издержки на почтовые и юридические услуги, а также выплатить неустойку. Если принять среднюю цену заказа в 1,5 тыс. рублей, в среднем недобросовестный покупатель наносит до 560 рублей убытка.

Заказывая различные товары в интернет-магазинах, вы, скорее всего, видели в списке вариантов доставки и оплаты покупки пункт «наложенный платеж». Что это такое?

Определение

Наложенный платеж - это такой при котором покупатель получает товар на почте только после того, как заплатит работникам отделения определённую сумму.

Что входит в сумму

Те, кто уже имел дело с таким знают, что конечная сумма объявленной ценности (то есть как раз те деньги, которые покупатель вносит на почте) несколько выше, чем цена товаров, указанная в самом каталоге интернет-магазина.

Это объясняется тем, что сумма наложенного платежа, помимо фактической стоимости товаров, как правило, включает в себя ещё и расходы, связанные с упаковкой и пересылкой заказа.

Кроме того, каждый покупатель выплачивает определённый процент от посылки в соответствии с тарифами самой почты - эти деньги нужны для того, чтобы впоследствии почта выслала отправителю внесённые покупателем средства.

Но, как говорится, «не так страшен волк, как его рисуют»: сверх основной суммы на почте покупатель доплачивает не больше 100-300 рублей (все зависит от цены самого товара). Конечно, имеет значение тот факт, насколько дорогой покупка является сама по себе, ведь в основном всё рассчитывается в процентах.

Как отправить товар наложенным платежом?

Эта информация будет полезна для продавцов, которые хотят отправить товар, используя наложенный платеж. Что это, вы уже знаете - значит, несложно представить себе, как приблизительно происходит процедура отправки.

Для начала продавец должен сообщить о своём намерении отправить посылку работникам почты. В отделении он получает на руки пустой бланк почтового перевода, а также 2 бланка для оформления описи (как при отправке ценной бандероли).

Почтовый перевод продавец заполняет на своё имя от имени покупателя. Помимо предполагаемой цены доставки, в сумму также необходимо включить 8% комиссионных, взимаемых почтой за доставку ценных бандеролей.

После того как работник почты проверяет документы, бланк почтового перевода прикрепляется к бандероли. Продавцу выдаётся почтовая квитанция и бланк описи, заверенный почтой.

Покупатель в свою очередь может получить покупку только после того, как оплатит товар - это и есть наложенный платеж. Тарифы с обеих сторон достаточно невелики, однако их обязательно нужно учитывать, чтобы процесс пересылки и доставки заказа прошел гладко.

Преимущества и недостатки наложенного платежа для покупателей

Основное достоинство, которым обладает в этом отношении наложенный платеж - некая гарантия для покупателя. Ведь вы платите не за какой-то эфемерный товар, который вам могут вовсе не переслать (многие не доверяют интернет-магазинам именно по этой причине), а за посылку, которая уже находится в отделении. Как только вы вносите требуемую сумму, отправление передаётся вам, то есть вы получаете свой заказ. Потому пользуется такой огромной популярностью наложенный платеж, что это по-настоящему выгодно для покупателя: вам не нужно оплачивать посылку сразу же после оформления заказа - остается еще определенный запас времени до тех пор, пока товар не прибудет на почту.

Что касается недостатков, то в первую очередь это необходимость переплачивать некоторую сумму, пусть и небольшую. Кроме того, осмотреть содержимое посылки до оплаты нельзя. А если недобросовестный продавец переслал вам совсем не то, что вы заказывали, обращаться можно только в полицию.

Преимущества и недостатки наложенного платежа для продавцов

Если вы отправляете вещи наложенным платежом (или какие-либо другие товары), вы гарантированно получите оплату за них.

Из недостатков в первую очередь следует отметить риск того, что клиент попросту не заберёт свой заказ, и товар будет выслан вам обратно. И всё бы ничего, да вот только сама по себе отправка по почте занимает немало времени (от 3-5 дней до нескольких недель). В результате появляется риск задержки товарооборота и, как следствие, интернет-магазин несёт убытки.

