Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme kapsamında yüklenici taahhüt eder. Sözleşme veya hizmetler: sözleşme türünün nasıl seçileceği ve nelerin dahil edilmesi gerektiği

En genel kurallar Sanatta yer almaktadır. 779-783, bölümü oluşturuyor. 39 Medeni Kanun. Oldukça özlüler. Genel olarak ilişkilerin düzenlenmesi farklı bir yaklaşımla karakterize edilir: çeşitli düzenlemelerde yer alan kurallara uygun olarak çeşitli hizmetler sunulur. Sanatın 2. paragrafında. Medeni Kanun'un 779'u, ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmelere ilişkin kuralların (Medeni Kanun'un 779-783. Maddeleri), iletişim hizmetleri, tıbbi veterinerlik ve diğer (daha önce bahsedilen) hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmeler için geçerli olduğunu öngörmektedir. Ancak ilgili ilişkilerin ayrıntılı düzenlenmesi esas olarak Medeni Kanun'un genel kurallarıyla değil, özel mevzuatla gerçekleştirilmektedir. Örneğin, tıbbi hizmetlerin sağlanmasına ilişkin mevzuat oldukça "dallıdır".

Ayrıca, (1) sözleşmelere ilişkin genel hükümler (Medeni Kanun'un 702-729. maddeleri) ve (2) ev sözleşmelerine ilişkin kurallar (Medeni Kanun'un 730-739. maddeleri) ücret karşılığında hizmet sunumuna ilişkin ilişkilerde uygulanır, Böyle bir uygulamanın ücretli hizmet sunumuna ilişkin özel kurallara (Medeni Kanun'un 779-782. Maddeleri) ve ayrıca ücretli hizmet sunumuna ilişkin sözleşme konusunun belirtilen özelliklerine (Medeni Kanun'un 783. Maddesi) aykırı olmaması şartıyla. Medeni Kanun).

3. Bölümde yer alan hizmetlerin sağlanmasına ilişkin genel kuralların anlamı. Medeni Kanun'un 39'u, ilgili ilişkilerin düzenlenmesinde temel olmalarıdır. Hizmetlerin sağlanmasıyla bağlantılı olarak ortaya çıkan ilişkilerin düzenlenmesinin, etkilerini farklı hizmet türlerine genişleten çok sayıda kanunla farklı şekilde yürütüldüğü göz önüne alındığında, bu genel kurallar, sistemi oluşturan kurallar olarak nitelendirilebilir. Belirli hizmet türlerine ilişkin özel kuralların temelini oluştururlar.

4. Medeni Kanunun özel normlarına uygun olarak, ayrı medeni hukuk kurumları oluşturan (örneğin bir acentelik sözleşmesi) birçok hizmet türü sağlanmaktadır. Bazen, diğer ilişkileri düzenleyen kurallar (örneğin, bir sözleşme kapsamında işin performansı) oluşturulurken, belirli hizmetler için ayrı kurallar kanunla formüle edilir. Bu gibi durumlarda, homojen ilişkilerin düzenlenmesinin ilgili medeni hukuk kurumunun normlar sistemi tarafından gerçekleştirilmesi veya hizmetlere ilişkin kuralların başka normlar sistemine “gömülü olması” nedeniyle, Hizmetlere ilişkin genel kurallar gereksiz hale gelir.

Üstelik tüm bu durumlarda öyle ya da böyle dikkate alınıyorlar.

Bu nedenle yasa (Medeni Kanun'un 779. maddesinin 2. fıkrası), hizmetlerin sağlanmasına ilişkin genel kuralların aşağıdaki sözleşmelerdeki ilişkiler için geçerli olmadığını öngörmektedir:

• sözleşme (bölüm 37);
• araştırma, geliştirme ve teknolojik çalışmaların yürütülmesi (bölüm 38);
• ulaşım (bölüm 40);
• nakliye seferi (bölüm 41);
• banka mevduatı (bölüm 44);
• banka hesabı (bölüm 45);
• depolama (bölüm 47);
• talimatlar (bölüm 49);
• komisyonlar (bölüm 51);
• mülkün güven yönetimi (Bölüm 53).

Ayrıca yerleşimlere ilişkin kuralların uygulanmasında da geçerli değildirler (Medeni Kanun'un 46. Faslı).

5. Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme rızaya dayalıdır, telafi edilir ve iki taraflı olarak bağlayıcıdır (karşılıklıdır).

Çoğu zaman böyle bir hizmet sözleşmesi kamuya açıktır (Medeni Kanun'un 426. Maddesi).

Özellikle iletişim hizmetleri, tıbbi hizmetler vb. genellikle bu (kamu) sözleşmeye dayalı olarak sağlanır. Çoğu zaman, bir ücret karşılığında hizmet sağlanmasına ilişkin bir anlaşma, bir bağlılık sözleşmesidir (Medeni Kanun'un 428. Maddesi).

6. Anlaşmanın tarafları şunlardır:

• icracı (hizmet sağlayıcı) - hizmet sağlamayı üstlenen bir kuruluş;
• müşteri (hizmet alıcısı) - talimatları doğrultusunda hizmetin sağlandığı kuruluş.

Kanun, ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin ilişkilerin konusuna ilişkin özel şartlar içermemektedir. Sonuç olarak, medeni hukukun herhangi bir konusu bu ilişkilere katılabilir.

Doğal olarak, çoğu zaman vatandaşlar ve tüzel kişilerdir. Uygulamada görüldüğü gibi, kamu tüzel kişileri sıklıkla müşteri olarak hareket etmektedir. Aynı zamanda sözleşmenin konusu, belirli bir hizmetin niteliğine ve kanuna göre önceden belirlenebilir. Dolayısıyla, tıbbi hizmet sunumuna ilişkin bir sözleşmede, yalnızca tüzel kişiliği tıbbi hizmet sunma yetkisini içeren kuruluş, icracı tarafta hareket edebilir. Tıbbi hizmetlerin müşterisi vatandaş veya tüzel kişi olabilir. Ancak ikinci durumda, hizmetlerin tüketicileri - hastalar - vatandaşlardır (genellikle bunlar tüzel kişiliğin çalışanları olan kişilerdir - müşteri).

