Расстройства
Не приходят уведомления Telegram. Причины проблем с отправкой и приёмом сообщений в «Telegram» и способы их решения Телеграмм не могу отправить сообщение

Не приходят уведомления Telegram. Причины проблем с отправкой и приёмом сообщений в «Telegram» и способы их решения Телеграмм не могу отправить сообщение

В программе все очень просто: любой аккаунт привязывается к телефонному номеру, и если у вашего собеседника на смартфоне установлен Telegram, то вы легко можете найти его и начать переписку. Конечно, как и в любом сервисе, мессенджер имеет некоторые особенности.
Вот некоторые из них:

Плюсом Телеграмм является то, что даже если у вас медленный Интернет, фотографии к записям будут прикрепляться легко и свободно. А вот с самими записями иногда возникают неполадки. Например, может быть, что вам не доходят сообщения Telegram от определенного человека, хотя этот пользователь получает ваши СМС, да и с другими отправителями вы можете вести переписку. Чтобы опять иметь возможность отправить и получать сообщения от определенного человека, нужно просто удалить его контакт, а потом заново добавить, и тогда все заработает так, как раньше.

Report SPAM как снять? Подозрение в массовой рассылке

Если вы не можете отправить сообщение в Телеграмм и при отправке записи выскакивает предупреждение вида: «SORRY YOU CAN ONLY SEND MESSAGES TO MUTUAL CONTACTS AT THE MOMENT». Это может означать, что вы писали сразу множеству пользователей, которых на то время у вас не было в контактах, и программа просто сочла такую деятельность за СПАМ. И уж если есть надпись: report spam в телеграмме — значит точно спам и нужно снять ограничения на ваш аккаунт в мессенджере. Для предотвращения подобного бана в Телеграмм необходимо переписываться со знакомыми (контактами), а в любых непонятных ситуациях обращаться в Саппорт.

Также пользователи часто сталкиваются с тем, что не только не могут отправить сообщение в Телеграмм, но в мессенджере им вообще не показываются записи. Тогда, скорее всего, у вас отсутствует подключение к Интернету, и нужно проверить надежность Интернет-соединения. Кроме того, это может быть и проблема с серверами. Бывает и так, что пользователи сталкиваются с нерешаемой, как им кажется, задачей: «не могу в Телеграмм отправить сообщение» — ни в приватный, ни в групповой чат. Обычно это бывает вызвано тем, что перезагружается сетевой коммутатор. При таком сбое, проблемы с отправкой занимают всего несколько минут.

Если у вас возникли какие-либо неудобства, если перед вами проблема: вы не можете отправить сообщение в Телеграмм или СМС, и вы не нашли ответа на свой вопрос, тогда обратитесь в службу поддержки ([email protected]) приложения, где администраторы вам обязательно ответят и помогут решить проблемы.

Что авторизация по SMS в мессенджере Telegram скомпрометирована. «Судя по всему, спецслужбы РФ решили начать давить на операторов связи, чтобы те стали осуществлять перехват авторизационного SMS-кода. Обычно такое встречается только в рамках людоедских, не заботящихся о своей репутации режимах - средняя Азия, иногда Ближний Восток. Но внезапно случилось в России (если, конечно, отсечь коррупцию внутри МТС)», - сказал Павел Дуров и пообещал сделать рассылку для всех пользователей с советом включить двухфакторную авторизацию, так как операторы связи РФ как верификатор ненадёжны.

К сожалению, даже двухфакторная авторизация не является панацеей. Вчера один из пользователей Telegram Сергей Пархоменко , как злоумышленникам удалось уничтожить его аккаунт, на котором была включена двухфакторная аутентификация.

Суть событий вкратце:

На телефон внезапно посыпались один за другим коды для доступа к аккаунту, которые я не запрашивал. Потом при попытке войти в свой аккаунт мне предложили сделать это так, как будто это происходит в первый раз. В открывшемся интерфейсе обнаружилось, что вся история переписки, все чаты, все контакты исчезли. Аккаунт оказался новым, как бы девственно чистым.
Среди открытых сессий обнаружилась одна - сделанная с постороннего компьютера (у меня нет ни одного PC).
Короче говоря, это означает, что взломать аккаунт и увести переписку злодеям не удалось, но удалось его уничтожить. Пришлось мне его грохнуть и открыть новый ещё раз, уже осознанно, пройдя через процедуру удаления и заведения эккаунта, - для надёжности.
Внизу скриншот с записью о «левой» открытой сессии - для любителей покопаться в IP-адресах. Привет обладателю этого адреса. Надеюсь, однажды вас всех будут судить.