Однако, несмотря на иногда возникающие недоразумения, многие продавцы уверены, выбирая наложенный платеж, что это один из самых популярных способов оплаты. Сомневаться не приходится - тысячи интернет-магазинов успешно отправляют продукцию таким образом, и миллионы покупателей с удовольствием забирают долгожданные покупки из почтового отделения.

Мы рассказали вам об основных рисках, но следует понимать, что риски - это всего лишь возможные ситуации, которые на практике возникают очень редко.

Почта России сегодня является одним из крупных посредников, при помощи которого осуществляются операции по отправке и получению ценных посылок. Услуга наложенного платежа существует не только в России, но и за рубежом, в том числе в таких государствах, как Беларусь и Украина. Для того чтобы получить наложенный платеж на Почте России необходимо знать основные правила предоставления услуги.

Можно ли посылку оплатить при получении

Действующие правила Почты России определяют понятие наложенного платежа, который дает возможность оплаты посылки за счет адресата в момент получения. При таком варианте отправитель дает распоряжение почтовому работнику взыскать с получателя ценного груза определенную сумму при получении, которая называется наложенным платежом.

Способом наложенного платежа часто пользуются продавцы, реализующие товар через интернет-магазины или дистанционным методом. При использовании такого способа покупатель товаров имеет возможность оплатить товар позже, то есть не вносить предварительно никаких сумм предоплаты, а оплачивать пришедший товар только при непосредственном получении в почтовом отделении. На почте России оплатить посылку при получении может сам адресат или его доверенное лицо.

Что значит оплата на почте наложенным платежом

Посылка наложенным платежом по сути является обычным способом доставки ценного груза до получателя. При этом при получении посылки на почте получатель производит заранее определенный размер наложенного платежа, сумма которой возвращается отправителю груза через денежный перевод с перечислением на карту или наличный способ выдачи в отделении почты. Внесение этой суммы означает для физического лица проведение оплаты наложенным платежом. Дополнительно уплачивается определенная сумма комиссионного сбора за услугу доставки ценного груза до адресата.

Дополнительно могут удерживаться суммы за хранение груза в почтовом отделении. Сотрудники банка в случае неявки адресата после первого уведомления выписывают повторное извещение. Если по истечении 5 суток у адресата не получилось забрать отправление, и он не пришел в почтовое отделение, то за каждый день хранения может взиматься определенная сумма оплаты, но не более 30 дней.

Какая комиссия на почте за получение посылки наложенным платежом

Тарифы за доставку посылок рассчитываются на основании методик, утвержденных в организации. На его размер влияет несколько факторов, главным из которых является расстояние и стоимость отправляемого товара. На текущий момент клиенты обязаны заплатить со следующим тарифам :

• до 1 000 рублей - 80 рублей плюс комиссия в размере 5%;
• от 1 000 до 5 000 - 90 рублей плюс 4%;
• от 5 000 до 20 000 - 190 рублей плюс 2%;
• от 20 000 до 500 000 - 290 рублей плюс 1,5.

Читайте также Оплата поездки на Яндекс.Такси с помощью карты

В некоторых регионах России Почта России взимает дополнительный процент так называемый местный сбор за перевод. Такая практика существует в Амурской, Томской, Краснояркой и ряде других российских регионах . Узнать действующие тарифы можно в отделении почты или на сайте организации.

Правила получения посылки наложенным платежом и ее возврат

Правила получения посылки наложенным платежом позволяют отправить только посылки, прошедшие регистрацию и получившие от отправителя объявленную ценность. При нарушении правил отправления почта вправе наложить запрет на доставку. Размер наложенного платежа не может превышать ее значения. Именно эта сумма взимается с получателя при выдаче отправления и следует проверить достаточность средств, прежде чем идти получать посылку. Физическим лицом четко вписываются необходимые данные получателя, править и вносить изменения в написанное на бланке нельзя.

Размер ценности объявляется в рублевом эквиваленте и зависит от стоимости всей совокупности вложений. Почта России устанавливает перечень категорий почтовых отправлений и определяет максимальную сумму наложенного платежа и объявленной ценности при получении. Например, максимальный размер наложенного платежа и ценности для бандероли составляет 10 000 рублей, для посылки класса стандарт 50 000 рублей.