7. Ücretli hizmetlerin sağlanması için sözleşmenin tek esas şartı sözleşmenin konusudur. Doğal olarak, belirli bir türdeki hizmetlerin sağlanmasına ilişkin ilişkileri düzenleyen yasa başka talimatlar da içerebilir. Bu nedenle, Rusya Federasyonu'ndaki Turizm Faaliyetlerinin Temelleri Kanunu'nda, diğer hususların yanı sıra, turizm ürününün ruble cinsinden genel fiyatı, turizm ürününün tüketici özellikleri hakkında bilgi vb. temel koşullar olarak adlandırılmaktadır. (Madde 10)1.

8. Kanun, ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir anlaşmanın şekline ilişkin özel genel şartlar içermemektedir. Sonuç olarak, işlem şekli (Medeni Kanun'un 158-165. Maddeleri) ve sözleşmelerin şekli (Medeni Kanun'un 434. Maddesi) hakkında genel kurallar geçerlidir. Belirli hizmet türleriyle ilgili olarak yasa, nüfusa yönelik tüketici hizmetlerine ilişkin (örneğin, kuru temizlemeciye ürün teslim ederken) sözleşmelerin uygulanmasına (örneğin müşteriye makbuz verilmesi) ilişkin özel gereklilikler içerebilir. vesaire.

Bu temel hak ve yükümlülüklere ek olarak, taraflar kanun veya sözleşmeyle öngörülen başka haklara ve yükümlülüklere de sahip olabilirler. Örneğin, Denetim Kanunu uyarınca, denetlenen kuruluş (müşteri), denetim kuruluşuna veya bireysel denetçiye (icracıya) denetimin zamanında ve eksiksiz yürütülmesinde yardımcı olmak, gerekli bilgi ve belgeleri sağlamak vb. ile yükümlüdür. (ayet 13).

10. Sözleşmenin her iki tarafı da sözleşmeyi yerine getirmeyi herhangi bir zamanda reddedebilir. Bu durumda, yükümlülüklerin istikrarı ilkesinin (Medeni Kanun'un 310. Maddesi) istisnası, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir takım ilişkilerin gizli niteliğinden ve ayrıca bu ilişkilerin her zaman mümkün olmamasından kaynaklanmaktadır. Hizmetin istenen sonuçlarına ulaşılmasını garanti eder.

Böyle bir reddetmenin sonuçları, sözleşmenin taraflarından hangisinin ilgili işlemi yaptığına - sözleşmeyi yerine getirmeyi reddettiğine bağlı olarak değişir.

Müşteri reddederse, yükleniciye kendisi tarafından fiilen yapılan masrafları ödemekle yükümlüdür (örneğin, yükümlülüğün yerine getirildiği yere seyahat için gerekli masraflar, tüzel kişiliğin çalışanına - icracı ile bağlantılı olarak ödenen ücretler) yükümlülüğün yerine getirilmesine yönelik eylemlerin gerçekleştirilmesi vb.).

Yüklenici sözleşmeyi yerine getirmeyi reddederse, müşteriye tüm kayıpları (fiili zarar ve kar kaybı (Medeni Kanun'un 15. Maddesi) tazmin etmelidir.)

İkinci durumda ise yaptırım çok daha ağırdır.

11. Ücretli hizmet sunma yükümlülüğünün mevcut olduğu süre içerisinde bu yükümlülüğün yerine getirilmesi imkansız hale gelebilir. Bu, müşterinin veya yüklenicinin hatasından kaynaklanabileceği gibi, taraflardan hiçbirinin sorumlu olmadığı bir durumun ortaya çıkmasından da kaynaklanabilir.

Müşteri, ifa imkansızlığından dolayı kusurlu ise, hizmetlerin tamamını ödemek zorundadır (Medeni Kanun'un 781. maddesinin 2. fıkrası). Örneğin müşterinin yükleniciye devretmesi gereken danışmanlık hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgeler müşterinin hatası nedeniyle kaybolmuştur. Bir yükümlülüğü yerine getirmenin imkansızlığından dolayı suçlu olan müşterinin hizmet karşılığında ödeme yapmasına ilişkin söz konusu kuralın uygulanmasının, müşterinin sözleşmeden cayma beyanı ile engellenebileceği görülmektedir. Bu durumda, belirtildiği gibi, yükleniciye yalnızca fiilen yapılan masrafları ödemekle yükümlüdür.

Diğer kurallar kanunla veya anlaşmayla belirlenebilir.

Yüklenicinin yükümlülüğünü yerine getirememesinden dolayı kusurlu olması halinde sorumlu tutulur (cezanın ödenmesi, zararların tazmin edilmesi ve ilişkinin tüketici haklarının korunmasına ilişkin mevzuatla da düzenlenmesi halinde, bu durumda Yüklenicinin öngördüğü yaptırımlar uygulanır). ilgili mevzuat da uygulanır). Yüklenicinin hatası, örneğin müşteri tarafından kendisine aktarılan ve danışmanlık hizmetlerinin sağlanması için gerekli olan belgeleri kaybetmesi olabilir.

Taraflardan hiçbiri performansın imkansızlığından sorumlu değilse (kazara ortaya çıktı), o zaman müşteri, yasa veya sözleşmede aksi belirtilmediğinden (Medeni Kanunun 781. maddesinin 3. fıkrası) yükleniciye kendisi tarafından fiilen yapılan masrafları geri öder. ).

Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşme, ikili bir hukuki anlaşmadır. Karşılıklı anlaşmaya göre yüklenici adı verilen taraflardan biri, ikinci tarafa yani müşteriye ücretli olarak hizmet sağlamayı taahhüt eder.

Basit bir ifadeyle, ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşme, iki kişi (müşteri ve yüklenici) arasında karşılıklı yarar sağlayan, gönüllü ve verimli bir işbirliğini içerir.

Genel Hükümler

İlk bakışta bu anlaşma bir sözleşmeye benziyor. Ancak birinci durumda anlaşmanın konusu maddileşmiş bir nesne değildir.

Başka bir deyişle, yüklenici tamamlanan bir sipariş veya üretilen ürün karşılığında ücret alır ve ücretli hizmet, yüklenicinin belirli bir eylemi müşteri lehine gerçekleştirmesidir.

Basit bir örnek, mobil iletişimin sağlanmasıdır. İşlemin tarafları, yani müşteri ve yüklenici, herhangi bir hukuki statüye sahip vatandaş, tüzel kişi veya gerçek kişiler olabilir.

Anlaşma koşulları

Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşmenin temel koşulları vardır, yani bunlar olmadan ikili anlaşmanın geçerli sayılamayacağı koşullar vardır. Ayrı olarak hazırlanan her anlaşma üç tür koşul içerebilir:

• zorunlu;
• ek olarak;
• rastgele.

Zorunlu koşullar şunlardır: işlemin konusu, icranın zamanlaması ve ücretin miktarı ve ödeme prosedürü. Konuya, yani işin doğru bir şekilde tanımlanmasına, yerine getirilmesi için yer ve son tarihe büyük önem verilmektedir.

Ek koşullar ayrı ayrı müzakere edilir ve hizmetin özelliklerine bağlıdır. Burada taraflar işin kalitesini, sağlanmasının yerini ve zamanını, üçüncü tarafların sürece katılımını ve daha birçok konuyu tartışırlar.

Ayrıca belgede tarafların hak ve yükümlülükleri, görevlerinin dürüst olmayan bir şekilde yerine getirilmesi durumunda sorumlulukları da belirtilmektedir.

Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme mümkün olduğu kadar doğru bir şekilde hazırlanmalı, yani tüm temel koşulları içermelidir. Bu, müşteri ile yüklenici arasında sonradan çıkabilecek anlaşmazlıkların önlenmesine yardımcı olacaktır.

Yasal çerçeve

Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu (Medeni Kanun) tarafından düzenlenmektedir. Tarafların davranış normları Sanatın 39. Bölümünde belirtilmiştir. 783 Medeni Kanun.

Rusya mevzuatına göre yüklenici tüm şartları yerine getirmekle, müşteri ise işin bedelini ödemekle yükümlüdür. Sözleşme şartlarında aksi belirtilmedikçe yüklenici hizmetleri bizzat sağlar.

İşin müşterinin kusurundan dolayı tamamlanamaması halinde, sözleşmede belirtilen tutarın tamamını ödemekle yükümlüdür.

Yüklenicinin yükümlülükleri, tarafların kontrolü dışındaki nedenlerden dolayı yerine getirilmediğinde, müşteri işin bedelini, yüklenicinin yaptığı masrafların bir katı olacak şekilde kısmen öder.

İş ilişkileri tek taraflı olarak sonlandırılabilir. Başlatıcı müşteri ise, yükleniciye uğradığı zarar tutarını öder.

Yüklenici işlemi reddedebilir ve müşterinin uğradığı zararı tazmin edebilir.

Bir sözleşme imzalama prosedürü

Sözleşme hem bireyler arasında hem de tüzel kişiler arasında yapılabilir. Ancak burada bazı farklılıklar ve nüanslar var.

Örneğin iki kuruluş veya özel girişimci arasında bir işlem yapılırsa, anlaşma yazılı olarak yapılır.

Ayrıca, sözleşmede her koşul belirtilir; örneğin, hizmetin kapsamı, son uygulama tarihi, ödeme şartları ve prosedürü, işin maliyeti.

Bir tüzel kişilik ile bir birey arasında bir işlem yapılırsa, içeriğini oluştururken birkaç nüans vardır.

Örneğin bir şirket, boşaltma ve yükleme işlemlerini yürütmek üzere bir yükleyici ile anlaşma yapabilir ancak aynı zamanda çalışan, şirketin tam zamanlı çalışanı değildir.

Burada gerçek kişi ile tüzel kişi arasındaki ilişkinin emeğe dönüşmeyeceği şekilde koşulların tanımlanması önemlidir.

Geçiş nasıl önlenir:

• İlişkilerin Sanat tarafından düzenlendiği unutulmamalıdır. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 39'u.
• Çalışana icracı denir.
• Yüklenici, işletmenin iç şartlarına uymakla yükümlü değildir, yalnızca sözleşmede belirtilenlere uymak zorundadır.
• Çalışana, masrafları müşteriye ait olmak üzere hastalık izni veya tatil verilmemektedir.
• İş için ödeme bir seferde ve tam olarak veya aşamalı olarak yapılır.
• Yüklenici işletmenin personeli arasında yer almaz ve çalışma kitabı düzenlenmez.

Bir bireyle ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşmede yukarıdaki koşulların tümünü belirterek, şirket kendisini düzenleyici makamlarla olası anlaşmazlıklardan ve işlemlerden korur.

İşlemin tarafları bireyler ise, bazı nüanslar vardır:

• Sözleşmeye göre ödeme tutarı az ise taraflar sözleşmeyi imzalayıp sözlü olarak anlaşamazlar.
• Sözleşme kapsamındaki tutarın 10 asgari ücreti aşması durumunda, bir kişiyle yazılı bir anlaşma yapılması gerekmektedir.
• Noter onayı, yalnızca taraflardan birinin nesnel nedenlerden dolayı belgeyi imzalayamaması ve bir temsilcinin kendi rolünü yerine getirmesi durumunda gereklidir.