После общения с техподдержкой Telegram Сергею Пархоменко сегодня удалось узнать о взломе своего аккаунта Telegram.

Во-первых, злоумышленники действительно получили доступ к SMS-сообщениям жертвы через провайдера МТС.

Взломать аккаунт они не смогли, потому что не знали пароля. Но зато в Telegram существует уязвимость в безопасности, которая позволяет удалить аккаунт и открыть вместо него новый только по SMS, что и сделали злоумышленники (возможно, со злости).

Представители Telegram заверили, что закроют уязвимость в течение ближайших дней.

К сожалению, из-за высокого уровня безопасности Telegram восстановить данные в удалённом аккаунте невозможно.

Довольно странно, что и в прошлый раз, и в этот раз взломы аккаунтов с перехватом кодов авторизации по SMS осуществлялись при помощи одного и того же оператора сотовой связи. «Все уже выучили: МТС сливает переписку абонентов спецслужбам в штатном режиме, - считает Антон Носик. - Там просто сидит специалист из ФСБ, которому для чтения чужих сообщений не нужно ни судебных решений, ни санкций прокуратуры. Он отслеживает СМС-переписку, иногда перехватывает управление номерами, иногда просто сливает сообщения в СМИ для публикации , - Понятно, что в теории, с точки зрения уязвимости и подконтрольности спецслужбам, все российские операторы в принципе одинаково уязвимы. Но также понятно, что риски пользователей Билайна и Мегафона являются теоретическими, а переписку абонентов МТС спецслужбы сегодня получают и изучают раньше конечных адресатов».

Фрагмент SMS-переписки Максима Каца, которую злоумышленники целиком выложили в интернет

Время от времени пользователи Telegram сталкиваются с такими проблемами как «не отправляются сообщения в Телеграмм».

Рассмотрим причины трудностей при отправке сообщений

Report SPAM как снять? Подозрение в массовой рассылке

Если вы не можете отправить сообщение в Телеграмм и при отправке записи выскакивает предупреждение вида: «SORRY YOU CAN ONLY SEND MESSAGES TO MUTUAL CONTACTS AT THE MOMENT». Это может означать, что вы писали сразу множеству пользователей, которых на то время у вас не было в контактах, и программа просто сочла такую деятельность за СПАМ. И уж если есть надпись: report spam в телеграмме - значит точно спам и нужно снять ограничения на ваш аккаунт в мессенджере. Для предотвращения подобного бана в Телеграмм необходимо переписываться со знакомыми (контактами), а в любых непонятных ситуациях обращаться в Саппорт.

Также пользователи часто сталкиваются с тем, что не только не могут отправить сообщение в Телеграмм, но в мессенджере им вообще не показываются записи. Тогда, скорее всего, у вас отсутствует подключение к Интернету, и нужно проверить надежность Интернет-соединения. Кроме того, это может быть и проблема с серверами. Бывает и так, что пользователи сталкиваются с нерешаемой, как им кажется, задачей: «не могу в Телеграмм отправить сообщение» - ни в приватный, ни в групповой чат. Обычно это бывает вызвано тем, что перезагружается сетевой коммутатор. При таком сбое, проблемы с отправкой занимают всего несколько минут.

Телеграмм завоевывает все большую популярность среди мессенджеров. Это произошло по ряду причин: гарантия безопасности, быстрая скорость доставки, приятный интерфейс. Но вместе с этим можно легко получить бан в Телеграмме. Разработчики ценят каждого пользователя и стараются вовремя выявлять нарушителей порядка или тех, кто каким-либо образом причиняет неудобства пользователям. Активная борьба со спамом – это то, на чем делался акцент еще в самом начале разработки приложения. Стоит рассмотреть, что делать в случае блокировки аккаунта.

Почему это произошло

Порой люди сталкиваются с тем, что, зайдя в приложение, им невозможно отправить сообщение какому-либо человеку. Это значит, что он решил заблокировать пользователя. Но если не получается связаться ни с кем, то это говорит о принятии мер модераторами.

Вероятные причины

Если не отправляются любые сообщения в Телеграмм, вероятно, было совершено одно из действий, приведенных ниже. Разработчики ведут активную борьбу со спамом, поэтому их меры намного жестче, нежели на других ресурсах. Итак, причины следующие:

ссылка на вредоносный сайт или же просто незнакомый интернет-портал;
навязчивая реклама;
предложение об оказании услуг;
торговля своими товарами, предложение быть посредником;
приглашения различного рода.