Инструкция организации говорит о том, что посылки, доставка которых осуществляется наложенным платежом, выдаются получателю только после полной оплаты наложенного перевода и внесения платы за осуществления пересылки. Перед этим сотрудник обязан выполнить проверку, провести контрольное взвешивание и удостовериться в соответствии полученного веса значению, указанному в сопроводительном документе. Если в пакете документов имеется форма 107, то это должно означать наличие описи вложения. В этом случае сотрудник будет обязан вскрыть содержимое посылки и проверить содержимое на соответствие документу.

Для оплаты и получения груза требуется обязательное предоставление удостоверяющего документа личности в виде паспорта гражданина. После проведения процедуры получения груза назад его вернуть нельзя. При этом Почта России не принимает от получателя отправления претензии в отношении внутреннего содержания отправления при соблюдении целостности упаковки.

Читайте также Оплата Рево через интернет-банкинг Сбербанк Онлайн: подробная инструкция

Получатель может отказаться от получения посылки, и в этом случае она возвращается к своему отправителю. Право на не выкуп посылки определено законодательно и самым простым способом является игнорирование необходимости прихода в отделение почты. Сотрудники банка обеспечивают хранение отправления в течение 30 суток, после чего она возвращается. В этом случае затраты на перевозку ложатся на отправителя, за исключением случаев предварительного заключения между продавцом и покупателем предварительного договора с указанием санкций для покупателя в случае отказа.

Порядок получения посылки наложенным платежом на почте

Порядок получения почтового груза регламентирован действующим законодательством и внутренними правилами организации. Для получения посылки на почте адресат должен получить уведомление о факте прихода посылки в почтовое отделение. Такой документ вместе с паспортом необходимо предъявить сотруднику банка, который проверяет возможности выдачи груза физическому лицу. Правильно получить посылку адресату без извещения возможно после получения повторного уведомления или его копии.

При отсутствии недоразумений происходит контрольное взвешивание отправления. После оплаты доставки посылки клиент делает пометку на обратной стороне бланка формы 116 о том, что для почты является своеобразным видом расписки, свидетельствующей о факте получения адресатом ценного груза.

Посылки с признаком «опись вложения» подлежат вскрытию, при этом оплата наложенного платежа до момента вскрытия и проверки получателем не производится.

От процедуры проверки клиент вправе отказаться, при этом необходимо поставить подпись в бланке на обратной стороне в разделе адресных данных о принятии такого решения.

Вскрытие проводится сотрудником почты в присутствии получателя и проводится проверка содержимого. В случае претензий со стороны клиента к целостности содержимого или его наполнения составляется акт по форме 51-B в 4-х экземплярах, на основании которого руководством почтового отделения в дальнейшем инициируется процедура разбирательства. Один акт остается у руководителя, по одному экземпляру остается у сотрудника и получателя и последний вариант отправляется в место приема посылки. Правильно доставленный груз после оплаты вручается получателю.

Давайте разбираться, что такое наложенный платеж, как им отправить посылку и как это может помочь в бизнесе.

Как работает наложенный платеж Почты России

Так как не все покупатели готовы высылать 100% оплаты продавцу заранее, то данная почтовая услуга активно используется в интернет-магазинах. Отправка посылки Почтой России за счет получателя, или наложенным платежом другими словами, позволяет купить товар через почтовое отделение. Суть данной услуги в том, что продавец отсылает заказ и доверяет сотрудникам почты совершить сделку за него – адресат выплачивает установленную сумму в почтовом отделении и эти деньги переводятся отправителю.

Заказ поступает на отделение, и получателю приходит уведомление о том, что на его имя был получен товар. Хранение, как правило, предоставляется бесплатно на протяжении всего установленного срока или же до тех пор, пока не истекут 30 дней – если за это время посылка не попала в руки покупателя, она отправляется назад к отправителю.

Посетив отделение человек может получить свой заказ. Сотрудник в праве отдать получателю пакет только если будет предъявлен паспорт, также необходимо заполнить бланк извещения с обратной стороны, указав свои данные, и оплатить всю сумму наложенного платежа.