Bireyler arasındaki basit anlaşmaların birçok örneği vardır. Bunlardan biri evde kuaförlük hizmetinin sağlanmasıdır.

Örnek

Daha doğrusu anlaşmanın maddeleri birçok duruma bağlıdır. Aşağıda hizmetlerin sağlanmasına ilişkin örnek bir sözleşme bulunmaktadır.

Bu en basit anlaşma şeklidir. Bazı durumlarda başka öğeler de mevcut olabilirÖrneğin, işlemin taraflarından birinin iş ilişkisini tek taraflı olarak sonlandırmaya karar vermesi durumunda cezanın maliyeti ne olur?

Bu işlemin yasal gücü vardır, buna göre anlaşmanın taraflarından her biri yükümlülük üstlenir.

Sözleşmede belirtilen tüm şartlara uyulmaması durumunda taraflar, Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olarak sorumludur.

Sözlü anlaşma ile mağdur tarafın pozisyonunu savunması son derece zor olacaktır, bu nedenle yazılı formu ihmal etmeyin.

Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşmenin doğru şekilde imzalanması, sözleşmenin tamamen veya kısmen yerine getirilmemesi durumunda ve ayrıca müşterinin bu sözleşme kapsamında ödeme yapmayı reddetmesi durumunda sorunların önlenmesine yardımcı olacaktır. Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin sonuçlandırılması ve yerine getirilmesinin özellikleri düzenlenir.

Bir sözleşme hazırlamanın özellikleri

Yazılı olarak yapılan herhangi bir anlaşma gibi, bu tür bir anlaşmanın da belirli koşulları vardır ve bunların anlaşmada bulunması zorunlu olmasa da arzu edilir.

• Fiyat - buna göre bu tür sözleşmelerin zorunlu bir koşulu değildir. İşin maliyetine ek olarak, ortaya çıkan maliyetlerin maliyetini de içerir ve bir maliyet tahmini yapılarak belirlenir. İşin maliyeti sabit bir miktarda veya yaklaşık olarak belirtilebilir. Malzeme maliyetindeki artış nedeniyle işin maliyeti önemli ölçüde artarsa ​​yüklenici, sözleşmeyle belirlenen fiyatı artırma hakkına sahiptir.
• Zamanlama - Taraflar yüklenicinin işinin başlangıç ​​ve bitiş tarihleri ​​konusunda anlaşırlar. Ayrıca ara süreler de belirlenebilir. Bunların ihlali nedeniyle yüklenici sözleşmenin belirlediği sorumluluğu taşır.
• Sorumluluk, kural olarak, sunulan hizmetlerin teslimi ve kabulü ile ilgili olup, suçlu tarafa verilecek cezalar şeklinde tesis edilmektedir. Yapılan anlaşma sorumluluk ölçüsünü tanımlamıyorsa, yeniden finansman oranına bağlı olarak düzenlenir. Mücbir sebep gerçeğini kanıtlayarak sorumluluktan kurtulabilirsiniz.
• Tarafların hak ve yükümlülükleri, yükleniciye göre, sözleşmede öngörülen belirli işleri veya eylemleri gerçekleştirmeyi taahhüt etmesi ve müşterinin bunları kabul etmesi ve sözleşmede belirtilen şartlar dahilinde ödeme yapması gerektiği gerçeğine dayanmaktadır.

Bir sözleşme imzalamanın özellikleri

Sözleşmenin temel özelliği yüklenicinin tanımı ve onunla bir sözleşme yapmak için gerekli belgelerdir:

• Belirli bir faaliyet türüne katılma hakkını doğrulayan belgeler.
• Lisans - bu tür bir faaliyet lisanslıysa. Bu tür hizmetlerin listesi Federal Yasa "" da listelenmiştir.
• Sözleşme bireysel bir girişimci ile imzalanırsa, devlet kaydını onaylayan belgelerin talep edilmesi gerekir.
• Sözleşmenin bir tüzel kişiyle yapılması durumunda yüklenici işletmenin verilerini sağlar. Kurucu belgelerin kopyaları, kurucuları hakkında bilgiler, işletmenin faaliyet süresi, yasal adresi ve şirket adına belgeleri imzalamaya yetkili kişinin bilgileri.

Sözleşme vekaletname ile imzalanmışsa, sözleşmenin imzalandığı şirketin ilk yöneticisi veya imzalamaya yetkili kişi tarafından düzenlenmelidir.

Önemli!İşletmenin kurucu belgeleri, sağladığı hizmetlerin kapsamlı bir listesini belirtmelidir. Dikkatlice okumanız ve ihtiyaç duyduğunuz hizmetlerin dahil olduğundan emin olmanız gerekir.

Ayrıca yüklenici, verdiği hizmetlerle ilgili mevcut tüm bilgileri, varsa ayrıntılı açıklamalarıyla birlikte ilk talep üzerine müşteriye vermekle yükümlüdür.

Yapılan işin kalitesi, taraflarca imzalanan sözleşmede koşulları belirtilmemişse, benzer işler için belirlenen şartlara uygun olarak sunulur.

Anlaşmaya göre müşteri sözleşmeyi yerine getirmeyi reddederse, yükleniciye yaptığı tüm masrafları geri ödemekle yükümlüdür.

Hizmetler için ödeme, işin tamamlanmasından sonra kısmen veya tamamen yapılabilir. Müşterinin kusuru nedeniyle iş tamamlanmadıysa, hizmetlerin bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür.

Tamamlanmış örnek belge

Hizmet sözleşmesi

Şehir_____________________ "__ "_________________201__

_______________________________________________________________________________
(tüzel kişiliğin organizasyonel ve yasal şekli, bireysel girişimcinin adı)

bundan sonra "Yüklenici" olarak anılacaktır ve ________________________________________ tarafından temsil edilmektedir.