Это далеко не полный список того, почему пользователь потерял возможность писать сообщения. Вполне вероятно, что контактному лицу просто не понравится, что его беспокоит кто-то, кто не входит в список друзей и знакомых. В таких случаях он имеет полное право написать модераторам. Разработчики внедрили специальную функцию под названием «Report Spam». Нажав на эту кнопку, юзер имеет полное право пожаловаться, тем самым забанив незнакомца. Также это является ответом на то, как пожаловаться на сообщение, спам в телеграмме самому.

У многих возникает вопрос, связанный с содержанием письма. Неважно, отправлял ли пользователь ссылки на подозрительные сайты, писал бессмысленные смс с обилием восклицательных знаков или же просто решил пожелать хорошего дня. Любое сообщение от незнакомца может не понравиться.

Если у модерации возникли весомые подозрения в массовой рассылке рекламы, предложения своих товаров или услуг, она может заблокировать аккаунт, из-за чего пользователь не сможет ни с кем вести диалог. Примечательно то, что если ему все же кто-то напишет первым, он будет иметь возможность ответить.

Когда причин никаких нет

Спам в телеграме – обычное явление. Многие привычные действия на других порталах – часто «красный свет» для разработчиков приложения. Для начала стоит удостовериться, что аккаунт действительно заблокирован или же находится в черном списке у какого-либо пользователя:

невозможность писать сообщения любого характера;
нельзя увидеть аватарку, которую поставил юзер;
скрыто время пребывания, а также показатели «в сети/не в сети».

Администрация утверждает, что в данном случае необходимо написать им на почту. Вполне возможно, что блокировка произошла по ошибке.

Есть еще одна вероятная причина. Предыдущий владелец номера занимался рассылкой приглашений или рекламы. В данном случае стоит написать администрации сообщение с кратким изложением проблемы, но в теме письма указать «VOIP».

Длительность блокировки

Срок блокировки зависит от действий юзера. Если нарушения были незначительными, то модераторы ограничат доступ всего лишь на 7 дней, особенно в тех случаях, когда это произошло впервые.

Но в случае массовых жалоб дело будет обстоять иначе. Нередки случаи, когда аккаунт банили навечно, не давая возможности убрать значок блокировки.

Осознав факт блокировки, следующим шагом станет определение длительности бана. В этом поможет официальный спам-бот, которому можно написать как с компьютера, так и с мобильного приложения (будь то iPhone или Андроид). Нужно сделать следующее:

В поисковой строке ввести @spambot .
Выбрав его, нужно нажать на кнопку «Start». В чате спам-бот ответит сразу же.
В сообщении будет детально изложено, когда администрация намерена убрать бан, а также вероятные причины блокировки и возможности пользователя. Если же весомых причин не выявлено, бот оповестит об освобождении аккаунта от ограничений.

Как разблокировать

Многие сталкиваются с тем, что забанили в телеграмме за спам, а что делать – не имеют ни малейшего понятия. Стоит понимать, что администрация весьма лояльна по отношению к не злостным нарушителям. Написав боту и узнав время блокировки, нужно вспомнить, что же было совершено до этого.

Если пользователь действительно отправлял сообщения посторонним людям, то вполне вероятно, что они пожаловались на него модераторам. В таких случаях администрация рекомендует выждать недельный срок, и только потом писать им на почту с просьбой снять ограничения.

А вот в случаях спамной рассылки стоит подождать. Даже если написать в саппорт с извинением и объяснением ситуации, блокировка не снимется мгновенно. На официальном сайте разработчики пишут, что в любых случаях необходимо подождать неделю, прежде чем отправлять им письмо.

Если пользователи Telegram жалуются на нежелательные сообщения от какого-либо аккаунта, то мы применяем к нему ограничения. При попытке отправить сообщение вы увидите ошибку с таким текстом: «К сожалению, вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам» (или «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment» ).

И что, я теперь не могу отправлять сообщения?

Не совсем: вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам. Это означает, что ваш номер должен быть в контактах у собеседника, а его номер — у вас. Ещё вы можете отвечать пользователям, которые написали вам первые.

Почему на меня могли пожаловаться?

Да, я был не прав и больше так не буду. Разблокируйте меня прямо сейчас!

К сожалению, это невозможно по техническим причинам. Кроме того, мы ценим мир и спокойствие других пользователей Telegram.

Я только что зарегистрировался и никому не писал, а аккаунт уже заблокирован.

Такое может происходить либо из-за того, что предыдущий владелец номера занимался рассылкой спама, либо потому что он является виртуальным или VOIP-номером. В таком случае, приносим свои извинения за неудобства.

Если вы считаете, что это ваш случай, сообщите нам об этом с помощью бота