Плюсы и минусы использования наложенного платежа для бизнеса и не только

Зная о таком способе пересылки, многие могут попробовать себя в качестве предпринимателя. Если у вас что-то очень хорошо получается, но аудитория вашего города не целевая или слишком мала клиентская база конкретного вашего магазинчика, выходите с помощью рекламы на другие регионы – посылки наложенным платежом удобны для обоих сторон. Продавец получает оплату или свой товар обратно – он застрахован от риска воровства, а покупатель тоже знает, что его не обманут, ведь по факту он просто приобретает свою покупку в филиале почты, не отправляя 100% стоимости товара заранее.

Преимущества для начинающего предпринимателя:

• Вы не контактируете лично с покупателем
• Заказ оформляется через ваш сайт и по телефону
• Вы можете получать оплату как наличными, так и на расчетный счет.
• можно отправить посылку за счет получателя;
• быстрый перевод денег для продавца.

Для покупателя выгоды в следующем:

• не нужно идти в банк и оплачивать продукт;
• не надо осуществлять предоплату;
• ускоренный метод доставки.

Недостатки:

• высокая цена на доставку (следовательно, стоимость заказанного товара);
• нет гарантии на товар(неизвестно, что внутри посылки или бандероли);
• покупатель может не забрать товар, из-за чего издержки придется оплатить продавцу;
• возможность потери или повреждения продукта из-за качества оказания услуг Почтой России.

Как отправить посылку наложенным платежом: пошаговая инструкция кратко

1. Для начала оцените вес вашего заказа. Это имеет значение, ведь бланки различаются для разных отправлений. если вес не превышает 2 кг – вы отсылаете бандероль, если свыше 2х кг, это уже посылка.
2. Внимательно заполняете все поля бланков 113 и 117.
3. В чем отправляете? Если для вас этот вопрос не принципиален, почта может предложить вам коробки любого размера, но если вы представляете фирменный магазин, можете упаковать заказ в свою коробку. В таком случае есть вероятность встретить негатив от сотрудников почты – вам могут сказать, что отправка осуществима только в упаковке почты России, тем не менее, это не так, они могут воспользоваться скотчем со своей символикой.
4. На почте оператор проверяет все заполненные документы, если необходимо, включает стоимость доставки в общую сумму и выдает чек.
5. Номер отслеживания отправьте получателю, так он сможет тоже контролировать перемещение посылки.

Отправка товара наложенным платежом: история

Пересылка корреспонденции за счет получателя стремительно вошла в обиход уже начиная с 19 века, заграничные государства использовали услугу наложенного платежа и внутри страны и применительно к международным пересылкам.

Помимо этого, функционировали еще и поручения, то есть почта отвечала и за взимание платежей по векселям и прочим счетам с последующей пересылкой денег кредиторам.

Уже к 1896 г. на территории стран Всемирного почтового союза, в который вошли Бельгия, Италия, Нидерланды, Румыния, Турция, Франция, Швеция, Швейцария и многие другие, было произведено более 50 миллионов таких операций наложенного платежа.

В России такая услуга появилась 1 января 1888 года. И сразу же стала популярна – в 1896 году уже было отправлено уже 667 тысяч посылок и 435 тысяч бандеролей.

Подробно о том, как отправить товар наложенным платежом по почте

Отправка посылки осуществляется только тогда, когда у нее есть объявленная ценность. Нужно помнить о том, что сумма самого платежа не может стоить дороже посылки.
Бланк перевода крепится к посылке, поэтому нужно проследить за этим, чтобы не было риска потерять его во время доставки. Как правило, этот листок помещают в прозрачный пакет, который клеится к коробке.

Когда посылка принимается к отправлению, работники почты обязаны проверить:

1. Указана ли сумма платежа (она должна быть зафиксирована на самой посылке).
2. Соответствует ли указанная стоимость заявленной ценности посылки.
3. Правильно ли заполнены бланки (в них обязательно должны быть отражены все сведения, необходимые для отправки).

Если проверка прошла удачно, все документы верно заполнены, оператор заносит информацию в базу, берет деньги за доставку и отправитель получает номер отслеживания посылки, этот чек должен быть сохранен на протяжении всего времени пребывания посылки в дороге до момента ее получения.