(pozisyon, tam ad)

bir yandan __________________________________________ temelinde hareket ederek ve

__________________________________________________________________________________

(tüzel kişiliğin organizasyonel ve yasal şekli, bireysel girişimcinin adı)

bundan böyle "Müşteri" olarak anılacak ve ___________________________________________ tarafından temsil edilecektir.

__________________________________________________________________________________

(pozisyon, tam ad)

_______________________________________________ esasına göre hareket ederek, bu sözleşmeyi aşağıdaki şekilde akdettik.

1. Sözleşmenin konusu ve genel şartları

1.1. Bu sözleşme uyarınca Yüklenici, Müşterinin talimatı üzerine kendisine veya belirttiği kişiye aşağıdaki hizmetleri sağlamayı taahhüt eder:____________________________________

_______________________________________________________________________________,

Müşteri bu hizmetlerin bedelini ödemeyi taahhüt eder. Hizmetlerin usulüne uygun ve zamanında sunulması,

Her iki tarafça imzalanan ve -

bu anlaşmanın ayrılmaz bir parçasıdır.

1.2. Yüklenici, bu sözleşmede öngörülen hizmetleri bizzat sağlamayı taahhüt eder.

1.3. Bu sözleşmenin geçerlilik süresi:

Başlangıç:___________________________________________________________________________;

Bitirme:________________________________________________________________________;

1.4. Müşterinin kusurundan dolayı ifa imkansızlığı halinde hizmetlerin tamamı ödenmeye tabidir. Tarafların hiçbirinin sorumlu olmadığı durumlardan dolayı ifa imkansızlığının ortaya çıkması durumunda, Müşteri Yükleniciye fiili masrafları tazmin edecektir.

1.5. Müşteri, kendisi tarafından yapılan fiili masrafların ödenmesi şartıyla bu sözleşmeyi yerine getirmeyi reddetme hakkına sahiptir.

1.6. Yüklenici, Müşterinin zararlarının tam olarak tazmin edilmesi şartıyla, bu sözleşmeyi yerine getirmeyi reddetme hakkına sahiptir.

2. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

2.1. Yüklenici şunları taahhüt eder:

2.1.1. Hizmetleri bu sözleşmenin şartlarına tam olarak uygun olarak sağlayın.

2.1.2. Müşteriyi bu sözleşme kapsamındaki hizmetlerin sağlanmasındaki ilerleme hakkında bilgilendirin.

2.1.3. Bu sözleşme kapsamındaki hizmetlerin sağlanmasının tamamlanmasının ardından Müşteriye, hizmetlerin sağlanmasının sonuçlarına ilişkin yazılı bir rapor sunun.

2.1.4. Müşterinin faaliyetlerine ve bu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin sağlanması sırasında alınan bilgilere ilişkin gizliliği koruyun.

2.1.5. Yüklenici tarafından bu tür değişiklik ve sonuçların öngörülmesi halinde, hizmetlerin sağlanması sırasında veya bunun sonucunda Müşteri açısından ortaya çıkabilecek beklenen değişiklikler ve sonuçlar hakkında Müşteriyi bilgilendirmek.

2.1.6. Bu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin sağlanması sürecinde Müşterinin çıkarları yönlendirilecektir.

2.2. Müşteri şunları taahhüt eder:

2.2.1. Yükleniciye hizmetlerin sağlanması için gerekli tüm bilgi ve belgeleri sağlamak.

2.2.2. Yüklenicinin etkin çalışması için gerekli koşulları (zaman, yer, gerekli ekipman) organize etmek.

2.2.3. Bu sözleşmenin şartlarına uygun olarak sağlanan hizmetleri kabul edin ve ödeme yapın.

3. Hizmetlerin teslimi ve kabulü

3.1. Hizmet sunumunun sonuçlarına ilişkin rapor, Yüklenici tarafından hazırlanan ve belirtilen raporun teslim tarihinden itibaren üç gün içinde taraflarca imzalanan Hizmet Kabul Sertifikasını taraflarca imzalamanın temelini oluşturur. Hizmetlerin sağlanması için Müşteri.

3.2. Müşterinin sunulan hizmetlerin kalitesi ve zamanındalığına ilişkin talepleri, hizmetlerin sağlanmasının veya sözleşmede öngörülen aşamaların tamamlandığı tarihten itibaren 5 (beş) takvim günü içerisinde Yükleniciye yazılı olarak iletilir. Aksi takdirde hizmetler şikâyetsiz olarak kabul edilmiş sayılır.

4. Maliyet ve ödeme prosedürü

4.1. Yüklenici tarafından sağlanan hizmetlerin maliyeti _________________(____________)

_____________) rub., ___________________ rub miktarı için %____ oranında KDV dahil.

4.2. Hizmetler için ödeme aşağıdaki sırayla yapılır:________________________________.

5. Tarafların sorumluluğu

5.1. Taraflar, bu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya uygunsuz şekilde yerine getirilmesi durumunda, Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatına uygun olarak sorumludur.

5.2. Sağlanan hizmetlerin ödemesinde tamamen veya kısmen gecikme olması durumunda, Müşteri, Yükleniciye her gecikme günü için ödenmeyen tutarın %____ tutarında ceza ödeyecektir.

6. Sözleşmenin diğer şartları

6.1. Bu sözleşme her iki tarafça imzalandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve tarafların yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmesine kadar geçerlidir.

6.2. Bu anlaşma, tarafların her biri için birer tane olmak üzere, eşit yasal güce sahip iki nüsha halinde imzalanmıştır.

6.3. Bu anlaşmada düzenlenmeyen tüm konular, Rusya Federasyonu'nun mevcut mevzuatına uygun olarak çözülmektedir.

6.4. Bu sözleşmenin uygulanmasıyla bağlantılı olarak ortaya çıkan tüm anlaşmazlıklar çözüme kavuşturulur

Rusya Federasyonu'nun mevcut mevzuatına uygun olarak mahkemede.

6.5. Bu sözleşmeye yapılan tüm değişiklikler ve eklemeler, her iki tarafça imzalandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

7. Tarafların imza bilgileri

Yürütücü:______________________________________________________________________

Müşteri:__________________________________________________________________________

Tarafların imzaları:

Yüklenici:____________________ - Müşteri:_______________________

Sanatın I paragrafına göre. Medeni Kanun'un 779'u, ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşme kapsamında, yüklenici, müşterinin talimatı üzerine hizmet sağlamayı (belirli eylemleri gerçekleştirme veya belirli faaliyetleri gerçekleştirme) ve müşteri bu hizmetler için ödeme yapmayı taahhüt eder. . Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme rızaya dayalı, telafi edilmiş Ve iki taraflı.

Bu anlaşmanın tarafları servis sağlayıcı, isminde icracı Ve hizmet alıcısı, isminde müşteri tarafından. Medeni Kanun, bu tür bir anlaşmanın konusunun oluşumuna ilişkin herhangi bir özel talimat içermemektedir, bu nedenle, bunu belirlerken vatandaşların ve tüzel kişilerin sivil dolaşıma katılımına ilişkin genel kurallara odaklanılmalıdır.

Sanat uyarınca. Medeni Kanun'un 780'i, sözleşmede aksi belirtilmedikçe, yüklenici hizmet sunmakla yükümlüdür Şahsen. Bu nedenle taraflar sözleşmede aksini açıkça kabul etmedikçe, Genel sözleşme ilkesi geçerli değildir.

Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşmenin tek temel şartı, öğe. Ya icracı tarafından taahhüt edilir belirli eylemler (Yazışmaların gönderilmesi ve iletilmesi, iletişim hizmetlerinin sağlanmasında telefon ve diğer kanalların sağlanması, tıbbi hizmetlerin sağlanmasında operasyonların ve çeşitli tedavi ve önleyici işlemlerin yapılması vb.) veya yürütülmesi belirli aktiviteler (örneğin denetimler, belirli bir dizi konuda tavsiyelerde bulunmak, belirli bilgilerin sağlanması, eğitim hizmetlerinin sağlanması vb.). Bu tür sözleşmenin amacı müşteri tarafından alınan tutardır. faydalı etki.

Sağlanan hizmetlerin kalitesine ilişkin gereklilikler, sözleşmede gerçekleştirilen işin kalitesine ilişkin gerekliliklerle aynı kurallarla belirlenir. Sanat'a göre. Medeni Kanun'un 721'i, yüklenici tarafından sağlanan hizmetin kalitesi, yani. elde ettiği sonuç, sözleşmenin şartlarına ve şartlarının yokluğunda veya eksik olması durumunda, genellikle bu tür hizmetlere uygulanan şartlara uygun olmalıdır.

Bir sözleşmede olduğu gibi, hizmet kalitesi garantileri de şu şekilde ayrılabilir: yasal, onlar. Kanun, diğer yasal düzenlemeler veya ticari gelenekler tarafından öngörülen ve sözleşmeye bağlı, onlar. yüklenici tarafından sözleşme gereği üstlenilen ve sözleşmede öngörülen (Medeni Kanun'un 722. maddesi).

Belirli hizmet türlerinin sağlanması, müşteri tarafından elde edilen faydalı etkinin, sözleşmede belirlenen kullanım yöntemine uygun olarak ve sözleşmede bu yöntem belirtilmemişse makul bir süre içinde sürdürülmesi gerektiği anlamına gelebilir. - hizmetin sonucunu kullanmanın olağan yöntemi için. (yasal garanti).

Ek olarak, bir yasa, başka bir yasal düzenleme, ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşme veya iş gelenekleri, bir hizmetin sağlanmasının sonucu için, paragrafta belirtilen kalite sözleşmesinin şartlarına uyması gereken bir süre belirleyebilir. 1 Sanat. 721 GB (garanti süresi).

Sözleşme kapsamında sağlanan hizmetlerin fiyatı, Sanatın 1. fıkrasındaki kurallara göre belirlenir. 709 Medeni Kanun. Sözleşmede sunulacak hizmetlerin fiyatı veya bunun belirlenmesine ilişkin yöntemler belirtilmelidir. Sözleşmede böyle bir talimat yoksa fiyat, Sanatın 3'üncü maddesine göre belirlenir. 424 Medeni Kanun. Hizmet türlerinin hacmi ve sayısı büyükse, fiyat derlenerek belirlenebilir. tahminler.

Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin önemli şartları da şunları içermektedir: terim. İşbu sözleşmedeki bu şartla ilgili olarak sözleşmeye ilişkin kurallar da geçerli olabilir. Sanat'a göre. Medeni Kanun'un 708'i uyarınca, ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin ilk ve nihai şartları ve tarafların mutabakatı ile belirli türlerin sağlanmasının tamamlanması veya sunumun bireysel aşamalarının gerçekleştirilmesi için son tarihleri ​​belirtmelidir. hizmetler kurulabilir, yani ara terimler.

Yüklenicinin asıl yükümlülüğü müşterinin talimatı üzerine hizmet sunmaktır (Medeni Kanun'un 779. maddesi). Yükleniciden farklı olarak yüklenici müşteriye hizmet sunar. riski size ait değildir. Genel bir kural olarak, ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşmenin yerine getirilmesinin imkansızlığı riski müşteriye aittir. Taraflardan hiçbirinin sorumlu olmadığı koşullar nedeniyle ifa imkansızlığının ortaya çıkması durumunda icracıya fiilen yaptığı masrafları geri ödemekle yükümlü olan kişidir (Medeni Kanunun Zet. 781 maddesi).