Различие бандероли и посылки

Разница в них незначительная, но влияет на конечную сумму. Бандероль — малогабаритное почтовое отправление, к которому причисляют печатные издания и канцелярские принадлежности: книги, журналы, тетради, фото, открытки, деловая корреспонденция, газеты. Их вес обычно не превышает 2-2,5 кг. Иногда именно этим способом пересылают что-то ценное, а за утрату отвечает компания-перевозчик. Оценочная стоимость бандероли не превышает обычно 10 000 рублей. От ценности зависит и сумма услуг почтовой службы.

Предметы меньше 2 кг дешевле отправлять бандеролью.

Посылка — отправка более габаритного размера, к которым относят различные бытовые и культурные предметы, одежду, нескоропортящиеся продукты. Их вес варьируется от 2 до 20 кг. Тут цена зависит только от веса отправляемых вещей.

Правилами оказания услуг определено, что посылка с наложенным платежом — это пересылка филиалами почты товара, который имеет конкретную ценность, за него оператор взимает с получателя определенную стоимость.

Посылки с оплатой адресатом принимают в филиале почты после того, как отправитель заполняет бланки, которые бесплатно могут быть предоставлены любому гражданину на почте. Чтобы посылка была оформлена, нужно заполнить бланк №113, а чтобы ее отправили – бланк № 117.

Заполнение бумаг для отправки

• Бланк №113

В документе отправитель обязательно должен зафиксировать следующее:

1. стоимость платежа, она должна быть записана и цифрами, и буквами;
2. ФИО и адрес того, кто получает платеж;
3. ФИО и адрес того, кому предназначена посылка.

Главное — не перепутать последовательность информации об адресате и адресанте: в первую очередь, записываете свои данные, ведь это на ваше имя приходит платеж, а после этого, графой ниже, указываете того, кому предназначена посылка.

Обратите внимание на последовательность заполнения бланка.

Если вам нужно, чтобы доставку оплатил получатель, обязательно попросите прибавить к сумме платежа и сумму затрат на почтовые услуги, тогда она будет оплачена, как только адресат выкупит заказ. В графу бланка вы вносите ПОЛНУЮ сумму, которая будет высчитываться оператором.

• Бланк №117

После оформления бланка №113 посылка оформлена, но для того, чтобы ее успешно отправили нужно заполнить и 117 бланк, это сопроводительное письмо посылки. Тут указывается стоимость наложенного платежа, ФИО того, кто получает посылку и его адрес, далее – данные своего паспорта и адрес.

Что входит в сумму: примерный расчет стоимости

• Действительная фактическая стоимость товара.
• Упаковка, пересылка, перевоз, стоимость работы сотрудников.
• Процент от ценности по тарифу почты.

С посылкой идет так называемый денежный перевод. Покупатель в итоге получает посылку, как только оплатит товар.

Рассчитать точную сумму наложенного платежа за отправку бандероли и посылки можно на сайте « Почты России» . Для этого учитывается стоимость отправки (в зависимости от расстояния и массы), комиссия за перевод и цена груза. До тысячи рублей необходимо заплатить от 50 рублей в регионах, при сумме более 5 тысяч — 150 рублей и 4-15% комиссия от ценности отправления.

Сколько идет и как отследить наложенный платеж на Почте России

Отслеживание происходит по трек-номеру, который выдают при отправке. Его можно проверять на официальном сайте или по телефону.

При благоприятных условиях деньги придут за 2-3 дня. Если вы не получили извещение через 7-10 дней, то советуем отправить на почту с паспортом и выяснить, в чем возникла проблема. Обычно неверно указан получатель (ошибки в адресе, фамилии) или сотрудник отделения поленился выполнить свои обязанности, либо же забыл.

Как получить деньги за наложенный платеж

1. Отправляя заказ, вы должны указать свои паспортные данные и адрес проживания.
2. Когда на ваш счет поступают деньги от получателя, вы получаете извещение, по которому на почте можете получить перевод.
3. Чтобы получить оплату понадобится паспорт и непосредственно извещение о переводе.
4. На почте вы должны предъявить паспорт и заполнить документ для получения денег.
5. Должно быть указано ваше имя, адрес, по которому вы зарегистрированы, предъявленный документ (паспорт и его серию/номер, дату), сумма перевода прописью. Деньги выдаются наличными, если все условия соблюдены.