Sunulan hizmetlerin yetersiz kalitesi nedeniyle yüklenici, yapılan işin kalitesiz olması nedeniyle yüklenici ile aynı sorumluluğu taşır (Medeni Kanun'un 723. maddesi). Hizmetler, müşterinin talimatlarına uygun olarak yüklenici tarafından sağlandığı için, yüklenicinin, yüklenicinin operasyonel ve ekonomik faaliyetlerine müdahale etmeden, hizmetlerin sağlanmasının ilerlemesini ve kalitesini her zaman kontrol etme hakkı vardır ( Medeni Kanunun 715. Maddesi).

Verilen hizmetin kalitesi müşteri için önemlidir. Bu nedenle, bir hizmetin, hükmünün sonucunu kötüleştiren sözleşme koşullarından sapmalarla veya hükmünün sonucunu sözleşmede belirtilen kullanıma uygun olmayan hale getiren diğer eksikliklerle birlikte sunulması veya böyle bir hükmün bulunmaması durumunda, sözleşmedeki koşul, Sanatta belirtilen sonuçlar. 723 Medeni Kanun.

Bir ücret karşılığında hizmet sağlanmasına ilişkin bir sözleşme ile bir iş sözleşmesinin konularının benzerliği dikkate alındığında, herhangi bir hizmetin sağlanması sonucunun kalitesinin yetersiz olmasıyla bağlantılı olarak ileri sürülen talepler için zaman aşımı süresi de belirlenir. bir yıl, onlar. kısaltılmıştır (Medeni Kanun'un 725. maddesinin I. fıkrası).

Müşterinin asıl sorumluluğu verilen hizmetler için ödeme (Medeni Kanunun 779. maddesi). Sanat uyarınca böyle bir ödeme. Medeni Kanun'un 781'i, ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmede belirtilen süre içinde ve şekilde gerçekleştirilir.

Hizmetlerin sağlanmasının tamamlanmasının ardından müşteri, sonucunu değerlendirmelidir. Hizmetin sağlanmasının sonucunu kötüleştiren sözleşmeden sapmalar veya başka eksiklikler tespit edilirse, hemen bunu icracıya bildirin. Yükleniciden aldığı hizmetin tamamlanması sırasında sağlanması sonucunda eksiklikler keşfeden müşteri, yalnızca kendisi tarafından belirtildiği veya taraflarca sözleşmede mutabakata varılan durumlarda bunlara başvurma hakkına sahiptir. daha sonra bunların ortadan kaldırılması için talepte bulunma olasılığı. Bu gerekliliklere uymayan bir müşteri, hizmet sunumunun sonucunun normal şekilde kullanılmasıyla ortaya çıkabilecek performans eksikliklerine başvurma hakkından mahrum kalır. (açık eksiklikler) sözleşmede aksi belirtilmedikçe.

Bir hizmetin sağlanmasının tamamlanmasından sonra, sözleşmeden sapmalar veya hizmetin tamamlanması sırasında elde edilen sonucun olağan şekilde kullanılmasıyla tespit edilemeyen diğer eksiklikler tespit edilirse (gizli kusurlar) yüklenici tarafından kasıtlı olarak gizlenenler de dahil olmak üzere, müşteri bu durumu yükleniciye bildirmekle yükümlüdür. makul bir süre içinde onların keşfinden sonra. Müşteri ile yüklenici arasında eksiklikler veya bunların nedenleri konusunda bir anlaşmazlık çıkması durumunda, sözleşme taraflarından herhangi birinin talebi üzerine, Uzmanlık.

Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme, taraflardan herhangi birinin talebi üzerine feshedilebilir. Bu durumda müşteri, fiilen yaptığı masrafların yükleniciye ödenmesi şartıyla, bu sözleşmeyi yerine getirmeyi reddetme hakkına sahiptir. Yüklenici, ancak müşteriye kayıpları tamamen telafi etmesi durumunda böyle bir anlaşma kapsamındaki yükümlülükleri yerine getirmeyi reddetme hakkına sahiptir (Medeni Kanun'un 782. Maddesi).

Sanat'a göre. Medeni Kanun'un 783'üncü maddesi, sözleşmelere ilişkin genel hükümlerle birlikte, ev müteahhitliği, müşteri vatandaş-tüketici ise.

Medeni Kanun normlarına ve belirli hizmet türlerinin ücretli sunumunun özelliklerini düzenleyen mevzuata dayanarak, gerçekleştirilmesi mümkündür. ücretli hizmet sözleşmelerinin sınıflandırılması Ekonomik ve sosyo-kültürel faaliyet alanlarında. Sanatın 2. paragrafında. Medeni Kanunun 779'u, iletişim hizmetleri, tıbbi, veterinerlik, denetim, danışmanlık, bilgi hizmetleri, eğitim hizmetleri, turizm hizmetleri ve diğerleri dahil olmak üzere bu tür sözleşmeler kapsamında sağlanabilecek hizmetlerin yaklaşık bir listesini sağlar.

İle ücretli hizmetler sözleşmesi Yüklenici, müşterinin talimatı üzerine hizmet sağlamayı (belirli eylemleri gerçekleştirmeyi veya belirli faaliyetleri gerçekleştirmeyi) ve müşteri bu hizmetler için ödeme yapmayı taahhüt eder.

Belirtilen anlaşma, icracının gerçekleştirmek zorunda olduğu belirli eylemleri listeliyorsa veya gerçekleştirmek zorunda olduğu belirli faaliyetleri belirtiyorsa imzalanmış sayılabilir. Sözleşme konusunun belirli bir faaliyetin göstergesiyle belirtilmesi durumunda, icracının olası eylemlerinin kapsamı, sonuçlanmadan önceki eylemlere dayanarak belirlenebilir. ücretli hizmetler sözleşmesi müzakere ve yazışmalar, tarafların karşılıklı ilişkilerinde oluşturulan uygulamalar, iş gelenekleri, tarafların daha sonraki davranışları vb.

Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin konusu maddi olmayan hizmetlerdir. Bu kavramı belirtirsek şunu söyleyebiliriz: hizmet sözleşmesinin konusu kavramı asıl amacı maddi bir sonuç yaratmayı amaçlamayan faaliyetleri içerir. Maddi sonuç, hizmetlerin sağlanmasına eşlik eden bir “ürün” olsa da, bunun ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşmede oluşturulması hiçbir zaman bağımsız değildir. hizmet sözleşmesinin konusu ve her zaman ana amacına tabidir.

Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin tarafları icracı (hizmet sağlayıcı) ve müşteridir (hizmet alıcı).

Müşteri, hizmetin ifasına talimat veren, hizmeti kabul eden ve bedelini ödeyen hizmet sözleşmesinin tarafıdır. Müşteri hem tüzel kişiler hem de bireysel girişimciler olabileceği gibi yetenekli vatandaşlar da olabilir. müşteri, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun maddeleri ve sözleşme şartları ile düzenlenmektedir.

Sanatçı - hizmet sözleşmesine taraf Müşteri tarafından kendisine verilen hizmeti yerine getirmeyi taahhüt eder. Sözleşme kapsamında hem tüzel kişiler hem de bireysel girişimciler ve yetenekli vatandaşlar da icracı olarak hareket edebilir. Ancak yüklenici bazı faaliyet alanlarında hizmet verebilmek için özel lisanslara ihtiyaç duymaktadır. Dolayısıyla tıbbi, denetim ve iletişim hizmetlerinin vb. sağlanmasına ilişkin faaliyetler zorunlu lisanslamayı gerektirir. Aynı zamanda sadece tüzel kişilerin değil, ilgili hizmetleri sağlayan kişilerin faaliyetleri de lisanslanmaktadır. Uygun lisansa sahip olmayan bir yüklenici tarafından yapılan, ücret karşılığında hizmet sağlanmasına ilişkin bir anlaşma, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 173. maddesi uyarınca mahkeme tarafından geçersiz ilan edilebilir.

Hizmet sözleşmesi kapsamındaki sorumluluk icracınınki müşterininkinden daha yüksektir. Bu durum hizmet sözleşmesinin niteliğinden kaynaklanmaktadır.

Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin temel şartları

Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin önemli bir koşuluşunlardır:

Sözleşmenin konusu, yüklenicinin sözleşme kapsamında sağlamakla yükümlü olduğu gayri maddi hizmetlerdir. Hizmet sözleşmesinin koşulları Sözleşme metninde konunun taraflarca açık ve net bir şekilde kararlaştırılması gerekmektedir.

Hizmet sözleşmesinin süresi. Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin süresi, tarafların mutabakatı ile belirlenir. Kanunda özel kurallar yer almamasına rağmen ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin süresi Tanımı, müşterinin hizmetin performansını talep edebilmesi için esastır ( Madde 783 Ve 708 Rusya Federasyonu Medeni Kanunu).

Veri yoksa ücretli hizmetler için sözleşme şartları, mahkum sayılmaz.

Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin ek şartları

Ek olarak ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme şartları geçerlidir:

Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin fiyatı. Hizmet sözleşmesindeki fiyat mevzuat hükümleriyle belirlenmemektedir. Kural olarak doğrudan yükleniciden gelen fiyat listeleri, tarifeler vb. Şeklinde çok sayıda belge vardır. Tipik olarak hizmetlerin maliyetine katma değer vergisi (KDV) dahildir. Ancak ücretli hizmetlerin fiyatı KDV hariç hesaplanır. Tarafların vergilendirme rejimine bağlı olarak, anlaşma katma değer vergisinin (KDV) miktarını veya KDV'den muafiyetin esasını belirtir. İle hizmetlerin bir birey tarafından sağlanmasına ilişkin anlaşma kuruluş (Müşteri), bir bireyin ücretinden kesilen kişisel gelir vergisi tutarını ve Rusya Federasyonu Emeklilik Fonuna ve zorunlu sağlık sigortası fonlarına sigorta katkılarını hesaplar ve bütçeye öder. Rusya Federasyonu Federal Sosyal Sigorta Fonu'na sigorta katkıları, ödenen ücret tutarı üzerinden tahakkuk ettirilmez.

Kişisel performans. Yüklenici, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin şartlarında aksi belirtilmediği sürece, ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşme kapsamında hizmetleri şahsen sağlamakla yükümlüdür ( Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 708. Maddesi).

Sözleşme kapsamında sağlanan hizmetlerin kalitesi. Yüklenici tarafından gerçekleştirilen hizmetlerin kalitesi, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin şartlarına ve sözleşme koşullarının yokluğunda veya eksik olması durumunda, genellikle ilgili türdeki hizmetlere uygulanan şartlara uygun olmalıdır.

Hizmetlerin kabulü. Müşteri bunu belirtilen süre içerisinde ve öngörülen şekilde yapmakla yükümlüdür. ücretli hizmetler için sözleşme şartları Yüklenicinin katılımıyla sağlanan hizmetleri kabul eder.

Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmede yukarıdaki ek sözleşme hüküm ve koşullarının bulunmaması, ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin geçersiz olarak tanınması anlamına gelmez.

Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşmenin rastgele koşulları

Arızi koşullar, yalnızca tarafların takdirinde olmak üzere sözleşme içeriğine dahil edilen koşullardır. Bu tesadüfi koşullar, ya olağan koşulları tamamlar ya da kanunla belirlenmiş bu olağan koşulları değiştirir. Sözleşme metninde tesadüfi bir koşulun bulunmaması sözleşmenin geçerliliğini etkilemez. Bu nedenle, ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşme, tarafların takdirine bağlı olarak herhangi bir rastgele koşul içerebilir; örneğin