Предупредим о том, что деньги за почтовые услуги не возвращаются даже в случае, если посылку не выкупили. Через некоторое время сам заказ придет обратно по адресу отправителя, но оплаченная доставка не возмещается. Тщательно фильтруйте свою клиентскую базу и отправляйте посылки наложенным платежом только проверенным лицам, иначе вы рискуете остаться в минусе.

Получение посылки наложенным платежом: как его оплатить

Коробку запрещается вскрывать без предъявления паспорта, заполнения извещения и произведения оплаты платежа. То есть отправка посылки наложенным платежом предполагает, что будут заполнены бланки установленного образца, гражданин обязан корректно заполнить все графы и точно указать всю информацию. Рассмотрим, какие сведения должны указываться в извещении:

1. Фамилия, имя и отчество получателя.
2. Стоимость, которая выплачивается за наложенный платеж.
3. День получения.
4. Реквизиты паспорта адресата.
5. Сведения о гражданстве адресата.
6. Официально подтвержденная подпись.

Возможные трудности

Обман с наложенным платежом

Нечестные люди часто используют авито для совершения афер. Так как Почта России не отвечает за содержимое посылки, и по факту принимает оплату до её вскрытия, то в случае обнаружения подлога покупатель остается обманутым. Как с этим бороться? Требуйте с продавца опись отправляемой бандероли с подтверждением в виде фото до своего похода за товаром. Но даже если содержимое будет отвечать перечню, за исправность получаемого товара почта все так же не несет ответственности, только лишь за его внешнюю целостность. При обнаружении подлога или явных нарушений товара обратитесь к почтовому работнику для написания специального акта об отказе получения ф. 51. В нем опишите обстоятельства вашего несогласия получения посылки.

Если же несоответствие по качеству обнаружилось уже дома, то вы в праве требовать возврата денег за товар согласно п.5 ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей». Составьте претензию в размере двух штук, одну из которых отправьте по юридическому адресу магазина заказным письмом с уведомлением. Адрес продавца узнается по ИНН на сайте налоговой. Если же послание будет проигнорировано, обращайтесь в суд.

Рассмотрим ситуацию, если вы совершили покупку у частного лица и не проверили товар на почте. Обнаружив в посылке то, чего не заказывали, вам стоит обратиться в полицию, так как на лицо факт мошенничества. Составьте заявление о возбуждении уголовного дела по ст.159 УК РФ.

Борьба продавцов с невыкупами товара

1. Проверьте покупателя на наличие его в черном списке людей, не выкупающих заказы. Это возможно, если его туда внесли магазины, где он ранее совершал и не выкупил заказ. Данная информация предоставляется сервисом Liveinform.
2. Совершайте повторный прозвон спустя пару дней после заказа. Проверьте при этом, совпадает ли озвучиваемый адрес, с указанным ранее. Если это не так, не отправляйте посылку.
3. Берите предоплату за пересылку.
4. Используйте сервис смс-информирования о смене статуса отправляемого заказа, например, Liveinform. Сообщения можно отправлять как за плату, так и используя Viber, если он есть у клиента.
5. Уведомите недобросовестного клиента спустя 2 недели, что добавите его в Федеральную базу неблагонадежных покупателей Российской Федерации www.blclient.ru.

Альтернативы наложенного платежа Почты России

К сожалению, из-за большого процента невыкупа и значительной комиссии это не самый выгодный способ доставки. Вот наш список других способов, которые зарекомендовали себя, как более надежные и дешевые:

• Услуга безопасной сделки Boxberry с использованием проекта Safecrow. Стоит данная услуга 3% от цены товара.
• СДЭК также предоставляет услугу наложенного платежа, но при этом сами отслеживают и информируют о статусе пересылки.
• Работа по полной предоплате через электронные кошельки или перевод на банковскую карту. Webmoney предоставляет сервис защищенных сделок Escrow для того, чтобы никто из участников купли/продажи не волновался об обмане. У Сбербанка есть своя функция гарантирования расчетов.

Мы искренне надеемся, что данная информация будет полезна и начинающим интернет-продавцам и тем, кто хочет отправить посылку родственникам или друзьям, но не имеет возможности оплатить ее самостоятельно.